Plus à mon sujet:22/01/11 : faudrait que je pense à changer ma photo depuis quand même :p
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Cet avis a été évalué par 133 membres de Ciao en moyenne: très intéressant
Avis récompensé de 15€ au FDQ de Mars 2003
La première fois que j'ai commandé chez Amazon, si je me souviens bien c'était après l'ouverture du site français. Et oui, ce grand marchand culturel qui fait tant de mal à la fnac.com ou à alapage.fr est d'origine américaine et a justement bénéficié de sa notoriété lors de l'ouverture du site français. A l'époque, il distribuait des bons de réductions à tout-va c'était vraiment l'occasion de faire de bonnes affaires. Maintenant qu'il est établi, il est nettement plus dur de trouver des bons de réduction.
*-* Le choix sur Amazon *-*
Le site est divisé en plusieurs rubriques : - les livres - les livres en anglais - la musique - les DVD - les Vidéos - les logiciels et CD-Rom - les jeux vidéo
Pour ce qui est de la rubrique LIVRES, elle est très fournie. A ce jour, elle compte 21 sous-rubriques par thèmes aussi différents que BD, médecine, économie ou bien SF. Pour ma part, j'ai plutôt l'habitude de naviguer dans les rubriques Economie et Bourse, et Education qui sont plutôt bien fournies d'ailleurs.
La rubrique LIVRES EN ANGLAIS, je ne la connais pas, je ne pourrais donc pas vous en parler, d'ailleurs comme la rubrique logiciels et jeux vidéo.
Pour la Rubrique DVD, celle-ci est également très complète, avec toutes les nouveautés, la possibilité de réaliser des pré-commandes, grâce au planning des sorties visibles sur le site. Bref, c'est vraiment très complet, il y a énormément de choix, avec de très nombreuses promotions.
Bref, Amazon a vraiment un choix immense, avec de nombreuses possibilités de trouver les produits voulus, car il existe de nombreux classements différents. Il existe même un moteur de recherche, mais je ne vous le conseille pas trop, car il n'est pas trop performant, enfin déjà plus que celui de Fnac.com.
*-* Les Prix sur Amazon *-*
Concernant les tarifs des livres, cd, etc ... les tarifs rejoignent désormais pas mal ceux des autres vendeurs en ligne, comme Alapage notamment. Mais ils sont toutefois plus importants que ceux des sites comme Cdiscount ou bien DVDzone2. Ce qui fait toutefois son véritable attrait, ce sont déjà les nombreuses bonnes affaires régulières et les promotions également.
Pour les tarifs de livraison, ceux-ci sont offerts pour les commandes dépassant les 20€, du moins pour la France métropolitaine et Monaco. Sinon, c'est soit 2€ (livraison rapide) ou 7€ (livraison express). Pour les pays européens, ça varie entre 3,76 € et 10€ HT auxquels il faut donc rajouter la TVA locale.
*-* La livraison des produits *-*
Comme je vous l'ai dit un peu plus haut, nous avons le choix entre deux modes de livraison : - la livraison rapide : par collissimo 48h - la livraison express : par Chronopost 24h
*-* La commande sur Amazon *-*
La commande est plutôt simple, mais vous avez deux possibilités : celle du panier et celle du 1-click.
La commande normale est tout ce qu'il y a de plus simple. Vous naviguez sur le site et quand vous découvrez le produit qui vous plait, vous cliquez sur le bouton jaune à droite "ajouter au panier" avec bien entendu la possibilité d'annuler la commande après, mais avant de l'avoir validée bien entendu. Pour voir dans quel état est votre panier, il suffit de chercher tout en haut de la page, à droite, le petit chariot. Vous découvrez alors tout ce que vous y avez mis. Attention toutefois, comme le site utilise les cookies (non, pas ceux de Ed) il se peut qu'il vous reste des choses de votre dernier passage, que vous n'aviez pas commandé finalement, donc n'oubliez pas de les supprimer si vous le désirez. Le reste de la commande se passe le plus naturellement possible. Le paiement est sécurisé, donc n'ayez pas peur pour votre carte bleue. Vous pouvez également payer par chèque, mais cela rallonge le délai d'envoi.
