Aspire à être parfait
10.02.2007
Avantages:
Ecran 17'', Processeur Veloce, Grand Clavier
Inconvénients:
Drivers Audio et SAV à changer . . .
Recommandable:
Oui
Détails:
Qualité générale :
Capacités graphiques :
Capacité disque dur :
Installation :
Plus
  mollusk
Plus à mon sujet:
Le retour du Mollusk...
Membre depuis:09.12.2004
Avis:66
Lecteurs satisfaits:10
Cet avis a été évalué par 12 membres de Ciao en moyenne: exceptionnel
Acer Aspire 9411AWSMi - Core Duo T2050 - 17" TFT Voici donc le portable que j'ai eu pour un Noel. Un véritable bijou technologique, mais qui m'a pourtant causé bien des soucis...
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Première Impression : Que du bon !
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La boite du PC est assez conséquente, mais à la première utilisation, on comprend tout de suite pourquoi... Quand on a ouvert et allumé le PC, la première réaction de tout le monde a été.. "WOW !". L'écran 17 pouces est tout simplement magnifique, le rendu parfait, et le petit plus qui est toujours apprécié : le clavier numérique... A part ça, il a tout ce qu'il faut : wifi, Centrino Core Duo rapide à souhait, et 120Go de disque dur (pas mal pour un portable).
Seule ombre au tableau : au démarrage, le logiciel d'Acer nous demande de graver 4 CD ou 1 DVD pour la réstauration de windows, car aucun DVD d'installation n'est fourni !
En ce qui concerne les dimensions :
Largeur : 40 cm
Profondeur : 29.5 cm
Hauteur : 4 cm
Poids: 3.7 kg
Un PC qui est donc assez grand (17 pouces oblige...) et dont le poids est loin d'être négligeable. Mais bon, je l'ai pris comme PC de bureau et pas comme PC à haute mobilité... C'est donc un PC orienté multimédia avec un écran superbe à 900 euros le tout, je ne pense pas qu'on puisse trouver mieux !
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Processeur : possesseur de vitesse
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Le Core Duo T2050 (1.6Ghz) est tout simplement bluffant. Je dispose d'un Athlon XP 2600+ sur mon portable de bureau, et en terme de vitesse il n'y a pas photo. Mon portable est 2 à 3 fois plus rapide à convertir un DVD en divx, alors que le lecteur va moins vite. A l'usage, même en faisant tout pour le faire ramer, windows reste presque toujours réactif, seul l'utilisation intensive d'une copie sur disque dur en même que la gravure d'un DVD semble le mettre à genou... Mais bon, on ne peut pas faire de miracles non plus.
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Ram : ça ne rame pas...
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1Go de ram, c'est ce que je considère comme le standard actuel, même si certains constructeurs osent encore faire des PC avec 512Mo... C'est largement suffisant pour tous les usages d'un particulier, et en pratique je n'ai eu aucun soucis. :)
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Stockage Interne : il y en a stock
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La fiche de ce portable affiche un disque dur à 100Go, le mien en possède 120... J'ai fait une recherche sur le net, et sous la même appélation, on trouve des portables de 80 à 120Go, donc bon... Je n'ai pas cherché à comprendre ! En tout cas, c'est un plus très appréciable, on sait tous à quel point un disque dur peut se remplir à une vitesse défiant toute concurrence, donc on n'en a jamais assez. Mais là, pour un portable, c'est plus que suffisant selon moi. D'autant plus qu'on peut toujours faire de la place grâce au graveur DVD...
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Stockage Externe : Lenteur Interne
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Sur le papier, cet ordinateur possède un graveur DVD DVD±RW (+R double couche)/DVD-RAM. Comprendre par là qu'il grave tout ce qui passe ^^ Et c'est vrai, j'ai gravé de tout, ça passe sans problème sur mon lecteur DVD de salon. Cependant, Nero le prend systématiquement en vitesse 2x, ce qui est un peu lent : 15-20 minutes pour graver des DVD pas tout a fait pleins. Un peu décevant, mais bon, on n'est pas non plus à 5 minutes prêt... En complément, on trouve un lecteur de carte. Bien pratique en vacances, par exemple, pour décharger ses photos sur l'ordinateur sans avoir besoin d'embarquer tous les cables. 5 cartes sont supportées : Carte Mémoire SD, Memory Stick, Memory Stick PRO, MultiMediaCard, xD-Picture Card. J'ai testé uniquement les cartes SD, et là j'ai été surpris par la vitesse : bien plus rapide en lecture et écriture que sur mon PC de bureau. Que du bonheur !
