Cdiscount > Avis

Avantages: du choix et des prix bas
Inconvénients: Extreme lenteur, Mauvaise foi, hotline payante et Petites entourloupes

...vous raconter mes peripeties avec Cdiscount et leur service "Fia-net". Tout commence vendredi 30 juin avec la recherche de plusieurs articles dont j'ai besoin très rapidement. Je m'apperçois assez vite que seul Cdiscount peut me proposer tout les articles dans une seule commande et qu'ils disposent en plus d'un service express "traitement prioritaire et livraison Chronopost" facturé 12€ (quand même!). Je prend donc contact avec leur service ... Lire l'avis

Avantages: Quelques offres alléchantes
Inconvénients: Des prix qu'on retrouve ailleurs, des frais de livraison pour tout, un site lent

J'ai connu Cdiscount il y a des années. Non pas à un temps que les moins de vingt ans ne peuvent pas connaître... mais à ses débuts, tout de même, quand l'image du site était associée à une fourmi. A l'époque, j'y cherchais surtout des DVD à des prix cassés, en tout cas à des prix qu'on ne trouvait pas en France. Pour sûr, quand on les recevait il avait un petit goût belge. Bien qu'en français, ils avaient une patine export matinée de flamand. Peu ... Lire l'avis

Avantages: Prix, disponibilité, rapidité, facilité de paiement, promotions
Inconvénients: manque peut etre d'article, mais bon il y en a pas mal deja

...suis aller sur le site cdiscount puis après avoir remarquer quelque modèles, et comparé les prix. Je suis allé aussi chez BUT et CONFORAMA. J'ai trouvé finalement un modèle équivalent chez BUT à un prix similaire. Je demande alors une livraison. Le problème, le délai 10 jours. Je reprends donc mon PC et je regarde les réfrigérateurs, et je tombe par hasard sur un frigo SAMSUNG américain mais sans le distributeur d'eau. Couleur inox, a un prix de 750€, ... Lire l'avis

Avantages: choix et prix
Inconvénients: délais et communication.

...la page de mon compte cdiscount à chaque passage sur l'ordi (je vous avais dit que j'étais d'une impatience rare!) mais aucun changement à l'horizon. - 17 septembre, fin de journée: délais maxi pour les livres et délais dépassé du 13 pour les dvds. Pas de changement sur mon compte. Je décide d'aller à la pêche aux renseignements.Pour communiquer avec le service client, on peut ouvrir un dossier via l'espace client. Malheureusement, si le délais dexpédition ... Lire l'avis

Avantages: A priori livré avant noel
Inconvénients: Pas livré avant noel... Service client inexistant.

...reçois un mail service client CDiscount (Haaaaa ?) et bah non ! Un mail de pub disant qu'on peut encore être livré avant noël ! Quelle honte ! Bref, le lendemain je reçois une réponse de la part du médiateur ! Youpi ! Mais encore non. Il s'agit d'une réponse commune aux 300 autres demandes avec des trucs bidon comme : avez-vous pensé à vous identifier pour ouvrir un ticket sur le site ? J'abandonne l'idée, mais poste un nouveau message pour faire ... Lire l'avis

Avantages: de temps en temps le prix
Inconvénients: presque tout!

J'ai connu cdiscount il y a quelques années et je n'avais jamais eu de problèmes particulier jusqu'à l'année dernière. Le site proprosait l'edition collector d'alladin à un prix défiant toute concurrence. Quand je l'ai vu je me suis dit allons-y cela fera plaisir au enfants! Concernant la livraison pas de problèmes je l'ai reçu sous 5 jours. Par contre quand j'ai déballé le colis, surprise!, il s'agissait de l'edition collector mais en boitier ... Lire l'avis

Avantages: sur les petits achats et reste a prouver ?
Inconvénients: Revient plus cher... avec de nombreux soucis...

...votre site de ce marchand CDISCOUNT ? Ne seriez-vous pas au courant ? De nombreux sites et Forum naissent suite à leurs agissements... face aux problèmes que Cdiscount créent à leurs clients. Voilà ce que l'on peut trouver! N'attendez pas trop du SAV hors de prix, situé au Maroc, qui n'est là que pour faire tampon avec les clients mécontents et surtout les inciter à abandonner leur plainte au vu du prix de la communication et des longues ... Lire l'avis

Avantages: prix
Inconvénients: contacts, délais

j'ai fait un achat de DVDs en promo (prix imbattable) et en stock le 10 janvier (un jeudi soir). Je reçois un mail confirmant la commande seulement deux jours plus tard (le 12!) Bizarrement, ils comptent qu'il leur faut entre 2 et 5 jours ouvrés pour expédier le colis ... un peu long pour des produits en stock. Je me rends compte ensuite que le jeudi 10 ainsi que les samedis ne sont pas comptés dans l'estimation. Un peu facile mais bon. Ca donne ... Lire l'avis

