Europcar > Avis

Avantages: des voitures propres
Inconvénients: ils ne sont pas à l'écoute du client, lui donnent systématiquement tort, interprêtent abusivement les clauses du contrat

J'ai utilisé à 3 reprises EUROPCAR parce que c'est le loueur qui présentait la meilleure image de service à mes yeux mais j'ai été déçu à 2 reprises, d'autant que leurs tarifs sont rarement les plus compétitifs: - 1 fois, j'ai fait le plein avant de rendre mon véhicule et malgré cela un complément d'essence de 70f m'a été facturé; j'ai protesté mais ils n'ont rien voulu savoir - 1 2ème fois, j'ai eu un sinistre non responsable et la franchise ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: TOUS !

Voici le mail que j'ai envoyé, je suis très très énervée !! COPIE DE CE MAIL ENVOYE A 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS ET A L'EQUIPE DE JULIEN COURBET Monsieur, J'ai fait une réservation de scooter 125 chez vous il y a plus d'1 mois, j'ai téléphoné en direct au 04 94 51 53 88 et ne suis pas passée par la centrale de réservation, on m'a assuré que le scooter serait disponible le 30/07/07 à mon arrivée, jusqu'au 17/08/07 pour le prix de 430 €. J'ai ... Lire l'avis

Avantages: des voitures propres
Inconvénients: ils ne sont pas à l'écoute du client, lui donnent systématiquement tort, interprêtent abusivement les clauses du contrat

J'ai utilisé à 3 reprises EUROPCAR parce que c'est le loueur qui présentait la meilleure image de service à mes yeux mais j'ai été déçu à 2 reprises, d'autant que leurs tarifs sont rarement les plus compétitifs: - 1 fois, j'ai fait le plein avant de rendre mon véhicule et malgré cela un complément d'essence de 70f m'a été facturé; j'ai protesté mais ils n'ont rien voulu savoir - 1 2ème fois, j'ai eu un sinistre non responsable et la franchise ... Lire l'avis

Avantages: prix, emplacement aéroport de pointe à pitre
Inconvénients: réservation uniquement sur le web

Tout à fait d'accord avec le comentaire précédant (j'utilise régulierement Interrent à Paris Bastille), Interrent est également en Guadeloupe ou je me suis rendu 1 semaine pour le travail. J'ai réservé un véhicule pour 7 jours avec Interrent Guadeloupe (dès l'arrivée de l'aeroport de pointe a pitre) Contrairement à Paris les véhicules proposés sur place n'ont pas de publicité ce qui est bien plus discret pour se déplacer sur ile. J'ai eu une ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: tout le reste

...+lavage extérieur) arrivé au garage europcar nous tombons sur un jeune petit c.. pour nous faire l'état de retour de la voiture et là surprise avec toute son amabilité il nous signale deux petites rayures sur le pare choc avant et arrières (rayures qui pourraient partir à coup sur avec du polish) nous demandons à l'accueil d'europcar combien cela va nous couter et elle nous dit dans les 200-300 euros, dégoutés nous prenons notre avion. De retour sur ... Lire l'avis

Avantages: rien
Inconvénients: aucune maîtrise

Voilà, je suis partius en vacances en Ecosse et j'ai donc louer une voiture chez Europecar pour une semaine, le paiement a été fait le jour du départ par carte bancaire. la voiture ne présentait aucun dommage au départ. Lors du retour, la voiture a été rendu dans le même état que le départ. L'hôtesse ma simplement demander les clés sans venir voir le véhicule. a mon retour à mon domicile le soir même, j'ai constaté deux prélévements d'Europecar ... Lire l'avis

Avantages: pour les forfaits illimités
Inconvénients: pour les trajets moyens (à peine suppérieur à 100kms)

Europcar prétend avoir les prix les plus bas pour les locations. Ils ont même la devise de rembourser la différence si on trouve moins cher ailleurs. Certes pour louer un 12m3 pour 24h00, ils ont effectivement un prix intéressant (je l'ai loué à 1160frs) avec le kilométrage illimité. Par contre quand on veut louer un 6m3 ou un 8m3 pour une demi journée ( c'est à dire de 8h00 à 12h00 ou de 14h00 à 18h00 ou de 18h00 à 8h00 le lendemain matin ), les ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: Pas fiable, escrocs

