Dell > Avis

Avantages: Qualité, prix, service client
Inconvénients: Prix en ligne erronés, Service comptable nul et service recouvreme,t i,joignable !!!

...cours des dix dernières années, Dell s'est imposé comme leader mondial incontesté du secteur des PC. L'entreprise créée en 1984 par Michael Dell est devenu un véritable modèle managerial caractérisé plus par ses innovations commerciales que techniques. Son site internet lancé en 1996 marqua une véritable rupture commerciale dans l'approche du client. Jusqu'à cette date, la commercialisation d'ordinateur se faisait en effet essentiellement via des ... Lire l'avis

Avantages: Prix, promotions permanentes, possibilité de configurer son Pc.
Inconvénients: Choix à piège (question prix), suivi de commande un peu léger

...voulu de la part de Dell : en effet, ne prenant pas ses clients pour des imbéciles, ils se doutent qu’ils vont se rendre compte de cette subtilité, et donnerons l’impression à ceux qui s’en rendent compte de faire ‘un bon choix’, voir ‘un bon coup’ ! Impression doublement renforcée grâce à la ‘politique promotionnelle’ de Dell ! Mais ce n’est qu’une supposition. Mis à part cela, dommage que la confirmation ne m’ait pas été envoyé comme promis, ainsi ... Lire l'avis

Avantages: vraiment pas cher, nombreuses promos
Inconvénients: délais d'attente

...défiant toute concurrence. Je connaissais déjà Dell de réputation mais je n'avais jamais osé m'aventurer sur le site. *** le site *** Dell est le premier vendeur en ligne de PC. En effet, il commercialise ses propres ordinateurs en passant uniquement par son site ce qui leur permet des économies non négligeables. C'est le client qui à partir de configurations recommandées choisit les éléments qui vont composer son ordinateur (RAM, disque dur, ... Lire l'avis

Avantages: Qualité des produits, choix des composants
Inconvénients: Vente uniquement par correspondance, Ste web faible, SAV

...Mes compliments à l'égard de DELL s'arrêtent là... 1. La Commande DELL est à ma connaissance, le seul grand fabriquant à vendre exclusivement ar correspondance, pour réduire les prix selon eux, ce qui reste à prouver. L'idée de pouvoir choisir, tranquillement devant son écran, les différents composant qui seront assemblé dans la machine est très séduisante, mais dans les fait, c'est un peu plus compliqué : 1.1. Le site web est à mon avis ... Lire l'avis

Avantages: La qualité (enfin ... après couac) des produits
Inconvénients: Le service client qui est inutile, pas commerçant du tout et désagréable.

Pourquoi j'ai choisi Dell ? Il y a 4 ans, je souhaitais avoir un ordi rien q'à moi et j'avais acheté un pc fixe chez dell, sur les conseils d'amis, de ma famille, ... . En 4 ans, pas un soucis. Je suis toujours aussi heureuse de mon pc ! Mon copain a aussi acheté son pc chez Dell +/- au même moment, de nouveau aucun soucis. Cette année, (sept 2010) j'avais décidé de m'offre un portable pour me faciliter la vie à l'école. Je fais donc des recherches ... Lire l'avis

Avantages: Suivi de commande, Prix
Inconvénients: certaines options onéreuses...

Souhaitant changer mon vieux pc, je suis tomber sur une publicité DELL, vantant ses produits, et surtout le fait que l'on pouvait modifier à sa guise, les configurations deja existantes... donc, de ce pas, je me connecte sur le net, et vais donc sur le site correspondant à DELL... Là je choisis, un ordinateur de base, selon mes envies, et surtout mes besoins... parmi le choix possible... Une fois le pc sélectionné, il ne reste qu'a choisir les composants ... Lire l'avis

Avantages: produits hors paire
Inconvénients: Service après vente, NUL

...la la publicité que fait Dell sur Internet, à la télévision, dans les journaux ? Personne ! Ils inondent tellement bien le marché de leur professionnalisme légendaire, que lorsque l'on a besoin d'un PC on pense immédiatement, même contre notre gré !, à eux ! Ayant besoin d'une machine performante, je me suis dirigé sur leur site internet pour commander en ligne. Des offres très alléchantes sont là, bien en évidence pour vous inciter à acheter : ... Lire l'avis

Avantages: site fonctionnel, agréable, service après vente, rapidité de réponse, de livraison, prix planchers, mztériel performant personnalisable
Inconvénients: ?

