Cdiscount > Avis

Avantages: le prix
Inconvénients: vous ne recevez pas ce que vous avez commandé - et vous vous retrouvez face à un mur

...qui s'appretent à commander chez Cdiscount : Je commande la semaine passée un Appareil photo avec objectif pour une valeur d'environ 600€ pour offrir ce week end La meilleure offre étant sans conteste celle du célèbre cdiscount je décide malgré des déboires lors de ma dernière commande (Retard de livraison - cdiscount qui accuse à tort le transporteur) de retenter l'expérience -Après tout, cela remonte à plusieurs mois voir années...peut être ont ... Lire l'avis

Avantages: Prix très compétitifs, le paiement en 3X CB sans crédit, la multitude de produits, site convivial,
Inconvénients: La lenteur du site, des articles parfois plus en stock et la pub trop présente sur le site

...un jour un avis sur Cdiscount car j'avais commandé un camescope JVC Disque Dur 30GO, 3 semaines avant de partir en Espagne. Pour une livraison prévue en 5 jours maximum, je n'avais toujours pas reçu mon colis 3 jours avant de partir. J'ai même pensé à un acheter un autre en magasin. J'ai donc publié un avis très négatif et comme par hasard, le lendemain ou le sur-lendemain, je reçois mon camescope. (je pense que c'est grâce au service de transmission ... Lire l'avis

Avantages: aucun soucis de commande et de livraison
Inconvénients: produit très fragile et système de fermeture en plastique ......

...regarde sur le site de cdiscount les services après vente . Selon mon choix de ne prendre une extension de garantie, je dois contacter directement le site de Fagor pour le service après vente, un numéro surtaxé, j'arrive au bout de 8 minutes à obtenir une conseillère, qui me dit que pour la réparation j'aurai 80 euros de frais de déplacement de ma part à payer pour un produit qui n'a même pas 4 mois. Or la loi française dit bien qu'un produit ( ... Lire l'avis

Avantages: Prix quand article reçu
Inconvénients: SAV APPELS SURTAXES PLATEFORME DELOCALISEE

...tout le service téléphonique de CDiscount et à la banque Casino dans son ensemble. Moi je n'ai rien gagné mais je leur ai fait gagné pas mal d'argent avec mes appels. ... Lire l'avis

Avantages: prix parfois competitifs, grand choix de produit
Inconvénients: SAV très decevant, livraison presque jamais respectée, communication tres familiere...

...colis sont expédiés. Je rappelle CDISCOUNT qui me dit qu'ils n'ont pas pu annuler ma commande. Résultat, je me suis retrouvée avec 2 tassimo livrées un mois apres la date de livraison prévue grace a Kiala que j'avais commandé le 1er decembre et que j'ai reçu le 24 decembre. (Encore un peu pas de cadeau pour noel alors que j'en avais commandé 2 faut le faire quand même) J'ai gardé les 2 articles car leur procédure de retour me semble très compliquée. ... Lire l'avis

Avantages: délai de livraison et prix presque toujours meilleurs qu'ailleurs
Inconvénients: comparer les tarifs annoncés

Je commande depuis 3 ans sur Cdiscount, beaucoup de vêtements, pour des prix toujours très intéressants.( jean Kaporal à 60 € au lieu de 90 €, et d'autres marques) Nous avons aussi acheté une gazinère 700 € qui valait 1200 € chez darty, malgré une panne au bout de 6 mois, nous avons été dépannés très rapidement. Nousavions tout de même prix une garantie supplémentaire. Les publicités sont toujours très alléchantes et les comptes à rebours vous ... Lire l'avis

Avantages: les prix ne sont pas forcement moins chére
Inconvénients: Stock virtuel .. services client ne comprend pas le francais et vous parle comme a un petite mamie

...en visionnant sur mon compte cdiscount préparation en commande , je les contacte par téléphone . La première personne me certifie (vers 13h)que la commande partira avant 16h ...et sera livré avant 13h le lendemain !! et il m'envoie une mail de soit disant confirmation , qui n'est autre qu'un mail type "cdiscount a bien répondu blabla.."! Donc je les appellent vers 16h pour être sur .. la deuxième personne me dit que le colis partira demain et ... Lire l'avis

Avantages: Impréssion de faire des affaires de fou
Inconvénients: le temps d'avoir son produit il es moins cher ailleur!!!!!!!!

