Club-internet Haut débit + Téléphonie Illimitée > Avis

Avantages: baisse de vore facture téléphonique
Inconvénients: j'espère que le tarif d'abonnement va baisser

...déjà écrit un avis sur Club-Internet ADSL. Depuis, je n’ai aucun problème avec Club-Internet : tout va merveilleusement. L’idée de changer le FAI m’a frôlé l’esprit, car le tarif de l’abonnement chez Club-Intenet n’est pas le moins cher parmi toutes les offres que l’on puisse trouver sur le marché. Mais j’ai décidé de rester fidèle à ce FAI auquel je suis abonnée depuis des années pour plusieurs raisons : 1) Mes contacts professionnels se font ... Lire l'avis

Avantages: tous
Inconvénients: j'en vois pas

...de mon fournisseur d'accès internet. C'est Club-Internet adsl, avec la téléphonie illimitée. Les premiers contacts sont d'abord par téléphone au 3299 je crois ou par Internet si on a le net a son domicile Le conseiller qui vous répond est très aimable, et comprend bien ce que vous lui demandez. Dans mon cas j'avais déjà internent : free haut débit, un Internet pas stable,deco sans arrêt, et toujours des soucis que le net se coupais quand ... Lire l'avis

Avantages: Rapidité, qualité
Inconvénients: Aucuns...

Ma petite commune attendait avec impatience d'être enfin relié à l'ADSL et notre vœux fut exaucé le 26 avril 2005. Je n'ai donc pas attendu une minute pour rechercher les FAI qui pouvaient me proposer un service digne de ce nom à un prix raisonnable. Après avoir testé ma ligne, j'ai constaté que seuls 4 FAI m'offraient leurs services (Et oui, je ne suis pas dégroupé et les communes couvertes par le DSLAN sont de petites tailles donc pas forcément ... Lire l'avis

Avantages: franchement? Je sais plus là...
Inconvénients: alors là tout plein! Hotline incompétente, abonnement cher, pas de suivi etc.

...! Pour moi, plus jamais club-internet ! Et je ne le conseille à personne ! ... Lire l'avis

Avantages: euh
Inconvénients: EUH...

WANTED: IGOR ET GRISHKA …………………………………. Il ne s'agit que d'un coup de gueule, donc il n'y aura pas d'explications très concises, ni de présentation des offres. Je pense que vous connaissez tous le fournisseur d'accès Club Internet, via la bonne vieille pub « tam, tam, ta-daaaam… », en plus l'entreprise s'est trouvée deux ambassadeurs plus ou moins télégéniques, de par leur passage dans les petites sitcoms sur l'espace et les progrès ... Lire l'avis

Avantages: Les services
Inconvénients: Pas encore

...2 mois après leur commande, Club-Internet fut très rapide!!! Je détaille : le jeudi 28 octobre j'appelle C-I pour passer en ADSL. Le gars me propose le forfait avec téléphone et après qq détails dont je parlerais plus tard, j'accepte en m'inquiétant quand même des délais : Réponse : pas de problème ! Et effectivement, la ligne ADSL était ouverte mercredi 3 novembre et mon modem reçu le samedi 6 novembre !!! YES !!! Après avoir déjeuné correctement ... Lire l'avis

Avantages: pas cher
Inconvénients: pas ce qu'il faut

...la ou j'habite ! J'étais sous Club-Internet avec la téléphonie illimitée, c'était bien, c'était pas très cher, mais le débit que j'avais ne correspondais absolument pas a ce que j'avais souscrit ! J'avais souscrit pour du 24 méga non dégroupée, logique c'est super ce débit, eh bien non, car en réalité je surfais en maximum 8 méga ! J'avais une perte énorme, pas normal alors que je suis à 1300m du comuteur de chez France télécom, c'est du ... Lire l'avis

Avantages: L'ADSL+téléphonie illimitée, c'est quand même bien pratique...
Inconvénients: La galère de l'installation....

C'est vrai qu'avoir l'accès à internet à la maison, c'est rudement pratique. C'est vrai aussi que ne pas calculer combien de temps on passe sur l'ordinateur ou au téléphone, ça soulage. Il est encore plus vrai que ne pas attendre 30 minutes avant l'affichage d'une page, ça épargne les nerfs. Je n'ai donc rien à dire sur la qualité du produit en lui même. J'en suis plus que satisfaite. Par contre, là ou je ne suis VRAIMENT pas contente, c'est ... Lire l'avis

Avantages: Offre alléchante avec les chaînes, la téléphonie...
Inconvénients: Bugs de temps en temps, assistance technique très moyenne, beaucoup de zones non dégroupées....

