Chapitre.com > Avis

Avantages: site joliement réalisé
Inconvénients: pas sérieux, délais non respectés, service après vente payant, aucune considération pour le client

Comande passée début Décembre, reçue assez vite mais 1 article sur 2 non conforme. Retourné le jour même. Après 15 jours, ils m'envoient un bon pour renvoyer le colis qui est en leur possession depuis plus de 10 jours! Aucune communication interne, cherchent des excuses bidons, tentent de me faire croire que les défaillances viennent des services de la poste (ce qui est totalement faux et facilement vérifiable). Bref, on m'assure que ma commande sera ... Lire l'avis

Avantages: rapidité pour trouver les produits, bonne présentation, belle façade
Inconvénients: n'ayez pas de souci

Bonjour, Je découvre le site chapitre.com un peu par hasard en cherchant plusieurs livres spécifiques (livres scolaires). La recherche par ISBN proposée m'a paru redoutablement efficace. Livres déclarés disponibles, délais de livraison annoncés très correctes, le site me parrait serrieux,bien présenté, je commande le 19/08/11 tous les livres sauf un qui n'est pas dispo. (Je le commande auprès de ma librairie locale, avec un délai annoncé de plus ... Lire l'avis

Avantages: Promotion, Livraison Rapide
Inconvénients: Erreur dans les envois, Service clientèle pas sérieux

La commande que j'ai reçue ne correspond pas au produit commandé : j'ai reçu "Venise" de Michel Setboun en place de "Venise imaginaire nocturne" de Campigotto Luca, tous deux aux Editions De La Martiniere Bien qu'ayant joint à plusieurs reprises le service clientèle par téléphone (0,34€/min) (le lendemain de la réception, plus 3 jours plus tard, puis le lendemain) qui m'assure que quelqu'un va me rappeler dans la journée, je n'ai toujours pas eu de ... Lire l'avis

Avantages: Convivial, large choix
Inconvénients: Délais, livres non réservés

Chapitre.com, un peu de blabla Sur le site on nous dit que Chapitres.com a été "créé en 1997 par Juan Pirlot de Corbion", c'est une société française située dans le 72. C'est un site proposant des livres français, livres étrangers qu'ils soient neufs ou d'occasions, il y a aussi des livres audio. Le site a aussi développé les catégories suivantes : DVD, CD, PRESSE, ART, PAPETERIE. Chapitre.com : fonctionnement Vous choisissez un/des produits, ... Lire l'avis

Avantages: Livres d'occasion, rares, epuisés chez les éditeurs, très beaux livres
Inconvénients: n' en voit pas pour le moment !

...par Juan Pirlot de Corbion, Chapitre.com est né de la volonté d'éditeurs et de libraires d'apporter de véritables services novateurs aux amoureux du livre . C'est la plus grande librairie en ligne fancophone indépendante qui existe ! 450 000 références de livres neufs et 3 millions de livres anciens ! et ou épuisés ! Capitalisant une expérience de plus de 10 ans sur Minitel, libraires avertis et confirmés, les équipes font partager leur passion ... Lire l'avis

Avantages: Y'a de tout et même l'introuvable !
Inconvénients: Les délais de livraison...

...vendent les bouquins moins chers. */*/**/*/*/*/**/* Chapitre.com : Mékeskecé ?? */*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/*/* Chapitre.com est un site ou l'on ne vends que des livres, tous les livres, même les introuvables !!! Et ça c'est eux qui le disent…En même temps, j'ai pas eu l'esprit assez tordu pour leur faire chercher un livre que je trouve pas….A essayer donc :op Le site, tout de rouge vêtu (perso j'aime pas trop mais après c'est question de goût ... Lire l'avis

Avantages: y'a tout
Inconvénients: pas très beau le site

N'ayant pas de télé, j'adore la lecture. Et depuis deux bonnes années, je commande tous mes ouvrages par le net, soit par le biais d'AMAZON ou par ALAPAGE. Déjà c'est beaucoup moins cher et assez rapide ! Là, un oncle cherchait un ouvrage édité en 1955. "l'épopée du Jean Bart" un bouquin sur la marine. Je l'ai trouvé à 70 euros sur les deux sites majeurs et voulant depuis pas mal de temps faire mes premiers pas sur CHAPITRE.Com, j'ai tenté une ... Lire l'avis

