A la base ce n'est pas cet avis que je voulais vous proposer ! Mais j'en ai eu soudain marre de tous ces avis beauté si superficiels ;-) et j'ai eu envie de vous parler d'un endroit où je faisais mes courses ! Oui mais lequel choisir !?
Après réflexion, j'ai décidé de vous dire quelques mots sur un site internet que j'utilise assez souvent : j'ai nommé Amazon !
1/ Amazon, Adopté dès l'origine...
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Je suis loin d'être à ma première commande chez Amazon ! La toute première a dû avoir lieu il y a déjà quelques années, peut-être peu de temps après la soudaine "montée en puissance" du site ! ;-) Je me souviens en effet qu'à une époque il réalisait les meilleurs chiffres de vente par internet toutes catégories confondues.
Globalement, j'aime assez acheter sur internet. Cela me permet de collecter des points qui se transforment en argent sur un site partenaire (Cmoinscher ; cf : mon avis ! Ce site est top !) mais surtout cela permet d'avoir vraiment beaucoup de choix, des prix très compétitifs et une livraison en peu de temps (généralement !) chez soi, sans bouger le petit doigt ! Après tout, des fois ça fait bien plaisir d'aller faire un tour en ville pour acheter ce dont on a besoin mais il n'est pas rare de ne pas trouver exactement ce que l'on recherche ! Par exemple un cd, livre ou dvd paru il y a quelques années et/ou qui est passé inaperçu au niveau des ventes ! Cela m'est arrivé plusieurs fois ! Or dans ces cas là, mon réflexe est tout d'abord le légendaire : Priceminister ; idéal pour les petites bourses d'étudiants comme je le suis ! [très crédible avec tous les avis cosmétos, ha ha ! Mais je vous rappelle que j'en achète beaucoup sur Ebay et en promos également !] ;-)
Mais parfois, on ne trouve pas encore ce que l'on souhaite ! [décidément on est difficile !] Soit le produit est vendu par peu de gens et donc souvent trop cher ; soit cela ne vaut pas le coup financièrement d'en avoir un d'occasion pour le prix du neuf ; soit le produit n'y est pas et j'en passe !
BREF ! Il n'y a pas d'autres questions à se poser !
=> Quand je veux un service de qualité ; je fonce directement chez Amazon ! ;-)
2/ Amazon, un site internet clair et accessible à tous...
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Allez c'est parti, on clique sur le site d'Amazon ! ^^
Nous tombons alors sur une première page très sobre avec les différentes catégories d'articles proposés ainsi qu'évidemment les dernières sorties et promotions en tous genres ! Cela est souvent très tentant d'ailleurs alors il n'est pas interdit d'y jeter un oeil mais gardons à l'esprit qu'on en n'a pas forcément <besoin> ! ;-))
Voici les différentes catégories d'articles proposées :
- Livres
- Livres en anglais (bien pratique !)
- Image & son & micro & photo
- Musique
- Dvd
- Vidéo
- Logiciels
- Jeux vidéos
- Cadeaux (idées pour offrir !)
Les livraisons sont gratuites (en france métropolitaine) pour les achats de plus de 20 euros ce qui arrive vite quand on commande un ou deux bouquins par exemple ! Ce système est super pratique car c'est vrai que cela incite un peu plus à acheter sur internet (souvent les frais de port rebutent un peu tout le monde !) et cela permet de ne pas allonger la note "inutilement" ! ^^
J'ai souvent bénéficié des frais de port gratuits et je n'ai absolument eu aucun soucis !
3/ Mes achats chez toi, Amazon !
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Tant que j'en suis à parler un peu de mon expérience personnelle avec le site, je vais continuer ! ^^
J'ai donc effectué déjà pas mal de commandes sur ce site (aux environs de 10-12 je dirais) et je n'ai strictement jamais été déçue !
- J'ai remarqué à plusieurs reprises qu'Amazon s'alignait souvent (ou l'inverse) sur les prix d'Alapage que j'ai également pu tester mais à une seule reprise cette fois-ci ; il est donc bon en général de comparer les deux des fois qu'il y ait quelques centimes à raquer ;-) (La qualité de service est à peu près semblable)
- Les délais de livraison sont toujours parfaitement respectés ! Rien à dire ! On n'est pas chez Cdiscount ici ! ;-)
Quand ils indiquent "2 jours", c'est en 2 jours chez vous !
Il y a peu j'ai commandé un bouquin de cours qui était noté livrable sous 7-8 jours, et je l'ai eu à peu près dans ces temps là (si ce n'est moins) et bien sûr parfaitement neuf !
Il me semble que j'ai juste eu une fois un petit problème minuscule de livre un peu corné à cause du voyage mais cela n'est arrivé qu'une fois ! Les articles sont toujours nickels.
