Cet avis a été évalué par 7 membres de Ciao en moyenne: intéressant
BONJOUR
pour information j'ai acheté ce pc portable le 03/10/2009. voici les pannes relatées à ce jour soit environ un mois après : Touche Q qui a carrément sauter et impossible à remettre, Touche K qui marche une fois sur deux, Touche entrée (la grosse) qui marche une fois sur 2 aussi. De nombreuses traces d'usures sur le clavier pour une utilisation normal. Webcam qui ne marche pas elle m'indique caméra absente et panne constatée aujourd'hui : mon lecteur cd - dvd qui ne lit rien plus du tout. Pour moi cet ordinateur possède un vice caché c'est pas possible. Je me bats avec le magasin ou je l'ai acheté pour me le faire rembourser ou échanger et ils ne me donne une solution le ramener au service après vente durant 2 semaines. Pour moi ce pc portable est un outil de travail donc impossible de ne plus l'avoir durant 2 semaines c'est impossible. Et vu toutes les pannes contastées j'ai du mal à croire que le service après vente va pouvoir tout réparer, ou alors à mon avis je vais le recevoir et il y aura des choses qui n'auront pas été réparées c'est sure. Et à mon avis au fil de l'eau je suis sure qu'il y aura d'autres choses qui vont tomber en panne c'est sure. pour information je possède les 2 dvd d'installation du restauration système que j'ai fais quand j'ai acheté le pc, si vous avez besoin de ces 2 dvd je vous les envoie pour le prix de 3 euros. merci
Je suis très déçue de ce produit vraiment .
Pouvez vous me donnez des conseils savoir ce que je peux faire pour obtenir un remboursement ou un échange avec le magasin ?
Merci d'avance. En tout cas je suis tellement en colère de l'achat de ce produit que je préfèrerais vous en informer car vraiment je suis déçue.
Domage qu'il n'y ait que les points négatifs et pas les positifs dans votre avis.
Hélas pas de conseil particulier pour obtenir un remboursement ou un échange avec le magasin. C'est à voir avec eux, ou éventuellement avec l'aide d'une association de consommateurs.
Cependant vu les problèmes techniques évoqués je ne suis pas sur qu'ils puissent vous appuyer.
Les Acer (dans les gammes de PC non professionnels) sont à mon avis à éviter pour l'activité professionnelle (taper "clients acer" ans un moteur de recherche pour comprendre pourquoi ;) ).
13.11.2009 19:11
Domage qu'il n'y ait que les points négatifs et pas les positifs dans votre avis. Hélas pas de conseil particulier pour obtenir un remboursement ou un échange avec le magasin. C'est à voir avec eux, ou éventuellement avec l'aide d'une association de consommateurs. Cependant vu les problèmes techniques évoqués je ne suis pas sur qu'ils puissent vous appuyer. Les Acer (dans les gammes de PC non professionnels) sont à mon avis à éviter pour l'activité professionnelle (taper "clients acer" ans un moteur de recherche pour comprendre pourquoi ;) ).