A ma zone… mémoire.
D'aussi loin que ma mémoire éléphantesque (non j'ai pas la trompe ni les oreilles, juste la mémoire merci!) puisse s'en souvenir, j'ai toujours, depuis que l'Internet coule dans mes tuyaux de bigophone, utilisé les services d'Amazon, que ce soit pour chercher des produits dont je voulais faire l'acquisition ailleurs, chercher des éléments biographiques succincts sur un auteur en particulier ou bien sûr y acheter quelques uns des produits que l'on peut y trouver parmi le vaste choix que propose le site.
Je suis plutôt à l'affût des prix bas sur le net quand je peux y trouver ce que je cherche, je ne manque pas une occasion de comparer les prix des articles pour des prestations égales.
Dans ce domaine Amazon et Marketplace, son service de vente d'occasion sont plutôt parmi les sites sur lesquels les produits sont plutôt d'un rapport qualité prix très favorables.
Je parle bien sûr surtout des produits neufs et non reconditionnés tels que l'on peut aussi les trouver chez Alapage.com, sur Fnac.com, pixmania ou chez d'autres vendeurs en ligne du même acabit.
Pour les occasions et bien c'est un peu comme ailleurs... y a du bon... et du pire!
ahhhhhhhhhh!!! ma zone!
Le plus simple si vous souhaitez revenir souvent sur le site et personnaliser votre espace, c'est encore de vous créer un compte, ce qui est possible en arrivant sur la page d'accueil du site en cliquant sur le lien présenté sous les onglets qui identifient vos besoins et vos recherches : Bonjour. Identifiez-vous pour découvrir nos conseils personnalisés. Nouveau client ? Commencez ici.
Amazon pour les nuls
Il y a maintenant quelques années (en 2002 précisément) que je me suis créé un compte, en y associant d'ailleurs un email vers un site de cashback me permettant aussi de gagner de l'argent à chaque fois que j'effectue mes achats sur le site Amazon.fr. Il suffit au préalable de passer par le site de cashback en question et de suivre le lien proposé. Ensuite il ne me reste plus qu'à passer mes commandes et mes gains sont crédités sur mon compte cashback.
Les prix sont déjà plutôt meilleur marché qu'ailleurs mais si en plus je peux cumuler de l'argent sur un compte et que ça me rapporte... je vais pas me priver.
Enfin revenons à nos ovins, une fois loggé sur votre compte, apparaissent vos préférences, de là vous aurez alors la possibilité de :
* visualiser l'historique de vos achats
* modifier vos commandes en cours (annuler ou ajouter un article ; changer l'adresse ou les options de livraison, l'adresse de facturation, le mode de paiement)
* grouper des commandes non expédiées afin de réduire les frais de livraison
* visualiser ou changer vos commandes et coordonnées 1-Click
* changer vos informations personnelles (nom, adresse e-mail et mot de passe)
* consulter le solde de vos comptes chèque et chèque-cadeau
* mettre à jour vos préférences concernant nos e-mails d'information
* accéder à votre Chez vous (vos z'envies cadeaux, votre espace perso, vos listes thématiques)
Outre le fait que vous pouvez visualiser facilement où en sont vos commandes, quelles sont les dernières parution selon vos critères de choix, vous pouvez aussi gérer votre liste de cadeaux (que vos amis peuvent consulter tant qu'à faire, ça leur évitera de vous offrir cette BD que vous avez déjà en 3 exemplaires!!) ou créer une
Photos pour Amazon Marketplace
liste thématique.
Pour ma part j'ai plusieurs listes selon mes goûts musicaux et littéraires: "pop rock", "BD", ou encore "polars", ce qui me permet de ne pas perdre des heures à chercher un bouquin sur le site.
D'ailleurs comme je suis aussi inscrit pour recevoir la newsletter du site, à chaque fois qu'un nouveau produit (d'un auteur particulier ou d'un genre que j'ai sélectionné) parait, j'en suis automatiquement prévenu par Mail et me permet si je le souhaite en un "clic" de commander le produit en question. Etonnant non?
Bon choix madame, bon choix mademoiselle, bon choix monsieur!
Si vous n'êtes qu'un bleu bite sur le site, un novice, une brêle ou que c'est votre première visite pas de panique, les blondes comme les truffes pourront quand même se servir du moteur de recherche du site qui, très intuitif et balayant un spectre assez large, vous permettra quasiment à coup sûr de retrouver ce titre à rallonge dont PPDA causait dans le poste l'autre jour à la fin de son JT, ou le petit album du père Castor , que votre progéniture accablante ne cesse de vous réclamer pour l'avoir vue en quatrième de couverture de son livre de chevet favori du moment...
Si vous êtes capable d'affiner votre recherche cela vous permettra de gagner du temps et vous évitera de passer en revue tous les titres et les produits qui contiennent le mot saisi dans la barre de recherche...
Donc si vous cherchez un livre, spécifiez donc que vous lancez votre recherche dans la rubrique "_livre_", cela réduira le champ des investigations et vous permettra d'y voir clair tout de suite.
