Cdiscount > Avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: Beaucoup trop! Foutage de gueulle!!!!

...je reçois un appel de CDiscount qui m'informe que je serais livrer le mardi 13 décembre 2005, entre 8h et 12h. Je leur dis que le matin, je travaille, je suis là que les après midi. Elle me répond qu'elle ne peut pas changer les horaires. (Heureusement qu'il était censé prendre rendez vous avec nous !!!!) Enfin bon, ok !!! C'est parti pour mardi, je me débrouillerais pour trouver quelqu'un pour réceptionner le colis. Deux jours plus tard, Cdiscount ... Lire l'avis

Avantages: Annonces de prix
Inconvénients: Plate-forme assurance "sérénité", service client, service de préparation des commandes et retours...

...qui vous répondent poliment que CDISCOUNT cherche à vendre et rien d'autre... Autrement dis allez vous faire voir... Joyeux Noël pour ma fille et bonjour la politique client. Le client n'est pas roi ???? !!! N'achetez surtout pas, à moins que vous vouliez payer encore plus cher que dans les magasins traditionnels où vous avez un interface direct et un recours réel sur tout le délai de votre assurance. ... Lire l'avis

Avantages: Les prix
Inconvénients: Beaucoup !

...appeler le service client de Cdiscount ! Oui, une sortie supplémentaire de 237.63 euros, ça fait un trou dans les comptes tout de même ! Donc, j'appelle. Tiens, de la chance, j'ai un conseiller au bout du 6ème appel environ mais bon, le surcoût est là tout de même. Là, le conseiller ne comprend pas ce qu'il s'est passé, ça ne vient pas de chez eux. Le seul hic, c'est que je reçoit un mail il y a quelques temps me disant qu'ils s'excusaient de ... Lire l'avis

Avantages: les prix....
Inconvénients: le SAV (entre autres)

Je sais, il y a déjà beaucoup d'avis sur ce site mais j'avais envie de partager avec vous mon expérience qui sera la dernière soyez-en sûrs !!! Un petit peu avant noël, j'ai eu la bonne (?) idée de nous offrir les coffrets DVD des Experts (la saison 1 des experts Manhattan, Miami et Las Vegas). Après avoir comparé un peu les prix sur Internet, nous nous sommes décidés à les acheter sur C Discount.com, site où nous étions déjà client. Nous avons ... Lire l'avis

Avantages: Prix, choix des produits
Inconvénients: Rapidité de livraison, qualité du SAV de très loin médiocre

...colis abimé durant le transport. Cdiscount n'y est pour rien c'est sur ! 1er contact avec le SAV Sans tarder, appel du SAV de Cdiscount, renvoi du colis via la poste et Colissomo le lendemain, colis arrivé en temps et en heure aux entrepôts de retour selon le suivit internet du colis. Cdiscount me promet même le remboursement de mon colissimo - tout va bien ! L'attente L'ayant envoyé un mardi, le colis arrive le jeudi, je me dis que ... Lire l'avis

Avantages: Prix
Inconvénients: xxx

...SAV de CDiscount. Avant toute chose, CDiscount est un site où vous pouvez trouver vraiment de tout et souvent pour un tarif intéressant, de la petite quincaille au canapé pour votre salon en passant par des tonnes de DVD et de gadgets électroniques en tout genre. Alors voilà, le prix séduit, on saute le pas assez facilement. Je continue à recommander CDiscount pour de petits achats et surtout pour des articles non encombrants et facilement livrables ... Lire l'avis

Avantages: Tarifs en dvd
Inconvénients: aucun s.a.v., mépris total du client, aucune réponse aux courriers

...et très régulier client de Cdiscount ( au moins une commande par mois. Alors pourquoi ce titre ? Au début tout allait bien, les commandes étaient préparées en temps et heures, un bon d'achat était même prévu au cas ou la société dépassait un certain laps de temps entre la commande et l'expédition. Et bien les choses dégénèrent considérablement chez Cdiscount depuis environ un an. Aujourd'hui tout cela est bel et bien disparu et le temps ... Lire l'avis

Avantages: les prix
Inconvénients: en cas de problème, vous aurez du mal à récupérer votre argent

Pour CDiscount c'est comme pour tout les autres sites. On se rend compte de leur qualité non pas quand tout se passe bien, mais quand il y a quelques problèmes. Et des problème chez CDiscount il y en a beaucoup (en ce qui me concerne 2 commande sur 6). Pourtant dés le départ certains indices devraient nous mettre la puce à l'oreille. Premièrement comme tout mauvais site CDiscount débite votre compte à la prise de la commande et non à l'expédition. Deuxièmement, ... Lire l'avis

