Boulanger.fr > Avis

Avantages: Choix, prix, options de livraison et de paiement
Inconvénients: Emballage pour la livraison

Produit et prix : Une friteuse Philips Airfryer blanche annoncée à 200 € sur le site de Philips et affichée à 149,99€ chez Boulanger.fr, ce qui est, après de nombreuses recherches, le prix le plus bas que j'ai trouvé sur le net (Darty la propose à 179€ par exemple) et qui m'est finalement revenue à 144,99€ livraison incluse, après avoir entré un code avantage trouvé facilement sur le net. La commande : Le site est très facile à utiliser, la page ... Lire l'avis

Avantages: Prix sur internet intéressant et choix de produits
Inconvénients: La roulette pour l'état du produit et les conditions de retour du produit en magasin

J'ai commandé sur le site un fer à repasser, avec retrait en magasin trois jours plus tard. Le paquet du fer était endommagé, je l'ai retourné immédiatement au magasin. Mais celui-ci ne m'a proposé qu'un avoir valable en magasin, et n'avait pas mon modèle de fer en magasin : ce modèle n'est dispo que sur le site internet. J'aurais bien re-commandé le même fer sur internet (en priant pour qu'il soit livré en bon état au magasin), mais LE PB : c'est ... Lire l'avis

Avantages: Disponibilité
Inconvénients: Des prix à surveiller de très près.

Le 12/01/12, j'avais consulté le site de Boulanger pour acheter un robot pâtissier Kitchenaid Artisan blanc. J'ai voulu concrétiser ma commande le lendemain matin, soit le vendredi 13, mauvaise idée, l'article convoité est passé de 439€ à 609€ pour une offre identique soit 38% d'augmentation. J'ai contacté un responsable du site qui m'a froidement répondu que Boulanger s'alignait sur la concurrence. J'en ai donc déduit que s'aligner sur la concurrence ... Lire l'avis

Avantages: tél consommateur non surtaxé et relativement joignable
Inconvénients: rejet de paiement intempestif, et délais non respectés, 6 jours au moins au lieu de 2

J'avais un cadeau d'anniversaire à faire alors que j'étais en vacances : PATATRAS ! Carte bancaire acceptée puis refusée 3 heures ou plus après la commande, sous prétexte que l'adresse de livraison n'est pas celle qui correspond au porteur de carte. Le message disait en substance : si vous voulez votre marchandise faxez-nous la photocopie de votre pièce d'identité, un justificatif de domicile et celle de la carte bleue. Pratique en vacances ! Et ... Lire l'avis

Avantages: 2Go de mémoire
Inconvénients: système médiocre, ne lit pas les formats indiqués.

j'étais venu chercher un cadre numérique téléfunken, le vendeur m'a vivement recommandé un boulanger bora 8", par rapport à la mémoire interne mais une fois le produit déballé il s'avère que c'est une véritable catastrophe : il ne lit pas toutes les photos qui pourtant sont au format JPEG, ne lit aucune vidéo et en prime il dispose système d'exploitation plus que médiocre. J'aurais préféré rajouter une carte de 2 Go pour un prix de 11 € !!! Je suis ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: que des soucis

Bonjour,Attention à boulanger.fr et FIA.NET. Ayant passé commande en novembre 2011 avec paiement en trois fois par carte bancaire, j'ai eu la désagréable surprise que "le partenaire FIA.NET" avait découvert qu'il y avait un problème avec ma carte bancaire et que je devais contacter au plus vite un conseiller boulanger. Pour finaliser ma commande, je devais envoyer un certain nombre de justificatifs avant de retirer mon achat en magasin. Comme je ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: malhonnête

A la recherche d'un combiné expresso Krups, j'ai trouvé sur internet deux offres intéressantes à environ 200€ dont une de Boulanger. J'ai donc commandé là. Je reçois une confirmation le lendemain validant ma commande qui est disponible qui devait m'être expédiée dans les 2 jours. Au lieu de recevoir ma commande, je reçois 4 jours plus tard un mail me disant que tout compte-fait ils n'ont plus le produit en stock et que ma commande est annulée. Je ... Lire l'avis