- Au niveau de l'emballage c'est toujours super soigné et j'apprécie vraiment cela ! Des boîtes en carton avec grosses bulles en platiques et rabats à l'intérieur ; enveloppes cartonnées parfaitement solides (que je réutilise souvent après d'ailleurs). Rien ne s'est jamais déchiré ni quoi que ce soit !
D'ailleurs j'ai commandé il y a plusieurs semaines un gros dictionnaires (plusieurs kilos !) d'Anglais commercial que je n'arrivais pas à trouver ailleurs et cela me faisait un peu peur avec la livraison mais il n'y a eu absolument aucun soucis ! Le dico était bien à l'aise dans son grand carton et bien emballé ! Impec ! A conseiller même pour les achats imposants pour ceux & celles qui hésitent ! ^^
4/ Et la concurrence ?
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Comme je vous l'ai dit, je n'ai eu que très peu souvent affaire à d'autres sites du même style car :
- Je n'aime pas trop celui de la Fnac et préfère carrément me rendre dans la Fnac de ma ville (ils se basent sur les produits dispos sur le net donc je trouve souvent les mêmes choses !) (en plus les prix sont globalement un peu plus chers !)
- Je n'ai usé qu'une fois d'Alapage pour l'achat d'un coffret Friends à prix vraiment concurrentiel mais sinon le site ne m'attira pas plus que cela.
- On ne trouve pas tout sur priceminister et il y a toujours le risque de mauvaises surprises concernant l'état des articles qui ne sont pas neufs.
- Les bouquins, cd et compagnie ne valent pas trop le coup sur Cdiscount (mis à part les dvd) car ils mettent plus longtemps à envoyer et les réductions ne sont souvent que de l'ordre de quelques centimes !
> Non franchement Amazon est le meilleur en son genre !
Il respecte toujours les délais de livraison ; les produits sont parfaitement emballés ; il y a du choix !
5/ Dernier point : Et si je change d'avis ?
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J'ai eu, pour ma toute dernière commande qui concernait des livres de cours dont un commandé un peu à la hâte et dont je n'avais au final pas l'usage, eu recours au service d'échange et de remboursement d'Amazon !
Résultat = toujours aussi sérieux et compétent !
Explication : J'ai donc reçu mes bouquins comme d'habitude, avec une fiche de livraison. Dès que j'ai vu que le bouquin ne me servirait pas, je me suis connectée sur le site pour procéder à un échange [j'avais dans la tête que cela serait sûrement compliqué et coûteux !!] et en me laissant guider très facilement j'ai trouvé comment faire.
- Amazon vous demande quel est le produit échangé
- Pour quelle raison vous n'en voulez plus
- Là ; si c'est de votre faute on vous informe que vous ne serez pas remboursé des frais de retour car eux-mêmes n'ont pas commis d'erreur [normal...]
- Si c'est de leur faute je suppose qu'ils remboursent les frais de retour.
- Personnellement j'ai coché "Je ne veux plus de cet article", phrase qui me plaît moyennement d'ailleurs même si elle correspond bien à la situation car cela fait un peu celui qui change d'avis comme de chemise mais bon ; une erreur peut arriver ! ;-)
- Ensuite j'ai eu un petit bon avec la procédure et l'adresse à laquelle envoyer le colis.
Personnellement vu que l'achat était peu conséquent (11 euros le livre à rembourser) j'ai opté pour un envoi en "lettre classique" mais ils conseillent le colissimo voire le recommandé pour les achats importants. (mieux vaut s'assurer de sa bonne réception en effet !!)
J'ai donc posté mon colis et reçu un mail quelques jours plus tard pour m'informer que je serais directement remboursée sur mon compte bancaire ! Impeccable !
6/ Conclusion qui s'impose ! ^^
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Comme vous l'aurez compris, même après toutes mes commandes (la qualité aurait pu bouger) je suis toujours aussi satisfaite de ce site !
Le service est vraiment de qualité et super rapide ! Ils ne mentent pas sur les délais de livraison et les produits sont super bien emballés, toujours nickels !
Le site propose du choix et est vraiment parmi les moins chers du net pour les produits neufs !
Pour tout dire, Amazon est l'un des seuls site sur lequel j'oserais acheter du matériel tel qu'une imprimante ou quelque chose de valeur, c'est pour dire !!! ;-)
Voilà, j'en ai fini avec ce site, j'espère que ce nouvel avis vous aura plu ! ;-))
@ bientôt !!!!
07.01.2006 07:35
Avis très bien détaillé et très agreable à lire! Je suis moi aussi cliente chez eux, et je n'ai jamais été déçue. Ils sont très compétents! bizz
12.12.2005 16:57
"Ils ne mentent pas sur les délais de livraison " -------- : très bon point !!!
18.11.2005 23:24
Merci pour les infos, je ne connais que de nom !