...ils nous conseillaient d'aller chez Europcar pour des tarifs tarif web en théorie 870FF tarif Air liberté 1400FF et tarif normal 1200FF bravo europcar!! ... Lire l'avis

Avantages: néant
Inconvénients: tous

...concurrent Toyota-rent chez qui Europcar devrait prendre des leçons d'honnêteté de commerce et de maintenance des véhicules. D'autre part, étonnante l'attitude du personnel à qui je rendais le véhicule dans une autre agence (Liberia), qui ne s'est même pas déplacé de sa chaise pour en faire le tour. Je regrette la confiance que j'ai accordée à cette compagnie et ne manque pas de le faire savoir le plus possible à mon entourage. Europcar ... Lire l'avis

Avantages: véhicule conforme à ce qui est proposé lors de la résa
Inconvénients: facturation abusive sur la caution

J'ai eu à peu de chose près la même expérience que Aquila64 cet été. J'avais loué une voiture à l'agence de Lyon St Exupéry pour un week-end. A l'arrivée, je laisse l'empreinte de ma carte bleue pour la caution et réceptionne le véhicule, en très bon état, propre, rien à dire. Si ce n'est que le réservoir n'était pas plein (5/6) et là, je fais ma première erreur: comme je suis déjà dans le véhicule et que je ne m'aperçois de cela qu'une fois le moteur ... Lire l'avis

Avantages: Bon service, offres intéressantes
Inconvénients: aucun

...suis tombé sur le site Europcar et là surprise, je découvre la formule AutoLiberté. Au final : j'ai revendu ma voiture et ne fonctionne plus que par ce système (principe : vous vous engagez à louer une voiture ua minimum 50, 100 ou 300 jours par an. En échange, vous bénéficiez de tarifs très avantageux). Je n'ai jamais eu de problème avec Europcar (à Paris Montparnasse ou à Saint-Etienne). Le voitures sont toujours propres et en bon état. J'ai ... Lire l'avis

Avantages: pour eux : des escrocs
Inconvénients: pour moi : des escrocs

...voiture pour une journée chez Europcar à Toulon. Je réserve, signe différents papiers administratifs et verse une caution de 800 euros par chèque. Bonne nouvelle, la caution n'est pas débitée (sauf, j'imagine en cas d'accident, vol etc.. comme stipulé dans leurs conditions générales). Je paye, et première surprise, il y a un supplément de plus de 30 euros car je vais prendre le véhicule à l'agence de la gare de Toulon et non à l'agence du centre-ville ... Lire l'avis

Avantages: AUCUN
Inconvénients: j'ai payer 163€ sans avoir eu la location !

...j'ai loué une voiture chez EUROPCAR réf EDMR pour 4 jours. A EUROPCAR à la gare du nord, l'agent imbu de sa personne n'a pas honnoré ma prestation que nous avons payé ! ma carte bleue ne passer pas pour la caution, mon mari proposa sa carte bleue mais n'ayant pas le permis de conduire l'agent ne voulait rien s'avoir, ayant un comportement hostille à notre égard, nous éssayons d'appeller un ami ou une amie possédant un permis et une carte bleue tel ... Lire l'avis

Avantages: voiture en bon état
Inconvénients: on me vole des sous sur mon compte

...avons loue une voiture chez Europcar Italy par l'intermediaire de Easyjet. 3 mois plus tard Europcar retire de mon compte mastercard 480€ sans avertissement ni raison .après 2 jours passés a essayer d'entrer en contact avec le service clientèle j'ai enfin un operateur qui me dit qu'il s'agit d'une erreur, que mon compte est clair et qu'il s'en occupe. Une semaine apres je recois un document imprimé par Europcar Italy pretendant que j'ai commis 10 ... Lire l'avis

Avantages: Prix (forfait km illimité), Réservation en ligne, Vehicule quasi-neuf
Inconvénients: Obligation de ramener le véhicule à l'agence de retrait (sinon cela coûte cher)

J'ai effectué mon déménagement avec un vehicule loué chez Europcar. La réservation -------------- La réservation peut s'effectuer en ligne, ce qui fait gagner pas mal de temps. Il y a des promotions assez frequemment et si vous avez de la chance vous pourrez tomber sur une très bonne affaire. Pour ma part ayant une longue distance à effectuer, j'opte pour un forfait kilometrique illimité sur le week-end (1900F pour un 11m3 avec 2 conducteurs ... Lire l'avis