Brandalley.fr > Avis

Avantages: des prix intéressants s'il n'y a pas de problème
Inconvénients: un service clientèle indigent

Sur une commande de deux parfums en vente privée chez Brandalley, un des deux reçus ne correspond pas à la commande (c'est un autre produit !). Envoi d'un mail à leur service client : pas de réponse, donc téléphone au dit service. Le site accepte (après insistance de ma part) à prendre en charge les frais de retours, ce qui est un minimum pour une erreur de leur part. Lors du remboursement, on me rembourse 0,45 € de frais de port (pour 5,45€ payé ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: Tous

C'est vraiment une honte. J'ai commandé 3 articles chez eux. Le premier est arrivé sans souci. Pour le second j'ai reçu un mail 48 heures après pour me dire que l'article n'était plus disponible (malgré que celui-ci soit passé sans souci lors de ma commande) : le remboursement a été effectué aussitôt. C'est pour mon 3ème article que cela se corse. Il m'a été demandé de le retourner par le biais de la poste (et hop 8,20 euros de coût), et un mois ... Lire l'avis

Avantages: Compte vite débité
Inconvénients: Remboursement jamais obtenu

J'ai fait une commande chez brandalley le 10/04/2013 la taille était trop grande après plusieurs mails et d.appels téléphonique pour retourner l'article je reçois un bon de retour. Je renvois donc la commande et a ce jour soit 36 jours mon compte paypal n'est toujours pas crédité. C'est lamentable! Je suis donc devenue une ex cliente de ce marchand. A priori la satisfaction du client n'est pas l'objectif premier de ce marchand. Pourquoi mentionner ... Lire l'avis

Avantages: Produits conformes aux descriptions
Inconvénients: Le SAV est calamiteux, je pense au retour des articles.

N'espérez surtout pas faire un retour chez BrandAlley: Cela frise la malhonnêteté. J'ai reçu une bague qui ne me plaisait pas. Je fais toutes les démarches pour la renvoyer, et là on me renvoie un mail avec un code barre à imprimer pour le rendre au relai, sauf qu'il n' avait pas de code barre en pièce jointe ! Le relai refuse de me le prendre, bien sûr. Là, j'ai tenté à 4 reprises d'obtenir ce code barre (j'ai un code de retour, mais ça ne remplace ... Lire l'avis

Avantages: PRIX
Inconvénients: PRODUITS DEFECTUEUX

Nous venons d’acheté un polo de marque soldé sur ce site. Prix plus que compétitifs. En le mettant au pressing, la teinture s’est défaite. Nous tenons à vous préciser que nous mettons régulièrement des polos, pulls, chemises, complets ... de marque chez ce même pressing depuis des années et que nous n'avons eu aucun problème. D'ailleurs, le pressing nous a appelé dans la journée pour nous dire qu'il y avait un problème : fixateur de couleur non faite. ... Lire l'avis

Avantages: Choix des marques
Inconvénients: Service après vente,retour ou échange impossibles

Site très moyen,j'avais commandé 2 articles Petit bateau et il était indiqué que je recevrais donc un sac cabas de la même marque offert (dès 60 euros d'achat).La livraison a été effectuée dans un délai plutôt long par rapport à d'autres sites ( cf place des tendances,très rapide),et quand j'ai contacté le service client pour effectuer un échange,la catastrophe : pas de réponse aux courriels,et au téléphone,des gens incompétents,même pas capables ... Lire l'avis

BRANDALLEY ESCROC !!!!!!!!!!!!!! des produits achetés deux fois plus chers que sur des sites concurrent (ex : achat d'un duffel coat acheté 310 euros et vendu 170 euros sur un autre site une semaine plus tard) des produits achetés dans le carde d'une vente spécifique et à la réception du produit grosse claque !!!! un produit que vous trouvez au marché !!! vraiment déçu !!! ps : et le service no comment (provocation, moquerie, limite insulte !!!) A EVITER SERIEUSEMENT

trés mécontente de ce site à fuir , je passe commande un dimanche , je l'annule 1h aprés, je demande par mail de mon confirmer mon annulation, et le lundi matin 7h30, c'est déjà en préparation donc j'envoie mail ,j e téléphone et on me dis trop tard c'est en préparation on ne peux l'annulé évidement le montant est de 180 € , donc ils font l'autruche disant que le lundi matin il regarde les commandes évidement les annulations ne les intéresse pas, aprés plusieurs infructueux avec un service commercial qui ne l'es pas du tout, ils m'ont envoyé la commande dès le lundi soir rapide pour ça,, comme ça frais de port pour moi , encore merci à Brandalley