...gens de la Hotline de club-internet ne sont pas très compétents. En allant sur le forum assistance technique de club-internet, je me suis rendu compte qu'un nombre important de personnes rencontre les mêmes problèmes que moi. Cela signifie que club-internet a encore beaucoup de progrès à faire de côté là. Points négatifs encore : - on doit encore garder l'abonnement france télécom. Et oui club-internet ne s'est pas encore chargé de gérer l'ensemble ... Lire l'avis

Avantages: Plus tellement
Inconvénients: Les dix doigts commencent à ne plus suffirent !

Club-internet n'est plus ce qu'il était ! Celà fait plus de 6 ans que je suis chez eux. Pendant longtemps c'était les meilleurs tant au niveau des offres commerciales que des possibilités technique mais là je dois dire qu'ils touchent le fond. Faisons le compte : Récemment nous avons déménagés a qq kilomètres de chez nous. Outre le fait que celà coûte 64 € le raccordement à l'ADSL a nécéssité de se réabonner à FT ( 55€ d'ouverture de ligne ... Lire l'avis

Avantages: Service clientèle gratuit et efficace, rapidité de connexion
Inconvénients: le portail un peu léger

Client de club internet depuis 10 mois, je dois dire que je suis particulièrement content de ce FAI. Précédement, j'étais client de Neuf Télécom, je n'avais pas à m'en plaindre si ce n'est des factures que je recevais tous les 2 mois mais que je ne pouvais consulter sur internet ( ma version d'acrobat étant trop récente ! Incroyable ), des erreurs de facturation courantes, un service clientèle pitoyable et délocalisé ( je précise cela, car les ... Lire l'avis

Avantages: Nous ne payons plus l'abonnement France Télécom
Inconvénients: Nous regrettons France Télécom...

Suite des evenements : X coups de fils a la hotline de CI qui ouvre a chaque fois une nouvelle requete technique qui n'aboutit pas ! En fevrier, sur les conseils de Que Choisir, nous envoyons une lettre recommandee avec AR. CI attend le 15e et dernier jour pour la recuperer a son bureau de poste ! Et tout de suite, ils mettent notre ligne en service. Etonnant, non ? Nous recevons enfin le courrier officiel de CI avec notre numero confidentiel et nous ... Lire l'avis

Avantages: hotline sympa et sans trop d'attente
Inconvénients: site internet et aide en ligne, déménagement

Je viens de déménager et cette expérience m'a fait changer d'avis par rapport à la dernière fois (voir plus bas). J'ai un avis désormais plus "mitigé". Comme j'ai déménagé avant la fin de l'année d'engagement, j'avais le choix entre payer 60€ de déménagement ou 80€ de résiliation de contrat avant terme. J'ai donc choisi l'option déménagement. Seulement, ils ne m'avaient pas dit que ce déménagement équivalait pour eux à une rupture (en règle) ... Lire l'avis

Avantages: Débit, assistance disponible, modem
Inconvénients: CA NE MARCHE PAS

...hotline qui m'a dit que Club-Internet devenait propriétaire de ses serveurs et effectuait une migration de ma ligne pour me permettre de bénéficier d'un débit plus élevé (24 Méga) bien qu'aucun accord oral ni écrit n'ait été convenu. La coupure était d'après vous normale et le service devait être rétabli en quelques heures. Le soir, j'ai appelé de nouveau et on m'a dit que le délai était finalement de 48h. Le 29 Mars, je vous ai donc rappelé et vous ... Lire l'avis

Avantages: on croit etre bien servi
Inconvénients: jusqu au jour ou on comprend qu'ils arnaquent

club internet nous a passé en "degroupage total" de force, c'est à dire qu'ils nous on coupé la ligne France Telecom. Quand on les appelle pour se plaindre (45 euros de communications telephonique au total, A NOTRE CHARGE ALORS QU ILS SONT EN TORT) ils nous disent que c'est pas grave, qu'il suffit d'appeler France Telecom pour retablir la ligne et qu'ils nous rembourserons. On retablit la ligne, cout total de l'operation 100 euros. On envoie la facture ... Lire l'avis