Je recherche tous comme candidat locataire un logement, et par le biais d'une petite annonce je trouve un T2 dans le secteur recherché et qui plus est: neuf. Je me dis super!
Alors commence le début du parcours du combattant: demande de réservation à compléter, chèque de réservation à établir (alors qu'on n'est même pas encore sur de l'acceptation de notre dossier...), documents à fournir pas très légal: copie de carte d'identité avec photo (illégal => motif de discrimination...), copie du livret de famille de mes parents (alors que ceux-ci ne se portaient pas garants et que j'étais célibataire sans enfant => document à fournir qui n'avait pas lieu d'être..), demande d'autorisation de prélèvement à compléter car obligatoire (illégal..) et j'en passe!
Bref, déjà je commençais à douter du sérieux de cette agence mais je voulais ce logement et comme l'agence n'était pas sur place (Toulouse et Lyon), je me suis dit ça sera aussi bien pour le prélèvement... quel erreur!
Et là le début des emmerdes commencent : portail électrique qui doit assurer notre sécurité hors service, compteurs d'eau individuels non posés, portes d'immeubles non fermés, lumières inexistantes sur le parking, problèmes dans les logements suite à mise en location (pb électrique, fuites d'eau, fissures énormes, portes de placards et d'appartements qui ne se ferment plus....)
Après 6 mois nous décidons d'agir ensemble et d'assigner l'agence par le biais d'une pétition (après plusieurs vols commis dans la résidence qui constitue 6 bâtiments). Notre action a marchée et les problèmes ont été presque résolus dans un intervalle de 6 mois (quand même).
Mais bien sûr ce n'était que le commencement :
*Tout d'abord mise en place d'une ligne surtaxée pour se débarasser des locataires en mai 2003: interlocuteurs incompétents (je suis dans la domaine de la location moi aussi et quand je dit incompétent je sais de quoi je parles), aucun rappel par le service concerné et ignorance total de réclamations par fax, courriers simples ou recommandés et même ignorance total par mise en demeure!
*Les locataires sont seuls face à leur problème : pour une panne d'eau chaude il faut au moins attendre 15 jours (même s'il fait -15° dehors, si si!)
* Aucune régularisation de charges effectuées, réclamations, mises en demeures... restées vaines.
* Nuisances diverses dues à un non-entretien des parties communes : impossiblité de dormir quand il y a du vent à cause de barres de jointures de bâtiments à moitié sorties de leur emplacement, portail électrique mis hors service la journée car utilisation excessive pour ce matériel (places de parking utilisées par tiers), portes d'entrées d'immeuble HS 6 mois sur 12, odeurs nauséabondes dans les logements causées par conception immeuble, entretien des espaces verts inexistants... et la liste est longue!!!
J'ai enfin pu récupérer le détail des décomptes de charges en me déplaçant sur Lyon (4h de route aller/retour + péages...) et j'ai moi-même régularisée mes provisions sur charges, sur 3 ans ils me devaient pas loin de 500€. Mais quand est-il pour les 89 autres locataires??? Sachant qu'ils imputent aux locataires les avantages en nature du gardien -mis en place en 2005 -(loyer de son appartement, Edf/gdf, Telecom, Wanadoo...). Alors que c'est à la copropriété de supporter cette charge.
Pour l'Agence ça ne leur pose pas de problème de conscience, ils ne régularisent pas les charges de leur locataire qu'ils surévaluent au départ!
Nous avons fait en décembre 05 une pétition commune et une action en commission de conciliation pour respect de nos droits et le résultat : néant!! Action par le biais d'un service juridique: néant!!
Je trouves ça vraiment dégueulasse de laisser agir un groupe comme celui-ci en toute impunité, sans aucune action et sanction. C'est vraiment pour profiter des locataires au maximum et leur soutirer un max de pognon!
A savoir qu'à la sortie, pour la restitution du dépôt de garantie il faut passer par la case TRIBUNAL. Je connais beaucoup de locataires qui sont partis et sont tous en action au tribunal, mais bien sur à toute convocation cette Agence ne se présente pas...
Voilà ma mésaventure avec AKERYS qui va bientot s'achever par mon départ. Bon courage à tous les locataires!
30.07.2007 03:33
Quelle horreur! Ce témoignage est édifiant!
14.03.2007 15:38
je n'avais pas vu qu'il y avait eu d'autres avis fait concernant Akerys et aucun de positif, j'en ai un en préparation sous le coude , un jour peut être je le mettrai en ligne aussi. Rien de positif hélas avec Akerys, ici c'est ma fille qui est concernée et moi en qualité de caution, une succession d'emmerdements avec cette société, de nombreux frais ,et là aujourd'hui en attente de restitution du dépôt de garantie ,le délai de deux mois étant bien sûr dépassé..... mais bon on ne se laissera pas faire et Courtaboeuf n'est qu'à une heure de chez nous ,ça risque de chauffer ....
05.10.2006 19:20
bon courage! je ne connaissait pas VIF, et promis , j epasserai mon chemin.