Bonjour je suis client CDISCOUNT depuis le début de ce site je suis pas le client de la décennie mais un bon client qui passais pour tous ses achats sur CDISCOUNT comme référence en prix et après un litige et malgré une garantie Sérénité contractée on m'a catégoriquement refusé le remplacement d'un article reçu en très mauvais état (ce dernier coute quand même 320 €) sous prétexte qu'il coute 398€ en magasin . L'erreur viens de CDISCOUNT le produit ... Lire l'avis

Avantages: beaucoup de produits, une profusion qui rassure, on trouvera son bonheur (croit on)
Inconvénients: on paie pour un service fantoche à moins d'avoir un chat qui sait ouvrir la porte

...sur votre secteur........" super rassurant...... J'appelle cdiscount qui me dit que le livreur aurait dû au préalable convenir d'une date, il me suggère de contaxter le service clientèle d'ADREXO, je les appelle et ces derniers m'informent qu'aucun rendez-vous ne peut être pris, donc qu'il vaut mieux convenir de le récupérer chez Kiala.........Donc j'ai payé plus cher pour finalement ne pas avoir le service livraison à domicile......leur système ... Lire l'avis

Avantages: j'en vois pas !
Inconvénients: XXX

J'ai voulu m'offrir un pc tactile sur cdiscount. Lors de la validation du paiement, j'ai eu le tort de na pas regarder ou je cliquais, donc je préviens les consommateurs afin qu'ils ne fassent pas berner comme moi. Il y a un premier choix de paiement qui vous offre, carte paypal etc, et exactement la même chose juste en dessous... Je n'ai pas cherché à comprendre et ai rempli la première ligne..... Sauf que en tout petit il était écrit "paiement ... Lire l'avis

Avantages: moins cher qu'ailleurs ... mais a quel prix
Inconvénients: CDISCOUNT MENTENT A LEURS CLIENTS POUR LES APAISER MAIS NE FAIT RIEN POUR ACCELERER LES PROCESSUS.

Petite mésaventure avec CDISCOUNT et KIALA ( ce couple la, c'en est fini pour moi ) Fidele client CDISCOUNT, je commande un pc portable le 31/10/11 Coli remis au transporteur le 03/11/11 ... jusqu'ici tout va bien. Le 10/11/11 toujours pas de nouvelles de mon colis qui est resté au status: Colis reçu au centre de tri principal depuis le 04/11/11 Je telephone au SAV ( appel surtaxe ) qui m'annonce que ce n'est pas normal ( sans rire ), et la personne ... Lire l'avis

Avantages: politesse
Inconvénients: lenteur d'exécution, tous les appels sont payants, et plein d'autres choses!

J'ai effectué une commande il y a quelques temps, ça a été un vrai fiasco!!! tout d'abord, la commande avait vraiment un retard à l'envoi, alors tant qu'elle n'était encore qu'en préparation, j'annule la commande.pour cela, évidemment, il faut appeler un numéro payant!!! ce que je fais, et on m'assure que la commande ne me sera pas débitée et ne sera pas envoyée. Le lendemain, commande débitée sur mon compte et envoyée!!! super!! inutile de vous dire ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: service client cher et qui ne sert à rien !

Cdiscount a le service client le plus mauvais que l'on peut rencontrer ! Dans un premier temps, ils refusent l'annulation d'une commande lorsque l'on demande un échange puis ensuite, après avoir comparé leurs méthodes à d'autres vendeurs de VPC qui eux le font sans problème, ils finissent par accepter... Puis le télé-opérateur du même service client, nous dit que l'on va recevoir un mail de confirmation et puis, rien ! Alors, le lendemain, on rappelle ... Lire l'avis

Avantages: Prix
Inconvénients: Pas de sérénité avec des articles de chez eux

Pas une seule protection dans un gros colis de 3 écrans, tout se baladait dans le carton, le tout couplé à des retard à répétition et un manque cruel de suivi, on se sent pas vraiment comme un client, mieux vaut payer plus et avoir une vraie sérénité à l'achat. A noter aussi qu'il est pratiquement impossible d'envoyer des mails à leur services, c'est à dire qu'il faut forcément appeler un numéro surtaxé. Et cerise sur le gâteau, il n'est pas accepté ... Lire l'avis

Avantages: du choix et des prix
Inconvénients: Pourvu que cela fonctionne, sav innéxistant, hors la loi

Client cdiscount depuis des années, je n'avais jamais eut a me plaindre. Nombreux achats, aucun soucis. Sauf que... Sauf que c'est quand on a besoin de quelque chose que l'on sait qu'il vous manque. Et là après une commande de câble HDMI 1.4 en super promo (-70%), je reçois mon colis après un délais étrangement long. Bon une fois n'est pas coutume. Je déballe et là Ho surprise!! les câbles sont bien ceux commandés mais se sont des HDMI 1.3; bonne ... Lire l'avis