Cet avis a été évalué par 4 membres de Ciao en moyenne: intéressant
Aramis, début avec retard de livraison mais un vrai rattrapage avec un véritable service client... Commande d'une voiture 308CC dite en stock, en novembre 2009. Date limite de livraison : 24/12/2009. Puis, plus de nouvelles et les dates de livraison changent de jour en jour, pour finalement aboutir éventuellement en février. J'annule ma commande et je reçois, sous quelques jours, le remboursement par chèque de ma caution. Puis, le service Clients me contacte pour une nouvelle proposition et m'indemnise, comme indiqué contractuellement, sur le retard de la première commande. Je donne suite, reçois la carte grise à mon domicile et prend livraison du véhicule à Toulouse : excellent accueil, véhicule impeccable avec carburant, réception avec une bouteille de champagne et des fleurs pour mon épouse, avec toutes les excuses pour les désagréments occasionnés par la première commande. Franchement, le service Client a parfaitement "rattrapé" des anomalies logistiques. Finalement, un bon service, un bon accueil, des gestes commerciaux appréciés, un client satisfait, une communication positive et, pourquoi pas, une prochaine commande.
04.04.2011 23:50
bienvenue sur ciao
07.02.2010 22:31
Merci pour ton avis. De toutes façons je trouve que tout les mandataires sont a éviter.
06.02.2010 11:21
via un mandataire, il me faut le véhicule de stock, visible, pret a partir