Cet avis a été évalué par 10 membres de Ciao en moyenne: très intéressant
AGENCE DE LOCATION A EVITER/ VOUS NETES QUN NUMERO DE LOCATAIRE POUR EUX!!!!!!!!!!!!!
C'est beau, c"est neuf! Allez, on loue chez eux! Mêmes conditions que toutes les agences immobilières : caution de 2 mois de loyerHC + FA d'un loyer HC. Problèmes de communication entre Akerys Gestion et Akerys Location.
Au début, on a à faire au service location, très sympa, où on appelle un N° Azur (tarif local). Ils nous font miroiter au téléphone et ne demande même pas si on travaille et si on touche suffisament pour louer chez eux. On décroche un RDV de visite dans une semaine dans le meilleur des cas, ou dans 15 jours si on travaille (difficile de visiter un logement quand le commercial travaille de 9h à 12h et de 14h à 17h!). Dans le meileurs cas, on fait un dossier de réservation avec un commercial qui ne connais même pas les conseillers téléphoniques (normal, c'est un call-center qui n'est même pas basé dans la région!). Sinon, si vous avez un physique ou une couleur trop moyenne avec un salaire trop moyen, le commercial "n'a pas le temps" de faire un dossier de réservation et vous dit de rappeler au call-center pour reprendre RDV dans une quinzaine de jours car c'est difficile de se libérer à des horaires de bureau en semaine!
Pour parler du service Akerys Gestion, c'est le pire, ils attendent 3 mois pour encaisser vos chèques de loyer et s'étonnent que un chèque soit refusé pour provision insuffisante! Au bout de ces 3 mois, ils vous forcent à régler les loyers par prélèvement automatique. De plus, lorsque vous quittez le logement, ils continuent à prélever votre loyer, même si vous n'êtes plus dans le logement et que vous avez fait votre etat des lieux de sortie. Après ça, ils ne sont jamais dans les temps pour vous rendre la caution. Ils mettent plus des 2 mois légaux pour vous la rendre après que vous ayez déjà appelé une bonne dizaines de fois à leur n° surtaxé pour le leur rappeler (un autre call-center avec un n° commencant par 0890!). Pas de chance, quand je suis rentré dans le logement, il y avait des infiltrations d'eau. Pour les travaux, ils n'ont pas tarder à prendre contact avec moi pour me forcer à prendre 2 jours de congé pour recevoir les ouvriers me menacant de le faire sinon c'est moi qui paierait les travaux lorsque je quitterai l'appartement. C'est du chantage! Je leur ai donné des disponibiltés à partir de 17h tous les soirs mais le problème, c'est que les ouvriers terminent justement à 17h, alors c'est à moi de prendre des congés pour faire des travaux qu'ils auraient dû faire avant mon entrée dans les lieux!!! De plus, lorsque vous appelez à leur call center, on ne tombe jamais sur la meme personne qui nous fait répéter tout à chaque fois et qui doit soit-dissant passer le message à leur responsable (et bien sûr, on n'est jamais rappelé par ce "responsable", et on doit rappeler pour encore réxpliquer le problème!). Personnellement, ce service m'a vraiment couté cher, en communication téléphonique (parce qu'en plus, ils presque injoingnables!) et j'ai dû prendre 2 jours de congés sans solde pour recevoir les ouvriers et surtout ne pas perdre ma caution en sortant...
AGENCE DE LOCATION A EVITER/VOUS NETES QUN NUMERO DE LOCATAIRE POUR EUX!!!!!!!!!!!!!
Cet avis est la réalité même... à mon avis il vaut mieux perdre le chèque de réservation que prendre la location, à fuir illico... je suis moi aussi tombée dans le piège en décembre 2002 et c'est une vrai galère: pour communiquer c'est par lettre RAR, commission de conciliation, tribunal et pétition collective! je me casse bientôt et tant mieux! Sachez que les provisions sur charges sont surévaluées et jamais régularisées, que les dépôts de garantie ne sont généralement pas restitués (anciens locataires de la résidence au tribunal).... bref, c'est un bouffe-pognon et source de prises de têtes! A fuir tant qu'il en est encore temps!
ça promet! je viens de monter un dossier et je trouvais bizarre tous les renseignements qu'ils demandaient ...c'est trop tard pour changer d'avis car ils gardent un chèque de séquestrede 310€...on va voir...j'espère qu'à Brest ça sera moins galère!!!! En tout cas merci de le signaler, on va se méfier maintenant...
alors pour nous ça a été un an de galere!!!
pour resumé :porte de garage pas scellée, produits toxiques sous la baignoire, trou dans le papiers peints, moquettes tachée, crepis qui se sauve, murs qui touchent pas les plafonds!!!!
on chauffait la rue!!
pour la gestion : les cheques renvoyés parce que incapable de mettre el prelevement. il a fallu faire appel de notre part à un huissier pour ne pas se retrouver dans les problemes complets.
pas moyen de faire les travaux, ni de recuperer la totalité des sommes dues.
la commerciale qui prefere se faire bronzer au soleil et faire du baby sitting plutot que son boulot!!! a notre depart pour ne pas qu on recupere la caution ils sont meme venus cisailler le jardin et detruire le robinet exterieur!!! belle mentalité
surtout ne pas y aller !!!
toutes les residences sont pareilles
01.08.2006 13:02
Cet avis est la réalité même... à mon avis il vaut mieux perdre le chèque de réservation que prendre la location, à fuir illico... je suis moi aussi tombée dans le piège en décembre 2002 et c'est une vrai galère: pour communiquer c'est par lettre RAR, commission de conciliation, tribunal et pétition collective! je me casse bientôt et tant mieux! Sachez que les provisions sur charges sont surévaluées et jamais régularisées, que les dépôts de garantie ne sont généralement pas restitués (anciens locataires de la résidence au tribunal).... bref, c'est un bouffe-pognon et source de prises de têtes! A fuir tant qu'il en est encore temps!
31.07.2006 08:12
ça promet! je viens de monter un dossier et je trouvais bizarre tous les renseignements qu'ils demandaient ...c'est trop tard pour changer d'avis car ils gardent un chèque de séquestrede 310€...on va voir...j'espère qu'à Brest ça sera moins galère!!!! En tout cas merci de le signaler, on va se méfier maintenant...
22.07.2006 19:02
alors pour nous ça a été un an de galere!!! pour resumé :porte de garage pas scellée, produits toxiques sous la baignoire, trou dans le papiers peints, moquettes tachée, crepis qui se sauve, murs qui touchent pas les plafonds!!!! on chauffait la rue!! pour la gestion : les cheques renvoyés parce que incapable de mettre el prelevement. il a fallu faire appel de notre part à un huissier pour ne pas se retrouver dans les problemes complets. pas moyen de faire les travaux, ni de recuperer la totalité des sommes dues. la commerciale qui prefere se faire bronzer au soleil et faire du baby sitting plutot que son boulot!!! a notre depart pour ne pas qu on recupere la caution ils sont meme venus cisailler le jardin et detruire le robinet exterieur!!! belle mentalité surtout ne pas y aller !!! toutes les residences sont pareilles