Avantages: On y trouve l' "introuvable"
Inconvénients: Les délais de livraison

...suis souvenu du site « chapitre.com » sur lequel on pouvait trouver des livres anciens ou étrangers. J'avais commandé il y a quelques années et j'avais été satisfaite du service. Je tape sur mon clavier « chapitre.com » et mon navigateur part à la recherche du site… Il est tout rouge ! avec Chapitre.com écrit en blanc au-dessus. C'est un peu flashy, mais bon pas grave… Sur la gauche, on peut faire une recherche rapide parmi les catalogues du ... Lire l'avis

Avantages: Pour faire un cadeau extraordinaire
Inconvénients: Les délais de livraison

...: 1- Vous allez sur chapitre.com et choisissez votre aventure parmi 5 titres d’une collection (polar, science-fiction, jeunesse, romance, espionnage). 2- Vous passez commande. 3- Vous recevez dans les 48 heures, votre livret de coauteur par e-mail : il vous permet à travers un questionnaire de donner une allure et une âme aux personnages de votre futur roman. 4- Vous renvoyez ce livret. 5- Vous recevez – logiquement – votre ... Lire l'avis

Avantages: beaucoup de titres
Inconvénients: aucun suivi

J'avais rédigé un message intitulé "les limites de l'incompétence" pour raconter mes déboire avec la librairie en ligne Chapitre.com L'histoire a une suite... Décidément, on ne s’ennuie pas une seconde, avec M. chapitrepointcom. Ne vient-il vient de m’adresser un mail fort divertissant, intitulé "Problème carte bancaire" ? Ce n’est plus une librairie en ligne, c’est un film catastrophe. La Tour infernale, 747 en péril, les Dents de la mer, comme ... Lire l'avis

Avantages: on trouve tous les livres même les épuisés
Inconvénients: les livres sont chers, les frais de port aussi

Chapitre.com est un site précieux pour trouver tous les livres, même, et surtout, les introuvables. Alors si vous écumez désespérément les bouquinistes à la recherche d'un bouquin, n'hésitez pas et allez sur chapitre.com, où vous avez de très grandes chances de le dénicher. Je parle d’expérience, car je cherchais un jour un ouvrage épuisé de Walter Scott, j’en avais un besoin urgent pour mes études. Après avoir exploré toutes les librairies ... Lire l'avis

Avantages: choix, possibilité de recherches
Inconvénients: très chers, non fiables

Pour faire simple, voici une copie d'un mél à Chapitre ; j'ajoute que les frais de port était de près de 100 F pour plus de 700 F de commande (chez Amazon : 1 euro) : Madame, Monsieur, Je viens de recevoir une grosse commande (n° 179868 du 11/09/2001 à 00H33, facture n° F56087 du 19/09/01, plus de 700 F). Vous avez tenu les délais, toutes mes félicitations. C'est le seul compliment que vous recevrez de ma part, car cette commande ... Lire l'avis

Avantages: COMMANDE FACILE
Inconvénients: DELAI DE LIVRAISON UN PEU LONG

Pour Noel, j'ai décidé d'offrir un livre de jazz pour mon papa. J'ai fait une recherche sur internet et j'ai trouvé ce site. Au niveau du choix il est complet, j'ai de suite trouvé un livre sur l'histoire du jazz . Au niveau du prix on me l'annonçait moins cher que hors internet. Au niveau du paiement; j'avais le choix entre le paiment Cb ou par chèque. Alors un peu soucieuse des paiements par cb j ai décidée d'envoyer un chèque par la poste ... Lire l'avis

Avantages: service de recherche
Inconvénients: ??

Parmi les nombreuses libraires on-line, chapitre.com est à mettre à part. Bien sûr vous y trouverez le dernier best-seller et les classiques. Mais le site vous permet de lancer des recherches d’ouvrages épuisés et cela gratuitement et sans obligation d’achat si le livre est trouvé. Il suffit de donner l’auteur et le titre recherché, vous recevez un accusée de réception dans votre boîte aux lettres puis il faut être patient car le recherche peut être ... Lire l'avis

Avantages: le choix enorme
Inconvénients: le frais de port

...décidé d'éffectuer mon achat chez Chapitre.com car j'en avais entendu parlé quelques jours auparavant lors du 13 heures. Ce fournisseur est très sérieux car la livraison est arrivé dans les temps, même un peu plus tôt que prévu. En comparaison avec les autres magasins en ligne leur prix est compétitif (comparaison effectuée sur bravonestor). De plus il possède un avantage indéniable qui est la présence de livres de collection ou de livres rares ... Lire l'avis