Première commande sur Brandalley d'articles disponibles IMMEDIATEMENT, paiement par CB et date limite de réception : 5 jours. Le jour dit aucune nouvelle. J'attends 3 jours, nouvel appel : "cela va arriver" sans plus de précisions. Encore 3 jours : même réponse, mais comme j'insiste : commande bloquée, il manque un article. Encore 1 appel : elle est partie. Après 14 jours d'attente (!) je recois mes articles : la MOITIE de la commande ne correspond pas, ce ne sont pas du tout les mêmes articles ou modèles ! Raison avancée : les articles n'étaient plus disponibles. Au lieu de me prévenir ou de ne livrer que les articles en stocks, ils mettent n'importe quoi à la place et le paiement est bien débité en totalité! Remises alléchantes, résultat zéro. Totalement DECU.

Avantages: AUCUN
Inconvénients: ESCROCS

BRANDALLEY ESCROC !!!!!!!!!!!!!! des produits achetés deux fois plus chers que sur des sites concurrent (ex : achat d'un duffel coat acheté 310 euros et vendu 170 euros sur un autre site une semaine plus tard) des produits achetés dans le carde d'une vente spécifique et à la réception du produit grosse claque !!!! un produit que vous trouvez au marché !!! vraiment déçu !!! ps : et le service TELEPHONIQUE no comment (provocation, moquerie, limite ... Lire l'avis

Avantages: AUCUN
Inconvénients: PAS SERIEUX

je passe une commande le 23/02/2013 un mois plus tard je recois un mail commande annulée le fournisseur n a pas envoyer l article ,je me rend sur le site et surprise je voie mon manteau a la vente mais 3 fois le prix payer lors de ma commande ,donc brandalley n a pas recu ma commande pour me l envoyer mais ils l on recu pour le vendre plus cher ! je contacte le service client qui me dit sans aucune honte bien au contraire c est légale on a le droit ... Lire l'avis

Avantages: LES BELLES PROMESSES
Inconvénients: LES BONNES AFFAIRES QUI N4ARRIVENT JAMAIS

ARNAQUE !!!!!!!!!!!!!!!!! Je viens de recevoir ma commande et une fois de plus je me pose des questions.J'ai commandé une taille 42, en stock, et bizarrement je reçois une taille 45. Je commence à réellement douter du site. Dès qu'il y a une très bonne affaire à faire où les commandes se perdent, alors que les livraisons sont garanties avant Noël par exemple, ou les livraisons ne correspondent pas à ce que l'on a commandés. Je me demande si les articles ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: rien n'est positif

Attention à le site bien trop désinvolte qui ne respecte absolument pas les délais de livraison d'une part reportant à plusieurs reprises les délais de livraison (alors dans leur pub il est bien mentionné que le plus souvent les articles sont disponsible sous 24 h!!!) avec des excuses peu convaincantes!!! pire les coupons de fidelité acquis quand vous parrainez quelqu'un sont retirés du site avant le délai d'expiration, je leur ai envoyé un mail de ... Lire l'avis

Avantages: cf avis
Inconvénients: cf avis

Bonjour tout le monde, j'ai eu plusieurs expériences avec divers sites de ventes privées et comme je viens de faire une commande récemment sur l'un des sites, j'ai eu envie de vous en parler. C'est donc du site www.brandalley.fr dont il sera question dans cet avis. Je sais qu'il ne reçoit pas de très bonnes notations mais personnellement je suis pleinement satisfaite et chaque commande, j'ai donc eu envie de vous faire part ... Lire l'avis

Avantages: fortes réductions sur des articles de marque
Inconvénients: délais de livraison

Il existe de plus en plus de sites sur internet où l'on peut commander des fringues de grandes marques à des tarifs relativement intéressants. Je n'ai pas l'habitude de m'habiller spécialement avec des vêtements de marque mais si je peux bénéficier d'une énorme de réduction sur un vêtement qui me plait, autant me faire plaisir. Sur certaines marques, on peut bénéficier de réductions allant de 30 à 70%. Certaines sont connues et très réputées ... Lire l'avis