Cdiscount > Avis

Avantages: du choix et des prix
Inconvénients: Pourvu que cela fonctionne, sav innéxistant, hors la loi

Client cdiscount depuis des années, je n'avais jamais eut a me plaindre. Nombreux achats, aucun soucis. Sauf que... Sauf que c'est quand on a besoin de quelque chose que l'on sait qu'il vous manque. Et là après une commande de câble HDMI 1.4 en super promo (-70%), je reçois mon colis après un délais étrangement long. Bon une fois n'est pas coutume. Je déballe et là Ho surprise!! les câbles sont bien ceux commandés mais se sont des HDMI 1.3; bonne ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: Tous

Très déçue de ma dernière commande Cdiscount. Dans ma commande j'ai trouvé un prix moins cher ailleurs pour un des produits. Je soumets une demande de remboursement avec le formulaire adapté. Je reçois une réponse comme quoi la demande n'est pas recevable car la commande n'est pas encore validée par FIA-Net. J'attends la validation de la commande pour refaire la manip, mais là le formulaire a disparu! Je refuse d'appeler la hotline à 1,35€ l'appel ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: la liste serait trop longue

le SAV cdiscount est totalement incompetent et de mauvaise foi. La garantie sérénité en option a 110 euros est totalement inutile. C'est une arnaque patente.cela ne fonctionne pas . La communication est proche de ZERO ! enfin, pas zéro euro bien sur puisque le numero surtaxé marche a plein. En un an, ma machine a laver est tombé en panne 3 fois. a la 3eme fois il est décidé de la changer, Or, cdiscount dit avoir mandaté un transporteur pour le retrait. ... Lire l'avis

Avantages: aucuns au final vous êtes perdant
Inconvénients: pas livré, mais vous avez payé

Absolument incompétents il s'avère que ce site n'est pas sérieux du tout, je vous le déconseille fortement; j'ai était plusieurs fois déçu mais leurs prix étant attractifs j'y suis retourné mais là cette fois ci ils ne m'y reprendront plus. il m'arrive que c discount a été incapable de me fournir l'objet de ma commande; raison invoquée une soit disant rupture de stock sur cet objet mais ce n'était pas la première fois qu'il me faisait le coup ('ils ... Lire l'avis

Avantages: Un site à prioris comme les autres
Inconvénients: Beaucoup trop pour les citer

...vous voulez encore acheter sur Cdiscount vous les découvrirez vous même. ... Lire l'avis

Avantages: Prix
Inconvénients: Produits d'occas, Délais de livraison non respecté, Service client non Francais

Plusieurs achat sur Cdiscount, au vu des prix proposés je me suis souvent diriger vers eux en me disant la dernière fois c'etais une erreur....sauf que 3 commandes chez eux et TOUJOURS un problème. Pour noel 2010, j'achete un appareil photo le 16/12 avec livraison 24h pour etre sur pour noel, produit en stock....je l'ai recu début janvier.... 1 carte graphique acheter 150 euros, je la recois 5 jours après, j'ouvre l'emballage et là... de la ... Lire l'avis

Avantages: Rien
Inconvénients: Tout

...réjouissance, la demande de carte CDISCOUNT pour avoir une réduction de 20% à la première commande, alléchant, certes, mais j'ai déjà envoyé deux dossiers sans avoir de retour. Conclusion, j'attends le 21, par force, après, je prendrai les dispositions qui s'imposent. La prochaine fois, je m'adresserai à d'autre sites. Il est dommage pour moi de n'avoir pas lu au préalable toute la littérature concernant ce fournisseur, mais nul n'est parfait. ... Lire l'avis

Avantages: S'il y en avait j'en aurais déjà trouvé des avantages...
Inconvénients: XXX

...peut pas faire confiance à Cdiscount avec ses fausses réductions. Oui, le consommateur est stupide, me dira Cdiscount. Eh bien, malheureusement pour vous non ! Pour résumer : Rien n’est discount sur Cdiscount. J’ai effectué plusieurs commandes chez Cdiscount vers le début de l’année 2011 (un netbook et une friteuse). Alors déjà les frais de ports restent super élevés mais en plus ils livrent en colissimo normal et pas en colissimo recommandé! ... Lire l'avis

