Cdiscount > Avis

Avantages: sans
Inconvénients: achat forcé

Un service clientèle plus que moyen malgré une annulation de commande à 11h00 on me confirme sa préparation à 19h...Je téléphone pour essayer de comprendre, rien à faire ce sera à moi de refuser le colis....comme il est mit dans ma boite au lettre je ne peux le refuser....et vu le prix de l'article et le comportement douteux du site j'ai préféré garder l article que le renvoyer à mes frais sans l'assurance d obtenir le remboursement. De plus un bug ... Lire l'avis

Avantages: Prix
Inconvénients: Service client inefficace, service expédition incapable

...décide de passer commande sur cdiscount de quelques bouteilles de vins (19 bouteilles). Après un temps de préparation raisonnable, je reçois 2 colis. Lors de l’ouverture de ces colis, une bonne surprise m’attend vu que j’ai reçu 13 bouteilles sur les 19 commandés dont notamment 6 bouteilles d’une référence que je n’ai même pas commandée. Dans la foulé, je décide de contester la réception du colis et déclare que 6 des bouteilles reçu ne sont pas ... Lire l'avis

Avantages: prix en apparence
Inconvénients: manque de fiabilité, SAV nul

...une commande sur le site Cdiscount suite à une vente flash. Je décide de prendre la carte cdscount pour bénéficer de 20% de réduction. Ma commande est validée et je reçois confirmation par mail. Deux jours plus tard, je reçois le dossier pour la carte cdiscount. Le même jour, cdiscount m'informe par mail que ma commande a été annulée pour le motif: vous n'avez pas validé votre commande et m'invite à passer une nouvelle commande. Bien sur, ... Lire l'avis

Des prix très intéressants, notamment pour les DVD et les opérations spéciales qu'ils font très régulièrement. Les délais de livraison sont corrects, mais variables d'une commande à l'autre. Et pour l'électroménager, la livraison est un peu laborieuse.

Avantages: prix et offres attractifs
Inconvénients: injoignable et frais de transport floux

J'ai voulu acheté une plaque induction sur CDISCOUNT, qui était affiché livraison gratuite par point relais mais au moment de la commande le seul choix possible était une livraison par TNT à 19 euros. J'ai donc appelé le 0899 70 98 76 à 1,34 euro pour tomber sur un serveur qui m'a renvoyé au 0899 700 480 à 1,34 euro qui m'a renvoyé au 3979, encore 1,34 la min. Après trois tentatives donc, je tombe sur une plateforme téléphonique à l'étranger. La ... Lire l'avis

Avantages: Prix
Inconvénients: SAV catastrophique

Je connais Cdiscount depuis 2001 ! Le port était gratuit, puis il a fallu payer en dessous de 25€. Maintenant les frais de port sont systématiquement facturés. Mais ça c'est un choix commercial, c'est pas le vrai problème. Le gros souci de ce site, c'est son SAV minable... Rien a foutre des clients... Tout ce qui les interesse, c'est vous prendre un maximum d'argent. Les références de produit que vous achetez ne sont pas toujours les références ... Lire l'avis

Avantages: Prix hors livraison
Inconvénients: Livraison payante, publicités intempestives, délais d'expédition prohibitifs, SAV débordé

...fois que je constate que cdiscount a des soucis, peut-être victime de son succès : les délais d'expédition s'allongent, et le site est de plus en plus lent, particulièrement dans la partie qui concerne le suivi de commande et le SAV. Peut-être est-ce parce que trop de personnes ont besoin d'y accéder, ce qui n'est pas bon signe ! ... Lire l'avis

Avantages: prix
Inconvénients: sav

...Logic 5, 60 € chez Cdiscount le 10/09/2011: numéro de commande 1109101352WRBXC. Je reçois le 15/09/2011 (rapide) un colis dans ma boite postale. J’ouvre le colis et je m’aperçois qu'aucun des produits commandés n'y est présent, à la place c'est un cd wi 3D. Je contacte le SAV et arrive à leur joindre après 3 tentatives. J’explique cette erreur de référence, il le prenne en compte et me ramène un mail contenant un numéro retour avec code barre. ... Lire l'avis

Avantages: Le prix
Inconvénients: Très mauvaise sav, irrespect total des lois et des consommateurs

...erreur, car le temps chez Cdiscount est compté sans les week-ends, sans les ennuis de livraison par le fournisseur, et comporte un délai pendant lequel on brasse votre argent en se grattant le cul. Donnons un exemple très simple : Vous commandez un clic-clac, (qu'ils appellent banquette moderne) au coloris bleu. La commande que vous venez de créer porte le numéro suivant : 0709031852BQM7M (numéro qu'il faudra vous entrainer à dire le plus vite possible ... Lire l'avis

Avantages: on se deplace pas, facilité du passage de commande
Inconvénients: Le fameux SAV...

