Discounteo > Avis

Avantages: Aucun !
Inconvénients: Ne remboursent pas, ne répondent pas aux mails, service client injoignable,....

...souris sans fil Logitech chez Discounteo le 07/07/2011. Logitech proposait une offre de remboursement de 20 euros sur l’article si la preuve d’achat (facture et code barre) était renvoyée sous 7 jours après la date de passation de commande. Hors Discouteo, malgré que l’article soit affiché en stock sur le site, a mis plus de 6 jours pour m’expédier la commande. Celle-ci a été livré au point relais le 16/07 ! Vous l’avez compris, je n’étais donc ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: Si vous avez de l'argent à prêter à Discounteo à taux 0% pour une durée indéterminée !

J'ai commandé chez Discounteo une plaque de cuisson avec option "livraison à domicile sous 24h". Je n'ai pas été livré à mon domicile comme prévu. En plus, j'ai été obligé d'aller 1 semaine après, récupérer le colis au point relais du transporteur TNT pour constater que l'emballage du colis était détérioré ! Ne pouvant savoir ce qu'il y a dans le colis, ni dans quel état c'est à l’intérieur, j'ai donc refusé le colis comme prévu dans les CG. Au ... Lire l'avis

Avantages: Colis expédié rapidement et prix intéressant
Inconvénients: Ne comptez pas trop sur le service client en cas de problème

...induction à bon prix chez Discounteo et elles ont été expédiées rapidement via Chronopost (j'aurais du me méfier). Le souci c'est que Discounteo n'a pas mentionné le code de l'immeuble que j'avais pourtant saisi dans mon adresse de livraison. Du coup bien qu'un numéro de téléphone était mentionné sur l'étiquette de livraison le livreur ne l'a pas utilisé et j'ai du chercher mon colis à la poste. Autre souci : Discounteo exige absolument (c'est rappelé ... Lire l'avis

Avantages: Le prix
Inconvénients: Les délais et la communication

Commandé deux téléphones en stock le 3 novembre, (SL910 SIEMENS GIGASET) quelques jours après il passe avec un délai d'approvisionnement de 2 à 4 semaines. Malgré de multiples relances par mail et chat sur leur site, je demande des infos sur les délais, la seule réponse est de dire qu'ils font le nécessaire auprès des personnes concernées. Nous sommes le 8 décembre et je n'ai toujours rien, pas de délai, ni de téléphone. Je viens de faire une session ... Lire l'avis

Avantages: AUCUN
Inconvénients: Rapidité, emballage, SAV....TOUT!

Site très mauvais... Livraison TRES lente (3 semaines), machine à laver en mauvaise état, presque impossible à avoir une personne réelle pour gérer le problème sans dépenser des sommes astronomique de communication, Téa qui ne comprend rien, aucun remboursement des frais de communication même en cas d'erreur de leur part et j'en passe... Je ne recommande pour rien au monde ce site car si il vous arrive un problème, et il vous en arrivera, vous allez ... Lire l'avis

Avantages: Livraison
Inconvénients: SAV très médiocre

LIVRAISON : Bien, rapide (n° commande D0953430AA) S.A.V. : Pour l'instant très médiocre. - L'article commandé a un défaut - Réexpédition de l'article commandé à Discounteo - Pour contacter le client, le SAV envoie un email en demandant d'appeler un numéro de téléphone surtaxé ! Le suivi du problème est mal géré car le SAV me demande de réexpédier l'article alors qu'il a été réexpédié 5 jours plus tôt lors de mon 1er contact avec le SAV ! En deux ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: Tous

J'ai commandé deux articles électroménagers chez ce commerçant. Signalés comme disponibles, j'ai opté pour une livraison expresse, sous 24h. Par précaution, j'ai contacté (le lendemain) par téléphone (service payant) le service logistique qui m'a confirmé que le colis était prêt et, sinon déjà parti, sur le départ. Son arrivée le lendemain était alors très probable selon les dires de Discountéo (ce qui faisait déjà une livraison à 48h pour une option ... Lire l'avis

Avantages: Le prix, Les frais de port pas chers, La rapidité, La communication
Inconvénients: J'ai beau chercher, je n'en trouve pas