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Affichage : la qualité, de face...
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L'écran, d'une taille de 17 pouces (au format équivalent à 16/9e) dispose de la technologie CrystalBrite. Le rendu des couleurs est ainsi vraiment bluffant, et la luminosité (réglable) est parfaite en toutes circonstances. L'angle de vision horizontal est très large, ce qui pratique pour regarder un film à plusieurs, mais par contre verticalement, le moindre petit déplacement rend l'image trop claire ou trop sombre. Donc si on est installé sur le canapé, il faut que tout le monde soit à la même hauteur pour profiter d'un affichage de qualité :/
La résolution est de 1440x900, ce qui est un peu déroutant au début
Photos pour Acer Aspire 9410 AWSMi
par rapport aux standard 1024x768 et 1280x1024... A l'usage, j'ai totalement adhéré : on gagne énormément en largeur sans trop perdre en hauteur. Donc on peut par exemple afficher une page internet sur la moitié gauche, tout en travaillant sur word sur la moitié droite. Ca évite d'avoir à faire des aller-retours entre plusieurs fenêtres. Là par exemple j'ai sous les yeux la fiche technique du PC pendant que j'écris ^^
Bilan presque parfait donc, puisque seul il est parfait, mais à plusieurs l'angle de vision vertical peut poser problème
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Vidéo : Correct
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La carte vidéo une une GeForce Go 7300, avec 128Mo de ram. Suffisamment véloce pour faire tourner un peu tous les jeux, mais n'espérez pas activer tous les effets... Une bonne petit carte vidéo de portable. Par contre, elle n'est pas reconnue par les drivers officiels du site d'Nvidia, il faudra donc mettre à jour en trouvant des drivers pour cette carte sur le site du fabricant de PC...
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Audio : Haute définition
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La carte son RealTek High Definition Audio est assez performante. Une petite démo montre l'effet "3D" du son, avec le son qui semble faire le tour du PC... Sauf que pour être au centre du son, il faudrait coller sa tête sur le clavier ^^ Sympa, mais bon, pas vraiment indispensable pour un ordinateur portable. D'autant plus que, comme tout portable qui se réspecte, le son est très très faible... Après avoir regardé pas mal de films et de vidéos sur youtube/dailymotion, il faut systématiquement mettre le volume à fond (réglable aussi par un raccourci clavier), et ceci se révèle suffisant dans 90 à 95% des cas. Mais sur quelques vidéos, le son, même à fond était vraiment bas, inusffisant pour pouvoir en profiter à plusieurs ou dans un environnement sonore...
On retrouve bien entendu les classiques entrées/sorties audio pour avoir un microphone, des enceintes, ou des écouteurs, rien de particulier. Les prises sont devant, ce qui est assez pratique. Par contre, j'ai eu énormément de déboires avec la carte son, plantages à répétition, etc... C'est détaillé dans la partie SAV.
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Périphériques d'entrées
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Alors là, c'est du tout bon ! Le clavier est très agréable, pas trop bruyant, et possède un clavier numérique, un plus très appréciable quand on manipule beaucoup de nombres. Ca peut s'avère pratique aussi pour quelques jeux.
Pour la souris, on dispose de l'incontournable TouchPad. Il est assez agréable, et dispose aussi de boutons quatres directions pour simuler la molette de la souris. Ces boutons sont utiles, mais il manque la possibilité de faire le click de la molette comme j'ai sur ma souris classique (je m'en sers pour ouvrir des pages dans un nouvel onglet dans firefox...). Donc pour un usage prolongé, on préfèrera prendre une souris à brancher en USB.
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Réseaux : connecting people...
