Alain Afflelou

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On se moque du service au client...apres la vente.

1  25.01.2008

Avantages:
le seul  :  proximité

Inconvénients:
service apres vente non convainquant  :  ils se moquent du monde  !

Recommandable: Non 

micamitz

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Membre depuis:21.06.2003

Avis:1

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Cet avis a été évalué par 4 membres de Ciao en moyenne: intéressant

Je confirme l'avis précedent.
Dans le magasin Affelou de Maurepas, on se moque du monde !! j'ai attendu quasiment 6 mois pour voir. Mes 2 paires de lunettes ont fait l'aller retour du magasin, de l'expertise. Pour la première paire, j'ai du insister et leur dire que je n'étais pas à l'aise. En plus du fait que le verre de gauche n'était pas bien monté.... Ils ne m'ont jamais appelé pour me prevenir que la pâire était prete, des mois plus tard (j'avais deja relancé à 1 mois et demi, et on m'avait dit qu'on me rappelerait).
Idem pour la seconde paire, pour laquelle j'ai du demander le meme traitement (ils ne l'ont pas spontanement proposé alors qu'ils voyent bien que 2 paires avaient été en commande). En effet, dans le traitement aussi cela s'est passé de la meme manière pour la seconde paire !! gardée près de 3 mois sans un appel (c'est mon mari qui les a recuperé un jour en passant pas hasard dans le coin...je voulais voir combien de temps ils les garderaient : je comptait bien faire un courrier à leur siège)...mais bon... Il sont à cote de chez moi, mais j'irai plutot à une autre agence avec qui j'ai dejà travaillé sur Paris 14ème... A EVITER donc si vous voulez du travail soigné et un vrai service client...

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Commentaires sur cet avis
dolce64

dolce64

16.04.2011 22:18

bienvenue sur ciao

IIIMelusineIII

IIIMelusineIII

26.01.2008 01:53

bienvenue! Développes plus tes aures avis!

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"intéressant" (80%) par:
  1. dolce64
  2. lastar.com
  3. IIIMelusineIII
et aussi par un autre membre

"peu intéressant" (20%) par:
  1. thomasm1917

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