Esprit-Discount.com > Avis

Avantages: Je ne vois pas
Inconvénients: Lisez l'avis ...

Une honte, un scandale ! Je vais vous en faire de la pub, bande de camelots ! Après avoir passé commande pour une TV grand écran plat (jusqu'ici pas de problème) s'en suit la livraison dans les délais annoncés (pas de problème non plus). Le souci, c'est que le carton arrive copieusement spolié sur un de ses angles. Je refuse tout d'abord la livraison mais le transporteur (sûrement très au fait de la chute) insiste en argumentant qu'il y a des polystyrènes ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: touy

Je suis passé par rue du commerce pour effectuer un achat sur ce site et je n'aurais jamais du. l'article livré ne fonctionne par, le sav me demande de prendre contact avec le constructeur et le livreur, du jamais vu !! enfin au bout de 7jours de réclamation intance ils nous demande le n° de série de l'article et les photos de l'article pour envoyer au constructeur ! en attendant toujours pas de remboursement et l'article en panne est toujours chez ... Lire l'avis

Avantages: Très acceuillant, explications claire
Inconvénients: Pas tous les produits exposé sur le site

Plusieurs commandes passées, excellent marchand internet, très acceuillant au téléphone, renseignement au top, très bon suivi de commandes, les délais d'expéditions sont dans le temp indiqués (de 48h pour les produits en stock, et d'une quinzaine lors de rupture). Pour ma part j'avais commandé un four ainsi qu'une plaque de cuisson de marque De-Dietrich, suite au paiement j'ai reçu mon colis dans la foulé (le 3ème jour le transporteur m'appellait ... Lire l'avis

Avantages: jamais utilisé
Inconvénients: SAV nul, aucun recours si vous avez un problème

J'ai commandé un lave linge sur ce site et j'ai commis l'erreur, étant enceinte, de ne pas le déballer devant le livreur (qui m'a rassuré en me disant qu'en cas de problème, il revenait chercher la marchandise). J'ai juste précisé sur le bon de livraison "sous réserve de déballage". Sous un emballage impécable le lave linge était en fait trés enfoncé sur le côté gauche. J'ai averti le SAV d'esprit discount immédiatement (en + des courriers avec ... Lire l'avis

Avantages: Amabilité du correspondant du site esprit-discount, Livraison + que rapide ( 1 jour !)
Inconvénients: Un seul livreur qui dépose le produit au pied de l'immeuble

Bonjour, J'ai effectué ma commande le Jeudi 25 Juin 2009 à 10h30, avant de valider ma commande, je m'assure que le produit est bien dispo et en stock, là je tombe sur un monsieur au tél très aimable qui me confirme qu'il lui reste 10 réfrigérateur Samsung comme je le souhaite. Il m'informe que je peux être livrée dès le lendemain ' je n'y crois pas vraiment mais bon), je règle donc en Carte bleue sur le site et valide le tout. Dans l'après ... Lire l'avis

Avantages: AUcun
Inconvénients: Aucun

J 'ai commandé un parasol le 4 mai ,livré le 25 mai Je n ai pas été prévenu de cette livraison et je n'ai pu la vérifier en présence des livreurs. Résultat le parasol bleu clair commandé était passé au bleu marine .Après avoir contacté le SAV par mail avec photos à l appui .Ils m ont répondu que la résolution de mon écran était mauvaise .tout en me renvoyant de nombreux sites qui vendaient ce parasol (la couleur sur tous correspondait à la couleur ... Lire l'avis

Avantages: -
Inconvénients: SAV

j ai fait l'acquisition via ce site d'un frigo . Tout c'est passé mais lors de la première livraison, nous avons constaté qu'il était très abîmé. Nous avons retourné le produit et averti Esprit discount. Une de leur conseiller m'a indiqué que nous aurions pu demander un dédommagement si nous avions décidé de garder le produit abîmé. Il va de soit qu'un frigoi à plus de 500 € on le veut neuf. Le voilà reparti. Nous avons du attendre que le transporteur ... Lire l'avis

Avantages: prix attractif, rapidité de livraison, rendez vous
Inconvénients: aucun

Comme il n'y a pas beaucoup d'avis sur ce site, je tiens a donner mon opinion sur le site de esprit-discount !! J'ai commandé un lave vaisselle Electrolux arthur martin ASI 66009X (mon premier lave vaisselle que je ne tarderais pas a décrire les avantantages dans une autre rubrique). Quand je commande quelque chose je prends mon temps, je compare bien tous les prix et surtout les frais de port.(car le total du produit +les frais de port s'avère ... Lire l'avis

Avantages: Les tarifs proposés
Inconvénients: Mauvais suivi de commande, SAV incompétent, pratiques à la limite du légal.

J'ai commandé un frigo chez ce vendeur via le site rueducommerce.fr, chez qui il possède une "galerie marchande". La livraison a eu lieu dans les délais, le produit est arrivé en bon état. Malheureusement, le produit ne fonctionne pas. Il ne produit aucun froid. J'ai donc immédiatement contacté Esprit-Discount pour les avertir du problème. Je n'ai eu aucune réponse de leur part par mail. j'ai fini par les contacter par "chat en ligne". La personne ... Lire l'avis

J'ai commandé une Table induction vitro BRANDT - TI12BT1 à un prix beaucoup plus intéressant que beaucoup d'autres marchands dont je ne citerai pas le nom :) Et celle-ci m'a été livrée en moins de 48 heures !!! Je recommande ce site à tous ceux/celles qui veulent faire des économies et être livrés rapidement. Merci Esprit-Discout et une très bonne année de vente pour 2010 :)

Avantages: hotline gratuite.
Inconvénients: délai d'attente au mail. ambiguité entre réponse mail et téléphone.pas2 solution pour le moment

Commande d'un four electrolux aoc47440X et plaque de cuisson HATXAICE Finalement ma commande a été livré en très bon état ce Vendredi 11/09 par le Transporteur HEPPNEUR, dès que Fia Net à émis un avis favorable 07/09 sur mon cas. Esprit Discount a fait évolué ma commande rapidement, elle est donc partie le lendemain 08/09. Commande passée le 31/08/09. Encaissement le 01/09/09 Statut toujours en cours de préparation depuis une semaine alors que ... Lire l'avis

Avantages: Des prix avantageux
Inconvénients: un SAV plus que décevant

Nous vous avons satisfaits en remplaçant le produit (défectueux, je précise), il me semble normal que vous en fassiez autant!! Du jamais vu, voilà ce que Esprit Discount m'a répondu quand je leur ai fait remarqué que le litige (1 produit acheté = 2 produits défectueux livrés) tardait à se régler et nous faisait perdre beaucoup de temps... J'aurais bien d'autres choses à raconter... Je n'ai pas l'habitude d'être une cliente capricieuse et procédurière, ... Lire l'avis

Avantages: AUCUN
Inconvénients: Service client nul Mauvaise interface du site

Lors de notre commande et suite à une erreur de validation, nous avons été débités du prix de l'article sans avoir choisi le mode de livraison !!!! Comment un site de vente en ligne peut-il laisser passer ce genre de détail. Cela ne les a pas empêché de débiter la somme alors que, par le fait, la commande n'a même pas été validée !!!!!! S'ajoute à cela, lorsque la bonne commande a été passée, lors de la livraison je n'ai pas pu contrôler mon colis ... Lire l'avis