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Le portable possède, pour commencer, un fax/modem... Je ne m'en suis encore jamais servi, puisque chez moi c'est le reigne de l'ADSL et du Wifi... Mais ce n'est pas un problème, puisque ce portable est, Centrino oblige, wifi, avec les normes 802.11B, a, et g. Autant dire qu'il supporte les 3 grandes normes du moment, assurant un débit théorique de 54Mbs.
On dispose aussi d'un port ethernet supportant le Gigabit Ethernet, que je n'ai pas encore testé...
En ce qui concerne l'utilisation du Wifi, il est automatiquement activé à l'allumage du PC (sur l'ancien portable de ma soeur il fallait le faire à la main :/), et windows se charge à merveille de détecter les réseaux locaux et de nous connecter à tout réseau connu. On ne peut pas faire plus facile. Par contre, contrairement à ce qu'on peut trouver sur certains sites (et ce que le vendeur d'Auchan a semblé dire...), pas de Bluetooth. Assez étrange, puisqu'il existe en façade du clavier un bouton bluetooth, et que sur le site d'Acer j'ai téléchargé les drivers bluetooth... En fait, il faut acheter une extension pour en disposer :/ J'ai vu énormément de gens se poser la question et d'être trompé sur ce point en prenant ce portable, donc je dirais qu'il y a un petit manque d'information de la part d'Acer à ce sujet...
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Alimentation : Il a faim !
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Le seul gros point noir de ce PC, hormis le SAV d'Acer, concerne la batterie. L'ordinateur disposant d'un large écran 17 pouces très lumineux, l'autonomie de la batterie est estimée à 2 heures... Un peu limite pour regarder un film dans le train ! Mais bon, c'était aussi un choix, j'ai pris ce PC comme PC de bureau se rangeant sans prendre de place plutôt que comme portable destiné à la mobilité. Je le laisse donc branché presque tout le temps, et je retire la batterie pour ne pas l'abimer.
C'est une batterie Lithium Ion tout ce qu'il y a de plus classique.
Je ne me suis pas encore renseigné sur le prix d'une batterie additionnelle, mais ça ne saurait tarder. Tout est fait pour faciliter le changement de la batterie, elle tient parfaitement en place mais il suffit de faire coulisser un bouton pour la débloquer et la retirer. On peut donc changer la batterie en moins de 5 secondes, parfait !
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Connectique : USB à gogo
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Je pense que c'est le seul point que je n'ai pas encore abordé... La connectique est très satisfaisante, avec 4 ports USB 2, dont 3 se trouvent sur le côté droit du portable, bien plus rapide que de la retourner pour brancher une clé USB...
A l'arrière, on retrouve une sortie SVideo, une sortie moniteur/projecteur, le port éthernet et le port du modem...
On dispose aussi d'un port PC Card Type II pour rajouter des extensions... Le fait d'avoir 4 ports USB est génial, mais par ailleurs je pense que certains trouveront la connectique un peu limitée. Pas de port Firewire par exemple... Ca ne me manque pas du tout, mais je ne suis pas tout le monde non plus ^^
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Logiciels : Windows Vista Ready
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J'ai eu l'occasion d'installer une version de démonstration de Vista (limitée à 30 jours puisque je n'ai pas de license), et effectivement on peut dire que l'ordinateur est bel et bien prêt pour Vista. Tout le matériel a été reconnu à la perfection, même ma carte son qui pourtant faisait la difficile sous XP. Les effets sont activés par défaut, c'est beau, c'est transparent, rapide et fluide... J'adopte ^^ Donc bon, j'attends maintenant de recevoir ma copie officielle, mais on peut dire qu'Acer n'a pas menti, il est bien Vista Ready, ça tourne même mieux que sous Windows XP je trouve. Quant aux autres logiciels fournis, on dispose de Norton, que j'ai rapidement remplacé par Avast, gratuit indéfiniment et tellement performant, CyberLink PowerProducer, et l'ensemble des logiciels Acer. Les logiciels Acer sont en fait des petits Widgets (qui restent sur le bureau, donc) qui vous facilitent la vie.