...site internet CDISCOUNT. LE PRINCIPE DE CDISCOUNT : Pour ceux qui ne connaissent pas il s'agit d'un site internet où il est possible d'acheter en ligne différents produits dans divers domaines tels que : * DVD * Musique / Livres * jeux /jouets / consoles * Informatique / consommables * Image / son /mp3 * Téléphonie * Photo * Auto / GPS * Électroménager * Meubles / déco * Vêtements /chaussures * Sport * ... Lire l'avis

Avantages: normalement le prix
Inconvénients: injoignables, tél "SAV" surtaxé, délais, prennent votre argent mais ne livrent pas

...sans vérification de fia net, cdiscount me prélève quand même la totalité de la somme et bloque de manière unilatérale la commande (c'est pourtant mon 30° achat chez eux...) fia net me demande une copie recto verso de ma carte d'identité + un RIB barré. Normalement, on ne communique ce genre d'informations qu'à une société qui prélève ensuite mensuellement un abonnement... De plus, rien ne permet de prouver que ces informations seront bien gardées, ... Lire l'avis

Avantages: Ben heu.... aujourd'hui j'aurais du mal a en trouver
Inconvénients: service client deplorable. En cas de probleme, ne comptez que sur votre tenacite.

Chez CDiscount quand votre livraison se passe bien, rien a dire. Par contre, si vous avez un probleme quelconque a la livraison : erreur de produit, materiel casse ou defectueux au bout de 3 jours, alors la, vous entrez de plein pied dans le monde nebuleux du trou noir. En premier lieu, signalons tout de meme l'incompetence du service client (numero surfacture bien sur) a regler votre probleme. A part, vous proposer un remboursement en bons d'achat, ... Lire l'avis

Avantages: Des prix avantageux (surtout le rayon Dvd...)
Inconvénients: Je n'ai jamais reçu ma commande !

...vous, Ciaonautes, vous connaissez tous Cdiscount ? Le fameux site de vente par internet d'objets en tous genres et à prix <discount> ! Il y a quelques temps, j'ai reçu un mail de Ciao m'indiquant qu'apparemment mon précédent avis fait sur ce site devait être supprimé (pourtant pas si négatif que cela, j'avais mis 3 étoiles, un "top" comparé aux centaines d'autres avis de personnes mécontentes...) ; je l'avais écrit il y a bien 2 ans... enfin je ... Lire l'avis

Avantages: Les prix sur certain produits et encore???........
Inconvénients: Le S.A.V., la mauvaise qualité des produits.......

...Électroménager/réfrigérateur,congélateur éco-taxe comprise. - Chez Cdiscount le moins cher en ce moment c'est la marque Beko avec un volume de 224 L classe énergétique A et une garantie 1 An pièces constructeur. Prix: 272,99 € . - Darty eux proposent Proline avec un volume de 235 L, classe énergétique A et une garantie 2 Ans pièces, main d'oeuvre et déplacement. Son Prix: 262 € . - Conforama propose la marque Far avec un volume de 230 L, ... Lire l'avis

Avantages: - Prix - Large choix de produits - Paiement sécurisé
Inconvénients: - Délais de livraison - Relation clientèle - Ne suis pas le Code de la Consommation

...et apparemment nos amis de Cdiscount n'ont pas de logiciel de navigation qui leur ont permis de trouver comme il s'y engagent ma boîte aux lettres dans un délai d'expédition de 2 à 5 jours. Bref je décide donc de contacter le service client. C'est un numéro réservé aux personnes aisées lorsque l'on voit le prix. Et là il faut sortir le mouchoir, la télé-conseillère fait de la peine à être en porte info comme cela. La pauvre a un discours à dire ... Lire l'avis