Voilà l'autre moyen de commander, celle du 1-click. C'est le système le plus simple et le plus rapide pour commander. Si vous avez déjà effectué un achat sur le site vos coordonnées bancaires ont été enregistrées, et vous n'avez plus qu'à commander sans vous préoccuper de rien d'autres. Vous avez 90 minutes, pour changer d'avis, au-delà de ce délai la commande est prise en compte. Toutefois si vous vous rendez compte de votre erreur, un mail à l'équipe commerciale pour modifier la commande.
Le must est qu'il y a en plus un moyen de suivre sa commande directement sur le site, mais bon, généralement en deux jours elle arrive, ce n'est donc pas un objet d'inquiétude, mais ça montre tout de même le sérieux du site.
*-* La navigation sur Amazon *-*
Je trouve la navigation sur Amazon très facile. Tout d'abord la sélection en rubriques, puis en sous-rubriques est très bien faite, mais aussi tout est clair : de couleurs vertes et blanches, le graphisme est agréable à l'oeil. Mais surtout ce que j'apprécie c'est la rapidité de chargement, c'est vrai que j'ai l'adsl mais bon ... En plus, je n'ai eu à remarquer aucun problème de chargement, pas de pages manquantes, pas d'erreur, c'est impeccable de ce niveau-là. J'ai juste un petit reproche à faire au site, tous les produits, notamment les livres ne possèdent pas forcément de photo.
Dans chaque rubrique, ce que je trouve très pratique, c'est la présence répétée de "meilleures ventes", ce qui permet de connaître la tendance actuelle, mais également de "bonnes affaires" qui sont très souvent assez intéressantes.
Pour chaque produit sélectionné, je trouve la fiche produit extrêment complète (référence, prix, taille etc ... ) mais surtout j'aime bien le fait qu'ils associent ce produit à d'autres, ça peut donner des idées cadeaux. On a également droit à une chronique plus ou moins longue suivant l'article, mais extrêmement fait et qui donne un aperçu global du produit, et pour compléter le tout, les visiteurs d'Amazon peuvent laisser leur commentaire sur le produit, un peu comme sur Ciao. D'ailleurs au passage, chaque semaine un commentaire est récompensé de 100€ !
*-* Mon expérience d'Amazon *-*
J'ai déjà commandé quelques fois sur Amazon avec succès, je n'ai eu à constater aucun problème de leur part. J'ai d'ailleurs testé les deux moyens de commande, qui fonctionnent très bien. J'ai toujours payé par carte bancaire, j'ai l'habitude des paiements sécurisés, et vraiment je n'ai pas eu à me plaindre. Pour ce qui est de l'envoi, là aussi tout est très bien allé. Les livraisons ont toujours été très rapides et les colis en bon état, bien enveloppés dans du carton très dur, j'ai toujours commandé des DVD et ils sont tous arrivés en excellent état. Bref, avec des bons de réductions je m'en suis toujours bien sortie :)
*-* Les Plus d'Amazon *-*
- Actuellement, si vous vous inscrivez pour la première fois sur le site, vous avez la possibilité d'obtenir un bon de réduction de 5€. Voilà d'ailleurs le lien direct pour y avoir droit http://www.amazon.fr/exec/obidos/tg/browse/-/1043050/ref=br_bx_1_c_1_0/402-9957466-0913742 Je trouve ça une excellente initiative. - le 1-click, très rapide - la navigation fluide - le large choix - la description des produits - la livraison rapide et pas cher si moins de 20€ de commandes - de nombreuses affaires et promotions
*-* Les Moins d'Amazon *-*
- le moteur de recherche qui n'est pas trop fiable - il faut faire attention au délai du 1-click
Pas la peine de faire une trop longue conclusion, quand on voit la liste des avantages du site comparée à celle de ses inconvénients, on voit tout de suite qu'Amazon est un site extrêmement fiable. Après quelques commandes chez eux, j'en suis toujours ravie, car c'est un service à la fois complet, rapide et très sérieux. J'en suis totalement ravie.
17.09.2005 21:49
Je pense que je vais commander mon appareil photo numérique chez eux.
13.05.2003 12:05
bon avis, j'en prend note pour mes bons coups et les arnaques du web merci. à bientôt
28.04.2003 22:51
je commande quelques fois chez eux et jamais rien eu a redire le service est parfait