...livraison. Le lendemain, SMS de Discounteo pour m'annoncer que mon colis viens d'être expédié. Deux jours après, nouveau message pour m'annoncer que mon colis est disponible en point relais. Sachant que ma commande a été réalisée le soir aux alentours de 22h, j'ai été livré en 3 jours. J'ai particulièrement apprécié le suivi de ma commande par SMS. Pour ce qui est du colis, il était dans un état irréprochable parfaitement emballé avec une bande ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: mentent s/ les stocks, débit à la commande, sav ne répond pas, ne remboursent pas après annulation

J'ai commandé une télévision marquée en stock chez eux avec livraison sous 3 jours. Après une semaine, pas de nouvelles. Je décide d'écrire et on me répond qu'ils n'ont pas la télé et qu'il faut attendre 30 jours. Je demande d'annuler ma commande, ce qui a été fait. Mais après encore plus de deux semaines supplémentaires, je n'ai toujours pas été remboursé de l'argent qui avait été débité dès la commande malgré que le produit ne soit même pas de stock. Il ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: pas de contact. pas d'info.

...commander un appareil telephonique chez Discounteo 22/12/2012. le 23/12 le débit est éffectué et le 23/12 je recoit un sms avec un n°de suivi colis avec adrexo. jusque là tout va bien. puis 2 ou 3 jours passent lorsque j'essais de suivre ce colis, ce n° ne correspond à rien, je contact donc adrexo qui me confirme qu'il n on pas de colis a mon nom !!! Lorsque j'essais de contacter Discounteo avec leur service CHAt, Voici les reponses : "Soyez patient" ... Lire l'avis

Avantages: prix compétitifs
Inconvénients: menteur OU mal organisé, difficilement joignable, remboursement très très long

...Le lendemain de ma commande, Discounteo me dit qu'il est en rupture de stock (alors qu'il était bel et bien disponible quand j'ai passé ma commande) et m'en propose un autre (plus cher bien sûr). Je refuse, demande à être simplement remboursé, et, étant pressé me procure mon lave-vaisselle autre part. Quelques jours plus tard, Discounteo m'informe que ma commande est expédiée, et on m'appelle même pour prendre rendez-vous... Je remets les choses au ... Lire l'avis

Avantages: Les prix et la facilités pour payer...
Inconvénients: Stock non à jours sur le site/Remboursement laborieux/Suivi client

J’ai passé ma commande sur Discounteo le 6/01/2012 avec un produit en stock. Je reçois un mail le 7/01/2012 m’indiquant que le produit n’est pas disponible avant 30 jours. J’appelle donc immédiatement le service client pour annuler la commande. On me confirme l’annulation le 07/01/2012 et m’annonce un délai de remboursement de 8 à 10 jours. Le lendemain, je reçois un mail m’indiquant que le produit a déjà été expédié. Je contacte alors à nouveau le ... Lire l'avis

Avantages: PRIX
Inconvénients: Une chaîne commerciale à parfaire du début à la fin

...bon d'émargement . Débile, car Discounteo n'a aucune preuve comme quoi le colis a été retiré de son dépôt . En conclusion, a éviter absolument si vous compter retirer un matériel en magasin Chez Mister ..., Simple, efficace rapide et on vous prévient lorsque le colis est au dépôt et on vous rappelle les pièces à fournir pour l'enlèvement ... Lire l'avis

Avantages: Le prix
Inconvénients: Pas sérieux, informations mensongères, aucuns délais

J'ai commandé une platine chez eux le 26 septembre 2011, en stock sur leur site. Le lendemain je reçois un mail qui m'informe qu'il y a eu une erreur de mise à jour sur leur site et qu'ils sont en cours de réapprovisionnement de leur fournisseur et je recevrais mon objet dans un délai de 30 jours ouvrés. J'ai décidé toutefois d'attendre car le prix de ma platine était vraiment attractif! Nous sommes aujourd'hui le 7 décembre, toujours rien reçu malgré ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: trop

Quel déception !j'ai acheté une machine a laver candy GO 485 d'une valeur de 489euros en Janvier 2010 première panne avant la fin des 1 an garanti,première surprise la garantie est d'un an pour pièces et non pièce et main d'oeuvre !Je la fait réparer dans une enseigne recommandé par discounthéo résultat 80 euros de main d'oeuvre pour une pièce qui prenait maximun 30min a changer et pour finir un mois après encore en panne mais cette fois plus de garantie ... Lire l'avis