relation client sur site en ligne a chier

1  05.08.2011

Avantages:
qualités des produits

Inconvénients:
tous

Recommandable: Non 

greg1984

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Membre depuis:05.08.2011

Avis:1

site internet vieux campeur en ligne.
1er et dernière commande sur le site au vieux campeur.
Délai d'attente très long, commande incomplète lors de la réception avec aucune explication du vieux campeur, obliger de les relancer plusieurs fois par mail, mauvaise foie de la personne qui répond que le reste de la commande va arriver rapidement ( 3 semaine d'attente alors que selon les dires de cette personne la commande va arriver), un article ne convenait pas je le renvois, 3 semaines plus tard aucun remboursement ( colis livré pour la poste au vieux campeur), relance par mail, et là aucun retour.
Pour conclure le vieux campeur s'est de très bons produits, mais la relation client doit être à revoir, le suivi client aussi, bref une vente en ligne à chier, un conseil privilégier DECATHLON, sérieux, rapide et efficace à tous point de vue.

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