9ONLINE 2M

L'évaluation de l'auteur:  

Avantages:	Peut être une bonne connexion Internet  !  !  !
Inconvénients:	Techniques Illégales et hotline plus que honteuse

Recommandation pour les acheteurs potentiels?

non

Avis complet

Désolé pour mon avis qui sera plutôt court mais je souhaiterais vous faire part d'une expérience personnelle:

Il y'a une dizaine de jours j'ai été contacté par un comercial de neuf telecom me disant que ma ville de residence venait de passer en dégroupage total.. il me propose alors une formule 2MO +tel illimité...je me dis pq pas...il me rajoute que ceci n'engage absolument a aucune inscription...il me propose de m'envoyer un contrat d'inscription a remplir et a leur retourner si jamais cette offre m'interessait...donc toujours aucune obligation d'achat...il me demande mon RIB pour pouvoir m'envoyer le dossier d'inscription..là ca parait louche...je lui demande donc une dizaine de fois de me confirmer que ceci ne m'engage a aucune inscription...il me dit qu'il n'y a aucun probleme, que je n'aurai a renvoyer le dossier d'inscription que si je suis interessé par 9 telecom ...je lui donne donc mon RIB (vu que de toute facon sans signature ils ne peuvet débiterquoi que ce soit)...a la fin de l'entretien telephonique, le commercial me rajoute que je recevrai sous trois jours un dossier d'inscription et il me rajoute bien que je suis libre ou non de le lui renvoyer.
Il finit par me dire que je recevrai le dossier sous trois jours...

Trois jours passent...rien...une semaine...toujours rien et, au bout de 9 jours je recois une lettre me remerciant de m'être abonné et me rajoutant que je recevrai lemodem sous trois semaines....furieux, j'appelle alors le service commercial, leurindiquant que je n'ai jamais eu de contrat ni signé quoi qu ce soit, ils me passent alors le service résisliation (une personne charmante) qui me demande d'envoyer un courrier en recommandé avec AR (adresse d'ailleurs non disponible sur leur site, donc je vous la donne: 9 online, service résiliation, 92659 Boulogne-Billancourt)...c alors que je lui dis que j trouve qu ce ce sont des méthodes de vente forcée et la il me répond: "oui monsieur, je sais, c'est de la vente forcée...mais en général personne ne réclame"...voila je voulais donc mettre ceci au clair..

Donc en résumé, 9 télécom agit en faisant de la VENTE FORCEE et ils ne le cachent pas...c'est totalement scandaleux. La meme personne m'a ajouté qu'il ne fallait jamais laisser ses coordonnées bancaires de la sorte à unFAI car ils operent quasiment tous de la meme facon !!!

Le comble est que 9 online dispose d'un service de contestation d'inscription (!!! vraiment un comble...surtout qu'une fois que je les ai appelés ils m'ont pris pour une personne de mauvaise foi et ont été plus que désagréable avec moi, ce qui m'a poussé à ecourter la relation téléphonique de façon brutale !!!

Voila je viens donc d'envoyer mon courrier de résiliation, courrier dans lequel je leur ai bien signalé que si jamais ma connexion internet actuelle (ou bien ma ligne tel) devait se trouvée coupée dans les semaines a venir, et ce par leur faute, je n'hésiterai pas à contacter mon avocat pour amener l'affaire en justice.

En tout cas il est sur et certain que JAMAIS je ne m'abopnnerai à Internet auprès de ce F.A.I.

Donc, si vous souhaitez vous abonner à 9 online, REFLECHISSEZ et ne vous laissez pas avoir par leurs techniques Frauduleuses et surtout ILLEGALES, car on a beaucoup parlé de italia telecom qui faisait la meme chose par le biais d'Alice, mais autant que 9 Telecom (9 online) pratique exactement les memes méthodes !!!

Ceci étant, il paraîtrait qu'il y'a un flou juridique à ce sujet, mais bon, méfiez vous quand même !!

à bientôt et méfiez vous des F.A.I. ;-)