Carrefour Mobile > Avis

Avantages: Economique ; réseau ORANGE
Inconvénients: ☻ ARNAQUE DU 3235 ...☻ SAV LIMITE

...résile ,un petit tour chez carrefour , et on decouvre.. ░▒▓ ""LES OFFRES CARREFOUR MOBILE :""" ► ""les forfaits:"" 3 forfaits proposés : 1 à 1heure / mois pour 20 euro ; attention vous avez 1h+ un numéro illimité 1 à 2 heures / mois + 2 numeros illimités , 32 euro /mois dernière offre 3heures et 3 numeros illimités pour 42 euro /mois . L'engagement est de 12 mois , report des minutes non utilisées , et tarification ... Lire l'avis

Avantages: Le cout : 20€/mois, forfait idéal : 1h + 1n° fixe illimité 24/24
Inconvénients: Ne fonctionne pas à cause Administration et Informatique défaillante.

...qualité ne dépend pas de Carrefour mais de Orange. Par contre le suivi administratif et informatique, internet compris, de Carrefour est très en dessous de la moyenne, au point que certains magasins ne le proposent même plus, voir le déconseille. (sic) Mon expérience : pour ouvrir une ligne en forfait 1h, je me suis déplacé 3 fois, ils m'ont ouvert 8 dossiers dont 2 ont aboutis de tel sorte que : 1/ J'ai systématiquement 2 factures tous les ... Lire l'avis

Avantages: prix, réseau orange
Inconvénients: formalités laborieuses, SAV en dessous de tout, rechargement compliqué, manque de sérieux

...mois que je suis client Carrefour Mobile en prépayé. L'offre m'a tout d'abord parue très intéressante avec un tarif avantageux, le réseau orange, et la proximité du supermarché (dans lequel je vais souvent faire mes courses). Ayant déjà un téléphone, j'achète une carte SIM seule à 15 euros, et lors de l'achat, le vendeur me précise qu'il faut remplir un formulaire d'identification et l'envoyer par courrier au service client dans les 15 jours, ... Lire l'avis

Avantages: réseau (Orange),recharges disponibles un peu partout en France
Inconvénients: tarifs dans la moyenne haute des prépayés

Depuis quelques temps,les MVNO ont essaimé un peu partout,et il est difficile de s'y retrouver entre tous ca. Pour ma part,je recherchais un opérateur pour une utilisation professionelle,donc il me fallait un réseau qui capte un peu partout en France.Ensuite,j'ai choisi la solution prépayée qui permet de confier le mobile à un collaborateur sans crainte de voir ses factures exploser. ****Les tarifs**** 0,39 euros/minute en France. Facturation ... Lire l'avis

Avantages: Pas cher
Inconvénients: SAV peu réactif

Bonjour, Aprés m'être fait plumer par orange, je me suis orienté vers un forfait "bloqué". Toutefois, les offres restant relativement élevées, j'ai monopolisé mon attention sur la nouvelle offre de carrefour. Et que dire ? D'abord, c'est pas cher : 0.39€ la minutes, en facturation à la seconde, et 0.10€ le sms. Ensuite, les recharges : la plus petite recharge est de 4€, valable 15jours (en gros, tous les 4€, on rajoute 15j de validité, donc ... Lire l'avis

Avantages: Cout des communications bas
Inconvénients: Mauvaise qualite du service de rechargement, pas vraiment joignable sans credit

J ai achete un telephone a carte rechargeable, cette critique ne concerne donc pas les forfaits. Malgres des prix attractifs et une mis en route rapide c est une fausse bonne affaire. En deux mots, il y a tres peu de points ou les recharges sont en vente donc je comptais sur internet, mais il se trouve que le site est tres regulierement HS, donc je me retrouve souvent bloqué avec zero credit. Pour rajouter a ca, j ai constate plusieurs fois que quand ... Lire l'avis

Avantages: durée des recharges supérieure aux autres fournisseurs, bonne couverture (orange)
Inconvénients: Site internet inutile, pas de service clients sans payer une fortune

La formule libre du mobile carrefour me paraissait sympa. Une durée des recharges plus longue pour un prix intéressant, c'était génial. Sauf que le seul moyen qu'il me reste pour recharger est d'acheter une carte en magasin parce que le site internet refuse le mot de passe qui m'est pourtant confirmé par SMS via carrefour. Alors, j'ai utilisé, naïve, la rubrique "contacter nous" du site. Que le bienheureux qui a un jour obtenu une réponse par ce biais ... Lire l'avis

