Dartybox > Avis

Avantages: La proximité
Inconvénients: Ils sont jeunes sur le marché

...Et depuis maintenant 8 mois DARTYBOX le petit dernier. Beaucoup ont dû se demander pourquoi une enseigne spécialisée dans l'Electro-domestique et la HIFI Vidéo s'est lancé dans le marché de l'Internet. Cela fait maintenant quelques années que l'enseigne en question vend de l'informatique, et aujourd'hui vendre le produit seul n'est pas suffisant, autant essayer de proposer des solutions complètes. Il a été remarqué notamment que le nombre de clients ... Lire l'avis

Avantages: Connection trés rapide, assistance présente
Inconvénients: Des ptits bugs comme tous les FAI

Etant à mon troisieme GPS en deux ans;Je commence à faire une bonne différence entre ces produits.Pour le moment,je tiend à dire que pour moi,le GPS parfait n'existe tous simplement pas!Je commence au niveaux design il est irréprochable,trés beaux il est en plus trés plat par-a- por à la concurenece.Son interface est assez complet et en plus on peut l'utiliser comme baladeur mp3 ou visionneur photo,voila pour les point positif.Maintenant passont au ... Lire l'avis

Avantages: connexion, dispo de la hot line, conditions
Inconvénients: pas trouvé !

Darty Box Je suis chez eux depuis mars 2008. Je venai d'emménager et, sans internet, c'était pas possible... Alors j'ai fait le tour. Le tour des "on dit". Avec ceux qui me conseillaient de prendre chez Orange, avec pour argument, c'est plus cher, mais c'est mieux. Ceux qui me déconseillaient Free et les autres à cause de leur SAV et Hot line. Chez qui je vais aller ? Et j'ai pensé à Darty. Pour le côté original peut être... Je ne connaissai ... Lire l'avis

Avantages: Que des PROBLEMES !
Inconvénients: TOUT ! SAV, Box ADSL, Offre bidonnée, Vendeurs PRIMES etc...

...concernant le kit de connexion Dartybox qui se résume à ... une clé Wifi toute simple ... A quoi va me servir une clé wifi si je dispose déjà du Wifi sur mon PC ???? Je lui demande de m'expliquer pourquoi j'aurais besoin de sa clé wifi ... il finit par me dire que j'en aurais besoin pour une "meilleure compatibilité"...Du grand n'importe quoi quand on voit que la majorité des abonnés n'ont pas besoin de cette clé. Je refuse de la lui prendre ... Lire l'avis

Avantages: Aucun, mais alors vraiment aucun
Inconvénients: Tout : le SAV, l'assistance, le service technique, les vendeurs, le service expertise, le sercice client . . .

Pour faire simple, j'ai voulu prendre Darty box pour le coté sympa de l'offre et la proximité des techniciens. Grosse erreur les personnes en magasin sont juste bonne à vendre et à renvoyer ensuite vers l'assistance téléphonique. A croire qu'ils oublient que leur nom est noté sur la box. Pour résumer voici la 1ere lettre que j'ai du leur adresser : DARTY TELECOM Service abonnement TSA 93003 93183 MONTREUIL Cedex xxxxxxxxxxxxxxxx,, le ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: des interlocuteurs totalement incompétents

...a un an à la dartybox classique sans le téléphone il n y a jamais eu de problèmes. Mais il y a un mois j'ai décider de changer d'offre et de prendre aussi le téléphone et là le gentil vendeur me dit qu'il faut que je prenne la dartybox THD, que c'est mieux...et qu'un technicien viendra me l'installer. Lors du premier rendez-vous qui devais être entre 12h et 18h j'ai attendu 6h sans que personne ne vienne. Après cette après-midi de perdu je demande ... Lire l'avis

Avantages: Pas de frais de résiliation... sinon... ben rien
Inconvénients: SAV déplorable, un magnéto débile, et c'est cher en plus !!!

un sketch attention il faut s'accrocher !... on a pris darty non pas pour sa compétitivité niveau prix, ils sont chers, mais parce qu'on aurait un SAV à portée de main avec de vraies personnes en face de nous en cas de problème ! première surprise lors de la souscription, le dégroupage total est a ajouté au prix indiqué, et facturé 5€ par mois !!! ce n'est déjà plus le prix de départ... bref, on prend quand même avec le magnétoscope numérique... il ... Lire l'avis

Avantages: Pas de durée d'abonnement ni de frais de résiliation
Inconvénients: Pleins

...bon, là je rêve… Le site dartybox n'est pas terrible non plus. On n'a pas la possibilité d'enregistrer notre mot de passe. Il faut à chaque fois le retaper lorsque l'on s'y rend et même une deuxième fois si on veut vérifier nos e-mails. Le seul point positif que je trouve pour l'instant c'est qu'il n'y a pas de durée obligatoire d'abonnement ni de frais de résiliation. ... Lire l'avis

Avantages: Magasin
Inconvénients: les bugs existent !!!