J'ai acheté la semaine dernière un ordinateur portable pour offrir demain à mon mari. J'ai demandé à le retirer dans un magasin, on m'a dit qu'il serait disponible le jour même à 16h30 et qu'il serait gardé 15 jours. Je suis arrivée à Boulanger Roncq hier et ils ne l'avaient pas alors que j'avais reçu un SMS m'indiquant qu'il avait été reçu !!!! Ils me disent de revenir le lendemain, soit aujourd'hui et avant d'y aller, je me décide de contacter par mail le service client qui me dit qu'il y a eu un souci, ne s'excuse pas et me dit qu'il n'est toujours pas disponible !!! Une Honte, je ne conseille pas boulanger.fr

Avantages: ***
Inconvénients: ***

...traité par le site de boulanger.fr et surtout après cette expérience la suivante fut réalisée avec Brio par le site Mais nous n'en sommes pas encore là Tout d'abord lisez ce dessous mon courriel du mois passé Monsieur J'ai acheté hier un distributeur Krups Dolce Gusto ..modèle exposition au prix de 99€ Après avoir rencontré une vendeuse nous avons la confirmation que ce modèle fonctionnait et nous l'avons donc acheté ... ... Lire l'avis

Avantages: Ils sont gentils,mais c'est tout!
Inconvénients: réparations non fiables,plusieurs retours en sav pour la même cause,délais longs

Mon lave linge est en panne,ils mettent un appareil en prêt livré sans joint d'entrée d'eau que je fournis,cette machine ne termine pas ses cycles et sent les égouts,rinça- ges en baignoire;on me propose l'échange pour le lendemain,je précise être absent le matin,ils passent à 10h,et laissent un mot,je rappelle,on me promet la livraison vers 16h30 mais le hublot de cette nouvelle machine de prêt ne veut pas s'ouvrir,ils repar- tent avec(on est samedi)je ... Lire l'avis

Avantages: les choix du magasin
Inconvénients: la fiabilité des informations du site - la lenteur du site

Bonjour, J'ai commandé il y a une semaine un appareil photo, 1 carte mémoire et 1 étui. Malgré un mail de confirmation de la commande et de la mise à disposition des produits 3 jours plus tard dans le magasin de mon choix, j'ai reçu un nouveau mail le lendemain m'informant que les produits n'étaient pas disponibles et qu'il fallait que je joigne leur hotline par téléphone. Après un contact téléphonique très long et difficile à obtenir (7 tentatives ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: délais de livraison; contact; service clientèle

Cet avis concerne le marchand, à ce jour soit dix jours après la validation de ma commande; pour un sèche linge en stock; je n'ai toujours pas été contacté pour un rendez vous pour la livraison. Ce site ne respecte pas la législation en vigueur qui stipule: I - Les obligations d'information du vendeur (article L.121-19) Le cyber-commerçant est soumis aux mêmes obligations que le vendeur en VPC. Il est tenu d'afficher sur le site de sa boutique ... Lire l'avis

Avantages: Cher
Inconvénients: PAS FIABLE

En mois de 5 mois 3 interventions SAV de minimum 3 semaines chacunes et ne fonctionne toujours pas. Malgrès une extension de garantie de 5 ans, je déclare forfait. De plus je trouve scandaleux de la part de la part de la société qui assure le sav de faire un échange avec un modèle d'occasion dès la première intervention.......................................... ................ ............. ..................... ....................... modèle d occasion ... Lire l'avis

Avantages: prix
Inconvénients: Service client transparent et absent, livraison,

Après commande d'une TV LCD sur le site boulanger.fr, tout avait bien débuté (surtout pour eux) puisque bien évidemment mon compte avait été débité de la somme dûe. J'ai ensuite pris confiance lorsque le service client m'a contacté pour convenir d'un rendez-vous pour la livraison. Malheureusement, le jour venu, aucun signe de vie ! Pire il n'y a aucun moyen de contacter le service client pour savoir ce qu'il se passe : - pas de réponse aux demandes ... Lire l'avis

Avantages: prix
Inconvénients: livraison, emballage

J'ai commandé le 29/11 et je n'ai récupéré mes articles (un appareil numérique et un fer à repasser) que le 13/12, on est loin des 48H de livraison. En fait, mes deux articles sont arrivés à mon bureau de poste sans emballage spécial (emballage produit uniquement et pour l'appareil photo, un carton tout abimé même pas fermé et griffonné de tags au feutre noir partout?!) et surtout sans mon adresse... (il y avait la mention S4 à la place du nom de ... Lire l'avis