Avantages: auncun
Inconvénients: impossible de recevoir les produits proposés

Le service client de carrefour mobile n'est vraiment pas à la hauteur. Il propose des packs sur le site internet, soit disant disponibles en magasin, mais ils n'ont jamais reçu les produits annoncés. Ils peuvent faire des prix alléchants dans ces conditions puisqu'ils n'ont jamais à les appliquer. Cas d'exemple : le forfait bloqué avec mobile samsung b3410 à 69 euros -19 euros de remboursement. Attente pendant 3 mois pour entendre dire qu'ils ne le ... Lire l'avis

Avantages: disponible à la poste
Inconvénients: cher, site internet désastreux; sav >néant

Avis du produit Carrefour mobile: client carte, sans engagement J'écris cet avis avant tout pour signaler aux derniers utilisateurs, que le Bug du site "opération pas prise en compte", lors d'un rechargement, est toujours d'actualité; après plus de 3 ans. (d'après les autres message similaire sur les forums). >>bug qui dans la majorité fait faire X fois la transaction et donc débiter x fois. C'est ainsi qu' en rechargeant pour la première fois ... Lire l'avis

Avantages: Economique.
Inconvénients: Tarification obscure. Site internet pauvre. Service client peu réactif.

Le prix est très intéressant pour un besoin de téléphone minimaliste (8€ par mois sans engagement). Mais la tarification est-elle vraiment "aussi claire que l'eau minérale" comme le prétend la pub ? . les mois font 30 jours. . le système de rechargement automatique propose des recharges mensuelles de 4€ et 8€ qui ne couvrent pas le mois: c'est l'assurance de perdre son crédit de communications. . le site internet n'offre pas la possibilité d'annuler ... Lire l'avis

Avantages: coût de la recharge téléphonique
Inconvénients: dysfonctionnement du site internet et du sav

...portable, j'ai opté pour carrefour mobile en carte à recharger car j'ai surtout besoin d'être jointe et d'appeler de manière très ponctuel. Choix de téléphone : offre limitée et téléphone bas de gamme Cartes prépayées : de 4 à 100 euro , validité de 15 jours à 6 mois . Tarifs : 0.39 cts la minute , décompte à la seconde , 0.10 euro le sms . Réseau : Orange . Là où les choses se compliquent c'est pour le rechargement: il se fait en ligne quand ... Lire l'avis

Avantages: souplesse du système et moindre cout
Inconvénients: la recharge de 4€ n'est valable que 15 j

...un peu bête !! Et carrefour mobile est arrivé. J'ai déboursé 15 € de kit. J'ai bien sur du changer de numéro, ce qui pour moi n'était pas un souci. Et maintenant, cela fait plus d'un an que ca dur. J'ai toujours dans mon sac, une recharge de 4€ qui est valable 15 jours et d'une durée d'environ 10 minutes, que je déclenche quand j'en ai besoin. Sinon, je reste joignable !!! Et quand j'ai envie d'être plus bavarde, pendant les vacances, je peux prendre ... Lire l'avis

Avantages: bon marché
Inconvénients: service clients et site internet très mauvais

...vous vole, les personnes de Carrefour sont soit incompétents soit escrocs J'ai rechargé une première fois pour 32 €, le site a indiqué "opréation annulée". J'ai recommencé avec un autre montant ( 35€)Mon compte téléphonique a bien été crédité de 35€ mais j'ai été débité sur mon comte bancaire de 32 ET 35 € Depuis le 18 septembre, malgré email ( plus de 12), courriers papiers et coups de téléphone, impossible de se faire rembourser Le 17 décembre:Après ... Lire l'avis

Bonjour, mon propre avis est simple: c'est exactement le même, à quelles expériences près, de cette avis complet. Dans mon cas, on me facture quasiment tous les mois des WAP GPRS dont j'ignore tout. J'ai contacté le service carrefour mobile et mon interlocuteur m'a fait passer pour une triple idiote voir une menteuse. En souscrivant un abonnement 1 h, j'ai hérité du numéro d'un artisan et je suis très souvent appelé pour lui. .... Je ne décrirai pas mon irritation face à ce phénomène qui me gave plus que tout. Je suis déçue et je regrette vraiment d'avoir souscrit chez carrefour. Auparavant cliente SFR par carte de recharge, il me tarde de le redevenir. Nathalie

Lamentable, Mon fils est chez free et je pense que j'y serai bientôt également. Ma ligne a été passée chez orange d'après ce que m'a dit le SAV et l'effet en est que je ne peux plus recharger, ce qui, ayant acheté 32€ de crédit est problématique... Je déconseille donc vivement de souscrire à un tel forfait car le SAV est inexistant (enfin, vu le temps d'attente c'est tout comme...) et que le client est traité de façon indécente...