C'est typiquement le genre de choses fournies par les constructeurs que je m'empresse de désintaller car ils ont tendance à ralentir la machine et à être inutiles. Et bien je les ai gardé ! On dispose ainsi d'un icone pour changer en un click le profil d'utilisation de la batterie (pour régler la luminosité de l'écran et la vitesse du processeur), ainsi que des aides pour connecter un écran ou un rétro-projecteur. Simple, efficace, et sans fioriture, j'ai été surpris et je ne peux que féliciter Acer pour cela...
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SAV : Sans Aide Véritable
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A noter que le PC est garanti 1 an...
Comme suggéré dans mon titre, la première impression de pseudo-perfection s'est vite laissée dépassée par un énorme sentiment de frustration. Au premier allumage, comme je l'ai dit, le logiciel d'Acer m'a demandé de graver le DVD de restauration. Sauf que j'étais chez ma grand-mère pour Noel et que forcément, celle-ci n'en avait pas ^^ J'ai donc éteint l'ordinateur dans le but de le graver chez moi.
De retour, je la rallume. Bonne surprise, il se connecte tout de suite à mon réseau wifi, je n'ai rien à faire ! Et là, il commence à faire les mises à jour windows, une soixantaine !! Bon, j'étais étonné qu'il y en a autant à faire pour un PC neuf, mais ce n'est pas si important.
Dans un soucis de rigueur, je décide alors de laisser faire les mises à jour et de graver après avoir redémarré l'ordinateur... Quelle erreur !!!! Car au redémarrage, après l'écran de chargement windows, mon écran devient noir et s'éteint ! Impossible de le faire réagir. Je rallume plusieurs fois de suite, rien à faire, le PC est bel bien bloqué ! Comme je ne suis pas un débutant, je tente de faire démarrer l'ordinateur en mode sans échec, et là, à ma grande surprise, ça plante pareil. Tout est y passé, la restauration de la dernière bonne configuration connue, etc... Et rien ne marche, quoi que je fasse, l'écran s'éteint et ne se rallume qu'au redémarrage.
Un peu frustré d'avoir un tel soucis avec un PC tout neuf et après n'avoir fait que mettre à jour Windows, je me demande, forcément, s'il n'y a pas un problème matériel. J'installe alors Ubuntu (Linux), et là, j'ai tout qui marche, l'écran, le wifi, le son, etc... Donc a priori, le soucis vient bien de windows et/ou des drivers. Sauf que là, je n'ai pas de DVD d'installation windows, puisque je n'ai pas eu le temps de le graver ! Heureusement, Acer a prévu le coup : la partition D:\ intègre le système de restauration. J'y accède (bizarrement l'écran ne s'éteint pas), et on me demande le mot de passe que j'ai demandé au premier allumage de l'ordinateur. Je le rentre (facile, c'est le même que pour tous mes comptes, mails, etc...), et il ne le prend pas. BAD ! Je clique sur le bouton pour avoir un indice, et il me sort bel et bien l'indice que j'ai rentré (le mot "normal", puisque c'était mon mot de passe normal...). Que faire ? Quelques recherches sur le net, pour trouver le mot de passe par défaut, mais rien n'y fait, impossible de restaurer le tout.
Et là, c'est le début de la grosse galère. On a plusieurs PC, donc plusieurs copies de windows, mais sur ce portable j'ai une édition Media Center, et donc il refuse de prendre ma clé windows à l'installation. Je récupère d'un ami un Media Center, mais américain, et là, pareil. Je trouve enfin un Media Center français (yahoo !!!), qui s'installe, mais bizarrement il refuse lui aussi ma clé windows ! Alors du coup je ne vois pas sur quel windows je devais installer ^^ Enfin bon, avec la clé de mon ami il marche, c'est le principal. Sauf que comme c'est un windows 'vierge', je n'ai aucun des pilotes d'acer de mis. Je récupère donc tout ce qu'il faut pour mon matériel, et je réinstalle petit à petit (après avoir fait les mises à jour windows). Une fois que tout est mis, sauf le driver audio (je n'avais pas de son !), j'installe ce dernier, et là, c'est le drame : l'écran s'éteint !!! Et oui, ainsi, il apparait clairement que c'est le driver audio qui ne supporte pas les mises à jour de windows :/ Mais alors je fais comment, je garde un portable multimédia magnifique mais sans son ?