Avantages: PRIX IMBATTABLES, LIVRAISON RAPIDE, FACILITE DE PAIEMENT(cela à un cout supplémentaire)
Inconvénients: SAV POURRI, CONTACT DIFFICILE, INTERFACE DE SUIVI DE COMMANDE IMCOMPREHENSIBLE

...être un bon client de CDISCOUNT car je commande régulièrement du matériel HIFI VIDEO INFORMATIQUE pour m'équiper chez moi. Il y a 6 mois j'ai acheté un disque dur multimédia externe afin de pouvoir sauvegarder mes données dessus. Cherchant le meilleur rapport qualité prix je me suis encore une nouvelle fois retrouvé sur CDISCOUNT, je cherche, lis les différents descriptif avec attention et choisis le : Mediadisk LX LAN 1000 GO de marque MEMUP qui ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: Pratiques lamentables ! Comment cela peut-il continuer ?

Bonjour, J'ai passé commande à cette enseigne il y'a déjà presque 1 mois et bien entendu : 1 ) mon compte a été débité 2 ) je n'ai pas reçu ma commande Leur page Sce Client sur le site me fait l'efffet d'un leurre. J'ai tenté d'en savoir d'abord plus sur le délai de livraison, un message me disait que j'avais déjà fait la demande (que je n'avais pas fait) et que je recevrais un mail plus tard. J'ai voulu annuler la commande et comme par ... Lire l'avis

Avantages: Que dalle
Inconvénients: Tous

...plus tard ! Evidemment, CDiscount est désolé, moi aussi. Délai annoncé 10 jours.... Je déballe le premier disque, et là, mauvaise surprise, il est en panne. L'autre fonctionne parfaitement. Je ne déballe pas l'équipement SAN. J'appelle CDISCOUNT, 1,35€ l'appel + 0,35€ la mn. Je leur explique le problème, sûr de mon droit, et assuré de rester "serein" avec mon contrat sérénité ! L'opérateur, que j'ai eu du mal à comprendre en raison d'un accent ... Lire l'avis

Avantages: Prix, choix, suivi de la commande, rapidité SAV !!!
Inconvénients: Aucun

...je reçois un mail de cdiscount comme quoi ils acceptent que je renvoie le colis. J'ai du renvoyer le colis en colissimo suivi (donc 6€15 de frais de port). Le 09/03 ils reçoivent mon colis. Le lendemain, j'ai eu un bon d'achat de 6€15 valable pendant un an sur le site, pour rembourser mes frais d'envoi. Le 10/03/2006 ils me refont une nouvelle commande Le 15/03/2006 le nouveau colis était dans le relais. J'ai de nouveau ouvert ce produit, ... Lire l'avis

Avantages: Recherches faciles et rapides, site bien organisé
Inconvénients: Couleur vraiment trop "flashies", saoûlant...

...droite, on nous informe que Cdiscount est une filiale du Groupe Casino (superettes et supermarché entre autres) NB: je n'ai pas d'action dans cette entreprise ! Les rubriques sont bien détaillées sur cette page d'accueil, proposant donc: - des millions de DVD (pas livrés à temps - voir après) - du High Tech avec camescopes, appareils photo, TV plasma et LCD, etc... - de l'électroménager (frigo, cuisinière, aspirateur, vibros ?) - de ... Lire l'avis

Avantages: Les prix attractifs
Inconvénients: En cas de problème avec votre commande, bon courage !

...toutes façons, disent-ils, c'est à cdiscount de s'occuper de votre cas. 6) Retour au SAV de Cdiscount Cdiscount affirme que Samsung doit se déplacer… Chaque SAV se renvoie la balle, SCANDALEUX pour une panne au déballage … De plus, Cdiscount joue la montre, assurant que je serai contacté pour fixer un rendez-vous avec un technicien (à préciser que seul Samsung dispose de techniciens, Cdiscount n'en a pas; dixit le SAV de Samsung). ... Lire l'avis

Avantages: RIEN
Inconvénients: SERVICE CLIENT MEDIOCRE, INCORRECTE, INCOMPETENT, PEU RESPECTUEUX DES CLIENT

...contacte le service client de cdiscount pour trouver une solution, à 1,35 euros l'appel et 0,34 cts d'euros la minute, il met quand même 10 minutes à comprendre que le probleme ce poser sur un grand nombre de DVDS et ceux repartie dans chaque saison de la serie ( 4 pour info), il decide de me faire un numero de retour pour pouvoir renvoyer les coffret, choses faites le jour même par colissimo simple ( à leur demande) pour 7,75 euros, qui doivent m'etre ... Lire l'avis