...manière, sans aucun problème ! Pourquoi Dell ? et bien en fait mon premier ordinateur (commandé par mon papa par téléphone à l'époque) fut un Dell, et bien qu'ayant eu quelques soucis techniques (quelle marque d'ordinateur n'en a pas ???), j'avais été très satisfaite du service après vente fourni par cette société. Pas le moindre souci avec la Hot-Line, les gens qui me répondaient étaient très qualifiés, et souvent rappellent afin d'épargner le ... Lire l'avis

Avantages: Choix, qualité des produits
Inconvénients: lenteurs de livraison

...veut à l'intérieur... En fait, Dell fait un peu comme Gateway 2000 (qui malheureusement n'officie plus en France), en clair, de la vente directe donc plus d'intermédiaires donc des produits plus récents (toujours à la pointe) et des tarifs revus à la baisse Mode de commande : Vous vous connectez sur le site de Dell, vous choisissez le format d'ordinateur que vous désirez, ensuite, vous choisissez les options et le tour est joué, il suffit ensuite ... Lire l'avis

Avantages: Offre de reduc reguliere, site clair, informations SAV importantes et de qualité
Inconvénients: ...

...c'est sur le site de DELL que j'ai trouvé mon bonheur... et ca, si on me l'avait dit 1 mois avant mon achat, je ne l'aurais jamais cru !!! Pourquoi, vous allez me demandez ??? tout simplement, parce que leurs portables ne sont généralement pas donnés... DELL est reconnu pour ses PC très performants et assez robustes avec une qualité de fabrication, pas irréprochable mais suspérieure a bien de ses concurrents donc un jour, en surfant sur ... Lire l'avis

Avantages: un PC à votre mesure, rapidité de traitement, délais respectés
Inconvénients: trop de configs?

...vendant des PCs en ligne, Dell est sans doute le site le plus complet. Entre les sites qui bugguent souvent (ceux des petits assembleurs), ceux qui ne donnent peu de détail sur leur configurations (comme nec-online.fr), ou ceux qui ne proposent carément pas de vente en ligne (fujitsu-siemens), on peut dire que Dell a peu de concurrence sur la toile. Il n'y avait guère que Gateway 2000 qui a préféré se retirer du marché européen. A ma connaissance, ... Lire l'avis

Avantages: Bonne ergonomie - choix important
Inconvénients: Très mauvaise logistique - SAV en dessous de tout

...mission impossible. 1. On détermine avec Dell d’une heure et d’un lieu de réception, sachant qu’UPS (la société chargée de la livraison) ne livre pas le week-end et après 19h. 2. On prend donc une demi-journée de vacances pour réceptionner son micro. 3. UPS oublie apparemment le RDV. 4. On détermine un autre RDV et on apprend au passage qu’UPS n’a jamais été informé de notre commande. 5. Cette fois ci, un problème de livraison à l’entrepôt ne ... Lire l'avis

Avantages: matériel performant, facilité de commande
Inconvénients: livraison, consommables

...sommes décidés à commander chez dell par internet. Le choix était varié : ordinateurs tout prêts, ou alors on choisit ce que l'on veut (écran, carte mémoire, disque dur...la totale quoi) Les prix sont corrects je trouve (pour moi dell est une marque sûre, d'ailleur on a eu aucun problème depuis). Pour vous rendre compte, nous avons payé 1102.71 euros pour : - un graveur dvd et cd - disque dur 120 go - enceintes dell - windows XP - tapis de ... Lire l'avis

Avantages: diminuer le chômage pour les juristes en droit de la consommation
Inconvénients: problèmes de communication entre les différents services

...partager mon expérience désastreuse avec DELL mais à en croire certains, je serais la seule à me tromper et à changer d'avis et à utiliser mon droit de retractation...par conséquent il me paraît inutile d'écrire que je n'ai pas eu la possibilité d'annuler une commande sur leur site et qu'ils m'ont débité une semaine après que j'ai refusé la commande ( qui est quand même arrivé malgré l'annulation...pardon les annulations multiples) ... Je vous ... Lire l'avis

Avantages: Le nouveau PC Virtuel
Inconvénients: Pas de PC...

...de DVD avec la carte Dell d'acquisition Vidéo. Etc... une merveille à 13000 francs le tout accompagné d'une offre gracieuse : Un palm Pilot 125 (d'une valeur estimée à 1600 franc minimum sur le Net). Commande passée dans les delais, prise en compte le 30 Aout 2002, j'attend patiemment la reception de ma commande prévue pour le 12 Septembre. Quelques jours plus tard je constate sur le Net que ma commande aura du retard... Une semaine... Bon ... Lire l'avis