Avantages: XXX
Inconvénients: XXX

...informatique et que ma carte CDISCOUNT était accordée. J'ai donc repassé commande directement au téléphone et non sur le site (pour éviter les bugs). On m'assure que je recevrais la confirmation de commande avec le prix comprenant la remise. Que nenni! Rebelote le lendemain, je re-re-retéléphone (5ème appel), on m'explique alors que c'est normal (miraculeusement ce n'est plus un bug): -on vous donne un accord de principe sur l'acceptation de ... Lire l'avis

Avantages: Offre
Inconvénients: Frais de port, impossibilité de retourner un produit (même ordinaire)

... Ensuite, il faut savoir que Cdiscount ne respecte pas la législation sur le retour des marchandises dans un délai de 7 jours. Par exemple, j'ai commandé la semaine passée une paire de chaussures qui ne me conviennent pas et que je souhaite leur retourner. Et bien leur site est fait de telle manière que je ne peut pas éditer le bon de retour et que je n'accède nul part à l'adresse à laquelle je dois leur retourner la marchandise. Le procédé : leur ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: pas moins cher et pas de qualite

...de conscience je regarde sur cdiscount et bien il etait plus cher de 100€.Comme quoi en sortant de chez soi pour faire ses courses on peut trouver moins cher en magasin que sur cdiscount et en plus les services client des grande surfaces sont plus facilement joignale. En conclusion je ne ferais plus d'achats sur leur site car il ne vaut plus grand chose. ... Lire l'avis

Avantages: prix
Inconvénients: livraison moyenne, SAV/Service clientèle en dessous de tout

Soyons clairs: quel est l'intérêt de payer un produit un peu moins cher quand il arrive incomplet ? quel est l'intérêt d'acheter un produit un peu moins cher quand le vendeur ne respecte pas vos droits ni ses devoirs, vous coutant donc du temps voire de l'argent ? AUCUN. Cela résume la situation: il n'y a AUCUN intérêt à aller acheter chez CDiscount. Le SAV est d'une nullité affolante, les moyens pour communiquer avec lui en découragent plus d'un... ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: Le produit n'est jamais arrivé

...je n'envoie pas ce message, cdiscount lui ne me tiens au courant de rien. Super. La semaine avant Noël, je contacte le service client qui me promet que mon fils aura son cadeau au pied du sapin. Mais l'erreur que j'ai commise s'est de ne pas leur avoir demandé à qu'elle date ils fêtent NOËL. Le 25 décembre au matin pas de cadeau au pied du sapin, j'explique à mon fils que le Père Noël débordé le lui fera parvenir par la poste, il surveille la boîte ... Lire l'avis

Avantages: prix,frais de ports moindre,respect de la livraison en 1 semaine environ
Inconvénients: service après vente 0,

Ayant fais de nombreuse commande sur ce site je n'es jamais eu de réel problème,ce site propose une large gamme de produit a prix attractifs,les frais de port eux aussi ne son pas chère,pas contre je connaissais quelqu'un qui a eu a faire a leurs service après-vente et la parait il qu'il n es pas efficace le moin du monde, il s'est fait remboursé son article 2 mois après sa commande pour une rupture de stock ,et je n'es jamais retourné un produit ... Lire l'avis

Avantages: le prix, toujours meilleur
Inconvénients: service, livraison pas très fiable

C'est comme au loto : parfois on gagne, parfois on perd. Sur 3 achats cet année, (2 en électroménager + 1 téléphone), 1 sans probleme, 2 autres avec souci de livraison. Derniere expérience ; un aspirateur livré via Kiala : 9 jours annoncés, 21 jours en réalité ; bug sur mon co:mpte client : le mode de livraison avait disparu ; changement de point relais au dernier moment ; et au final, un produit cabossé dans son emballage. Mais laissons leur ca, ... Lire l'avis