Modif (5/07/08) Résiliation dartybox : J'ai envoyé en recommandé mon courrier de résiliation indiquant mes raisons, demandant l'arrêt de la ligne au 21 juillet et le remboursement des communications anormalement facturées. Résultat, ils ont reçu le courrier le 23 juin et le jeudi 26 je n'avais plus internet. Cela montre qu'ils ne lisent pas entièrement les courriers.... Le samedi je reçois le courrier annonçant que je peux rapporter le ... Lire l'avis

Avantages: 3234 très pro pour les migrations (déménagements), technicien réactifs, débit correct en DSL
Inconvénients: THD à éviter, un peu plus cher que FREE mais hotline joignable et magasins dans toute la France

Client DARTYBOX depuis 2007 (4 contrats car je déménage souvent) : jamais déçu. Je n'ai eu que 2 problèmes techniques depuis 5 ans, qui ont été résolus dans la semaine par passage de technicien : 1er cas, pb kit CPL Sagem (résolu par nouveau kit Bewan sous garantie), 2è cas : plus rien (plus TV, tel ni TV) : pb ligne FT : intervention du sous-traitant SADE pour France-Telecom pour mon dégroupage total Dartybox !! j'ai eu un peu peur du résultat ... Lire l'avis

Avantages: SAV disponible
Inconvénients: Mais service technique manquant de rapidité à résoudre les problèmes

J'ai souscrit début avril à une offre ADSL/Téléphone, en ayant vu sur certains comparateurs de FAI les avis élogieux sur ces offres. Au début l'internet coupait régulièrement et pas de téléphone. Changement de box, l'internet fonctionne désormais, mais toujours pas le téléphone. Au total 5 box, passage d'environ 3 heures de mon portable vers le SAV, de 2 techniciens à domicile, et toujours pas de résolution du problème. C'est déroutant. Je suis patient ... Lire l'avis

Avantages: Qualité du service,prix et prestations
Inconvénients: Les mises à jour du décodeur peuvent déranger.

...pour le cable Numericable ou Dartybox > en fait j'ai été trés agreablement surpris par le serieux et le service Darty sans compter la difference de prix qui n'est pas négligeable. j'ai meme eu un bon d'achat de 100€ en cadeau de bienvenue. Qualité d'image HD irreprochable,connexion internet stable et telephonie correcte. L'accés à differentes chaines pyante est possible moyennant un abonnement . La VOD est aussi disponible avec des films qui sont ... Lire l'avis

Avantages: fiabilité
Inconvénients: quelques coupures de téléphone (exceptionnelles toutefois)

Abonné depuis plus d'un an à la Dartybox, j'en suis très satisfait. J'ai opté pour un dégroupage partiel (j'ai gardé ma ligne france Telecom) et je n'ai eu aucun ennui, à part quelques coupures de téléphone, lorsque vous je reste plus de 20 minutes, surtout avec l'étranger. Mais cela reste tout à fait exceptionnel. Nous avons 4 ordinateurs reliés à cette box (wifi) et à part le coût de la carte wifi au départ - 49 euros, il n'y a pas de coût ... Lire l'avis

Avantages: simple et efficace
Inconvénients: petit pb au démarrage, mais rien de grave

...Dartybox. 3° : Utilisation de la Dartybox : Voilà le procédé : - vous allez dans un de leur magasin et on vous remplit la demande et vous repartez avec la Dartybox et le kit wifi. - vous attendez la coupure de la ligne FT - vous branchez et configurez de façon très simple ; je ne suis pas informaticien, je n'y connais pas grand chose !!!!!! - j'avais un pb avec le filtre de télélphone, mais après mon appel au service d'assistance, le problème ... Lire l'avis

Avantages: SAV excellent, activation très rapide, aucun probleme de connexion
Inconvénients: Aucun si ce n'est le prix comme tous les autres

Bonjour,J'ai souscrit il a peu de temps chez Darty, j'ai effectue mon contrat un samedi, le mardi j'avais ma connection soit deux jours ouvrables pour l'activation, rien a dire la dessus. L'avantage est si demain je suis embetee avec mon modem j'ai possibilite d'aller le changer en boutique directement. J'ai contacte trois fois le service client, moins de 30 secondes pour les avoir, les techniciens sont tres agreables et savent de quoi ils parlent ... Lire l'avis