Si vous ne parvenez pas à lancer la recherche, retournez vaquer à votre championnat régional de macramé ou votre compétition de crochet, ce site n'est pas fait pour vous !
Non, sérieusement, lancer une recherche est très facile et il est rare que l'on ait à galérer longtemps pour trouver ce que l'on désire. (je ne parle que de bouquin… bien entendu pour le reste et savoir où trouver votre plaisir, je vous laisse en mode manuel, bande de branleurs invétérés !)
Je ne dis pas que le site possède tout ce que vous cherchez, non, mais dans la plupart des cas, sauf ouvrages de références particulièrement pointus, j'ai toujours trouvé ce que je cherchais, peut-être même plus souvent que sur le site de la Fnac dont je suis pourtant un fervent et fidèle client...
En résumé: un choix assez large et une méthode de recherche plutôt facile et efficace!
Agathe the Flouzz!
Le nerf de la guerre ici comme ailleurs ce sont les brouzoufs! On ne paye pas en monnaie de singe, Amazon est plutôt une gentille fille (un garçon???) mais il faut quand même casquer à la sortie.
Plusieurs moyens de paiement sont disponibles sur le site et on peut les coupler les uns aux autres.
Bouge pas j'explique:
Je suis membre de plusieurs sites de panel en ligne qui rémunèrent les membres en chèques cadeaux à choisir dans une gamme assez large (FNAC, AMAZON KADEOS, etc), Régulièrement (environ deux fois par mois) , je cumule suffisamment d'avoir pour demander un chèque cadeau que je choisis dans la liste possible et qui est utilisable immédiatement avec une durée de validité d'un an environ.
Une fois reçu (et confirmé par mail) mon code cadeau je le saisis dans mon espace personnel dans la rubrique "chèque cadeaux" et mon petit pécule grossit régulièrement.
Quand je juge que j'ai suffisamment d'argent pour passer une commande sympa, il ne me reste plus qu'à utiliser mes chèques cadeaux pour payer ma commande en cours.
A ma zone de sécurité.
Parfois, je n'ai rien à payer en supplément, (d'ailleurs je m'arrange toujours pour que le montant de ma commande dépasse les 25 euros fatidiques seuil au delà duquel les frais de port sont offerts) parfois il faut rallonger la sauce en utilisant sa carte bleue et il suffit alors de saisir son numéro de carte ainsi que le cryptogramme visuel au dos de la carte et la date limite de validité.
En un tournemain le paiement est effectué de manière entièrement sécurisé et vous recevez confirmation par mail de votre commande de manière détaillée:
Exemple (dernière commande effectué en novembre dernier) : (voir photo)
Sur un montant total de 482,68 je me suis acquitté de 85 euros en bons d'achats, ce qui ma foi, est assez appréciable ! non ?
Tel est prix qui croyait prendre…
Pour acheter régulièrement sur l'un ou l'autre des sites sus mentionnés (mais non c'est pas cochon sus !pffffff), je peux constater que régulièrement Amazon affiche les prix les plus raisonnables voire les plus bas, à prestation égale, pour les produits que je recherche, et j'avoue qu'hormis pour les produits « high tech » (encore que) où je passe plus facilement par le site de la FNAC (je suis adhérent et je bénéficie souvent d'offres promotionnelles sur certains produits), il m'arrive le plus souvent d'utiliser Amazon comme première source d'achat.
D'autant que la politique des prix est assez claire et très visiblement affichée sur le site, ici point de surprise de dernière minute, les prix affichés sont les prix payés ! enfin... si l'on s'en tient aux produits neufs vendus par le site "mère"
Ahhhhhhh ma zone de débauche.
En revanche, en ce qui concerne les articles achetés d'occasion et via la zone « marketplace » qui est une branche dérivée du site Amazon lui-même, les jeux ne sont pas identiques…
Ces revendeurs (en général des librairies ou des groupements d'achats, parfois des particuliers) ne sont pas des humanistes de la librairie mais plutôt des requins du « baiseness »
En effet il est rare que je ne commande qu'un seul article à la fois et du coup je ne trouve jamais mon bonheur chez le même revendeur (en neuf ou en occasion) et du coup il faudrait que je m'acquitte des frais de port pour chacun d'entre eux, ce qui multiplierait par autant les occasions de les payer… D'autant que le choix chez certains revendeurs de Marketplace est franchement restreint et les frais de port ressemblent à un vraie jungle entre les colissimo, colissimo suivis, recommandés et autres finasseries…
Attention donc à ce détail !! si vous commandez TOUT sur le site Amazon à un seul vendeur (Amazon ou un autre revendeur) vous ne paierez qu'une seule fois les frais de port, sinon il vous faudra délier les cordons de la bourse à chaque marchand… A vous de voir…
Je me suis laissé tenté une fois par une offre alléchante concernant un DVD en rupture de stock ailleurs, au final j'ai du renvoyer l'article au vendeur car il y avait erreur sur le descriptif du vendeur et le produit ne correspondait pas à ce que je cherchais.