C'est là qu'on se tourne vers le service client... Et là, mauvaise surprise, on nous reproche, forcément, de ne pas avoir gravé le DVD de restauration tout de suite. Sauf qu'objectivement, je pense qu'en restaurant windows, à la moindre mise à jour de windows ça aurait planté exactement pareil... Enfin bon, 2 choix s'offrent à nous : payer 50 euros (!) pour recevoir dans les 2 jours un DVD de restauration, ou ne rien payer et attendre 'quelques semaines' que celui-ci arrive... Sympa chez Acer... Je refuse donc... Allez, c'est parti, on réinstalle (encore) windows ! Je remets tous les drivers qui vont bien, sauf pour l'audio, et je me mets en quête du 'Saint Graal' : une version différente du driver qui marcherait bien... Je tombe sur des sujets de plus utilisateurs ayant un problème de son (pas de son du tout), mais personne ne semblait avoir mon soucis. Je trouve 3-4 différentes versions du driver audio, qui se résultent soit pour le refus de s'installer, soit par l'absence de fonctionnement. J'ai même eu droit à une variante originale : l'écran comme éteint, avec juste le curseur de la souris de visible ! j'ai pu cliquer (au hasard) sur Démarrer->Arrêter, et ça a fait revenir le tout.
Bref, je me décide donc à rappeler Acer pour demander le DVD gratuit, mais sous 48 heures, et s'ils refusent je me décide à ramener le PC à Auchan, j'en ai marre ! Dans l'optique de montrer l'état de la bête, je me décide à réinstaller le driver audio, ils verront bien que le PC a un soucis... Je récupère alors un autre driver audio sur le site d'Acer, celui d'un PC complètement différent (je suis tombé dessus par hasard et le numéro du driver semblait plus récent). Et là, surprise : l'écran reste, et le son apparait ! Voilà, énorme déboire, mais ça a fini par marcher !!! Bon, c'est une bonne chose, mais si Acer avait mis la bonne version du driver sur son site à la fiche correspondante à mon PC, j'aurai évité une bonne semaine de galère et de réinstallations répétitives.
Moralité : une service après-vente qui laisse à désirer, je trouve...
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La Conclusion : Difficile de Conclure...
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Au final, je ne sais trop que penser. J'ai envie de conseiller ce portable à tout le monde pour son côté financier hautement arbordable (900 euros !), son écran magnifique, son grand clavier, etc... Il possède d'innombrables qualités, qui pourraient en faire, selon moi, le portable de bureau (grand écran mais faible autonomie...) avec le meilleur rapport qualité/prix du moment... Cependant, mon énorme pépin avec la carte son, l'absence de DVD d'installation par défaut (pour économiser quoi pour Acer ? 2 euros ???), et le SAV un peu indifférent, font une énorme ombre sur ce tableau... Un portable qui mérite 5/5 quand il marche... Je lui mets 4/5 en partant du principe que j'ai joué de malchance et que pour l'immense majorité des gens les choses iront mieux. Et je pense que l'arrivée du modèle équivalent avec Vista préinstallé résoudra les soucis que j'ai pu avoir.
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11.02.2007 15:46
tes déboires illustrent le fait que l'initialisation d'un pc neuf est toujours une affaire délicate à aborder avec prudence, que l'absence de CD ou DVD d'installation livré avec l'ordinateur se généralise et peut amener les utlisateurs à prendre des risques, y compris les confirmés comme toi. Je suis étonné de ton diagnostic car cela voudrait dire que tous les portables ACER de ce type ont des pb d'incompatibilité driver son/Win XP avec Mises àjour ce qui reviendrait à voir affluer tous les portables vendus en SAV. Mais l'essentiel est que tu aies su résoudre ton pb.
11.02.2007 15:39
Au moins tu es sûr d'avoir un XP blindé et bénéficiant du retour d'expérience de sa longue vie
11.02.2007 15:39
Et là, il commence à faire les mises à jour windows, une soixantaine !!==> moi aussi. Cela vient du fait que la version de windows préinstallée est toujours la même (Windows XP SP2) depuis plusieurs années. D'où l'importance des mises à jour