Ezoo.fr (Avant changement de propriétaire - Septembre 2010) > Avis

Avantages: Ils ont quand même changé le collier
Inconvénients: SAV

J'ai retourné fin juin un collier ELITEK (anti aboiement-Collier de dressage) qui ne fonctionnait plus. Mi juillet, n'ayant pas de nouvelle du site, j'ai contacté la société. On m'a répondu qu'un nouveau collier était parti 4 jours avant mais que la livraison risquait d'être plus longue car ils m'avaient renvoyé le collier en mode "REFUSE". On m'a expliqué que c'était mon colis mais avec votre collier. Je ne suis pas sure que ce soit très légal ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: nombreux

J'ai fait une commande le 27/05/2010 d'un montant de 63.90 euros. On m'a livré une tondeuse différente valant environ 15 euros. Après appel chez ezoo confirmation de l'erreur et demande de renvoi chez eux. Depuis je demande le remboursement en vain après annulation de la commande. Après plusieurs coups de tel on me dit que le comptable est absent, qu'on ne comprend pas pourquoi je ne suis pas remboursée, que le directeur est en vacances, qu'on met ... Lire l'avis

Avantages: XXX
Inconvénients: XXX

J'ai commandé le 31/08 2 fogger antipuces de 150 ml avec 10 € frais de port pour être livré le lendemain avant 13h. Mon colis est arrivé le 03/09 !!! Cela fait cher pour un service non respecté ... Surprise en ouvrant le colis : 2 foggers de 75 ml soit la moitié de la quantité commandée. J'ai appelé et une personne me dit "ah oui le fournisseur a changé le conditionnement !!!" Sans doute mais personne n'a pensé à multiplier par 2 ma commande vu ... Lire l'avis

Avantages: STRICTEMENT AUCUN AVANTAGE !
Inconvénients: AUCUN SENS DU SERVICE, S.A.V. INCOMPETENT ET INEFFICACE ! A FUIRE !!!

Comme de nombreux internautes légitimement en colère, je viens ajouter ma désastreuse expérience à la liste ! Faute de temps, je viens assez rarement sur Ciao, et surtout pour lire les avis des uns et des autres qui sont devenus indispensables au vu du nombre croissant de e.commerçants (ne serait-ce qu'en France) . Je ne perdrai donc pas de temps à décrire le contenu du site qui d'ailleurs fait preuve d'une indigence caractérisée comparé à d'autres ... Lire l'avis

Avantages: Répond très vite au téléphone, est très aimable
Inconvénients: Lorsqu'on le relance, ne se manifeste plus du tout

En juin dernier, j'ai acheté une chatière électronique chez Ezoo. Un concurrent vendait le même produit moins cher, aux mêmes conditions. En page d'accueil de Ezoo, on pouvait lire " si vous trouvez moins cher ailleurs,contactez nous, nous baissons le prix et vous recevez un beau cadeau". Dont acte. Je téléphone chez Ezoo (accueil charmant), et mon interlocutrice me demande de bien vouloir lui envoyer le lien du concurrent, ce que je fais de suite. ... Lire l'avis

Avantages: Très bonne appétence
Inconvénients: Le prix

Du nouveau chez Royal Canin Voici quelques temps sur CIAO j'ai vu qu'il y avait une nouveauté : des sachets Royal Canin. Jusqu'à présent il n'existait que les croquettes de cette marque qui m'inspire une totale confiance. Créer en 1967 par des vétérinaires, la marque s'enracine auprès des éleveurs, spécialiste de la haute nutrition féline, les avancées scientifiques réalisées ces dernières années ont intégrées une nouvelle dimension la prévention. ... Lire l'avis

Avantages: Pro, tout simplement
Inconvénients: aucun

Je suis déçu des remarques concernant ce site ; conseils de pro, amabilité, mais aussi livraison irréprochable et gestion rapide des soucis de mise en fonction (collier de dressage) Je recommande vivement pour le bonheur de nos amis les animaux...après 3 commandes parfaitement bien traitées...j'ai pourtant eu à faire à trois personnes différentes... On se croirais sur un site de comparateur de voyages, on trouve de tout et surtout des aigris qui se ... Lire l'avis

Avantages: Très pro
Inconvénients: 0

Conseils de pro, gentillesse au téléphone, commande le mardi, livrée le mercredi, quoi de plus ? Demandez Laurette si possible ou Renaud pour l'électronique, ils connaissent les produits sur le bout des doigts. Tous est en stock, et mon produit a été livrer en chrono le mercredi 12h pour une commande passée le mardi à 15 h. De plus, question prix, pour un tel service de garantie à vie, on ne trouve pas mieux, j'ai bien cherché . de plus l'entreprise ... Lire l'avis