Avantages: Prix, paiement en 3 fois
Inconvénients: Délais, service client

...annoncés. SERVICE CLIENT: J'accède à mon compte Cdiscount pour demander des explications et là je me retrouve dans un labyrinthe. On ne sait par où commencer. Tout est confus. Il n'y a pas de réel interlocuteur. Vous ne pouvez formuler vos demandes librement. L'interface vous propose des rubriques définies par eux et vos interrogations doivent correspondre. Autrement passez votre chemin. Après vous avez toujours la possibilité de les appeler à un ... Lire l'avis

Avantages: Prix souvent intéressants
Inconvénients: Service clients détestable, SAV inexistant sur les DVD notamment ...

...où j’expérimente le service clients Cdiscount dans toute sa splendeur, et où je constate un non respect flagrant de l’article 1641 du code civil » J’ai acheté le coffret de l’intégrale de Cadfael comportant 8 DVD (commande passée le 23/07/2010 sous la référence 1007231401ATBIP). Au moment de visionner le premier épisode je me suis rendu compte qu’il était impossible de le terminer, le DVD étant illisible. J’ai pu vérifier sur plusieurs lecteurs ... Lire l'avis

Avantages: Vaste variété de produits - Tarifs
Inconvénients: Le superbe SAV et la Hotline délocalisée....

Cdiscount est un site qu'on ne présente plus ! Créé en 1998, fifiale du groupe Casino, c'est devenu an quelques années une des références de vente en ligne. ???? Cdiscount c'est quoi ???? Cdiscount a commencé en 1998 par la vente de produits culturels (CD, DVD, vidéo, livres), et s'est depuis diversifié. Aujourd'hui, ce sont quinze magasins différents qui sont présentés sur le site de ventes en ligne : DVD Informatique Image et son Électroménager ... Lire l'avis

Avantages: Parfois le prix
Inconvénients: Tout le reste : SAV, délais,...

...avec un mail au médiateur cdiscount (d.g@cdiscount.com), le problème se résolvait. Ne comptez-pas joindre le service client autrement : sur le site, vous ne pouvez choisir que quelques litiges et la plupart des fois, vous arrivez sur une page standard sans avoir progressé. Quant au téléphone, l'appel ne fait pas avancer le schmilblik mais il ampute largement votre compte en banque. - Question : pourquoi arrêter ? [------------------------------------------] Parce ... Lire l'avis

Avantages: Prix et c'est tout
Inconvénients: Franchement, tout le reste....

...et tout. Ah j'avais oublié, chez Cdiscount ils ont un autre point fort, c'est le débit, ils débitent plus vite que leur ombre ! Au moins là dessus y a pas de problèmes !!! Je décide de voir mon récapitulatif de ma commande, et là stupeur, une annonce, en rouge bien encadrée me fait face, je l'affronte yeux dans les yeux (ou plutôt yeux dans l'écran). Elle me dit : "Nous sommes désolés, mais suite à un souci de manutention au niveau de nos ... Lire l'avis

Avantages: Donne l'impression d'en avoir...
Inconvénients: Maintenant, je sais... il y en a et de vrais !!!

...de Cdiscount, je considère que Cdiscount doit me rembourser ou m'envoyer un nouveau colis immédiatement tout en traitant en parallèle son litige avec La Poste. En effet, je suis client de Cdiscount et non de son prestataire La Poste. A ce titre je ne tolèrerai pas d'avoir à attendre l'éventuelle résolution du Litige Cdiscount <--> La Poste pour qu'une solution me soit proposée ! Enfin, il me paraît évident, que la capacité des sites marchands ... Lire l'avis

Avantages: les prix interressant et paiemant en 3 fois
Inconvénients: delais de livraison

...sérieux venant d'un leader comme cdiscount .Je vais vous expliquer ce qu'il met arriver. J'ai passé commande chez eux : d'un parasol de plage des bouées etc. car faut dire qu'ils ont une super panoplie a des prix très intéressant .Ma commande passé le 26 juillet le site m'indique que tout mes articles sont disponibles, et que je recevrai au plus tard dans une semaine je me dis génial pas besoins de courir dans les magasins .une semaine passe et toujours ... Lire l'avis