C'est UN des problèmes récurrents à mon sens de cette plate-forme « marketplace », c'est que les vendeurs (parfois de sombres gredins) comme ailleurs (sur Ebay, price Minister ou autres sites de vente d'occasion) font un peu ce qu'ils veulent en matière de proposition et que les mises en ligne ne me paraissent pas des plus honnêtes à 100%.
Cette expérience m'a refroidi et du coup j'estime qu'il est préférable de payer plus cher et acheter au site « mère » qui lui, assure la qualité et un service indéfectible et irréfutable.
Des laids de livres… raison ! et sévices… après vente !
Pour la commande passée le 17 novembre dernier, soit un samedi, (en vue de faire quelques cadeaux de Noël), nous avons reçu le colis le mardi 20 en colissimo, prévenus au son de la cloche de notre portail par la préposée des Pets et Thés ! Rapide non ?
Il m'est arrivé par le passé d'avoir commandé des articles qui entre temps étaient en rupture de stock ou épuisés de façon momentanée, Amazon m'avait livré en plusieurs fois (il suffit d'activer ce paramètre quand vous passez votre commande en ligne) privilégiant les articles disponibles groupés lors du premier envoi.
En revanche lors de mon expérience malheureuse de DVD, j'ai du attendre plus de 10 jours pour finir par recevoir mon article et qui donc en plus n'était pas le bon !. là non plus marketplace et Amazon ne sont pas logés à la même enseigne.
Donc, si je renouvelle ma confiance à Amazon, je déconseille Marketplace où les délais annoncés me laissent dubitatif et peu satisfait…
Une seule fois en plus de 7 ans de commandes j'ai eu à retourner un article pour lequel le boîtier (un CD à l'époque ) avait été cassé dans le transport. Sans ciller, Amazon m'avait renvoyé dans les meilleurs délais, un exemplaire neuf et sans défaut ! Preuve que le SAV est efficace et rapide. Pas de sévices dans le service…
Cela dit, j'avoue que je n'ai pas très souvent commandé de matériel pour lequel on peut ou doit faire intervenir le SAV pour réparation et dans ce cas là mon expérience est nulle, je ne vous raconterai donc pas de bobards à ce sujet…
Par contre mon retour de DVD au vendeur de Markeplace n'a pas posé de problème particulier et le vendeur m'a remboursé assez vite. Celui au moins était honnête sur ce point là...
Cela dit et à la décharge du site (mais non on ne jette rien à la benne !) tous les produits technologiques commandés par l'entremise du site, à ce jour, une imprimante (Canon), un APN de marque Nikon , un autre de marque Olympus et des cartes mémoire pour appareil photo et téléphones mobiles, n'ont nécessité AUCUN retour ni réparation… donc la qualité est aussi au rendez-vous ! En-est-il de même sur marketplace, franchement j'en doute fort, ici aussi, comme sur E-bay, quelques margoulins sévissent et tentent de refourguer une came qu'ils n'ont pas pu écouler ailleurs…
Amas… zone héros gène ?
Pas de gène donc dans mon amas d'Amazon ! En faisant les comptes, j'ai commandé exactement 55 articles dans les catégories, livres, CD, DVD, Micro informatique et photo / vidéo, et toujours avec le même degré de satisfaction. Reste que Marketplace n'a pas su trouvé grâce à mes yeux suite à la malheureuse aventure subie…
En résumé, je suis très satisfait de toutes les commandes que j'ai eu l'occasion de passer sur le site Amazon.fr, tant au niveau du choix disponible, que des prix pratiqués, mais aussi du service et des délais de livraison, de la sécurité des paiements ou de la seule fois où j'ai eu à faire au service après vente. D'ailleurs je viens de regarder dans mon compte, je suis client chez Amazon depuis 2002… ça me rajeunit pas… mais ça prouve bien que si pendant toutes ces années je n'avais pas été satisfait du service… et ben j'aurais changé de crèmerie !! tout simplement !
Par contre mon expérience de Marketplace ne m'incite guère à retenter le coup avec d'autres vendeurs.
Je préfère m'en tenir aux articles vendus par Amazon et disponibles sur son site.
D'ailleurs on devrait pouvoir choisir de faire apparaître seulement les articles vendus par Amazon sans confondre les neufs, occasions etc…vendus par les marchands de Marketplace. Je trouve que cela fausse un peu la vision que l'on a des produits disponibles et du coup on cafouille un peu à choisir les articles réellement vendus par Amazon.
Chrispix, amazonaute convaincu mais pas fana de marketplace… 
13.01.2012 14:25
Déjà plus de E grrrr
03.04.2009 18:26
je suis tombée par hasard sur votre avis et j'ai beaucoup rit, bravo pour votre humour très sympathique et très divertissant à lire, l'avis est très détaillé et très .... explicite.
06.10.2008 02:20
Kikou !