Fnac > Avis

Avantages: Rapide, efficace,
Inconvénients: Trop de Pub

...marchand est réservé aux adhérents fnac avec un tarif préférentiel proposé sur une sélection de spectacle. Pour moi c’est un site de référence. Profitez-en! Ps : "Le culturisme, ce n'est pas l'excès de culture..." ;) ... Lire l'avis

Avantages: Se faire plumer si on en a les moyens !
Inconvénients: lenteur, arnaque....

...jours que j'ai commandé, via Fnac Spectacles, 2 places de concert que je comptais offrir pour 1 anniversaire. Etant en période de fêtes de Noël, je me suis dis que me les faire envoyer à domicile serait plus facile... pas d'attente au guichet, pas à se déplacer bref le rêve ! Le prix de l'envoi en recommandé me parait bien plus élévé que la normale (6,90 euros) mais je me dis que c'est le prix à payer pour recevoir rapidement ses billets... Or 15 ... Lire l'avis

Cela fait quelques temps que je commande sur la Fnac.com. Jusqu'a présent j'ai été satisfait des produits. Dernièrement j'ai commandé 4 livres et un cd, ils arrivent dans les temps. Parfait, l'emballage carton pour protégé était en très bon état. J'ouvre le carton et je constate un livre abimé, rien de grave je sors le 2eme : shinning très abimés et enfin les petits secrets d'emma lui aussi en piteux etat. Je regarde l'emballage pour constater aucune trace de choc. Je contacte la Fnac par deux fois et je n'ai toujours pas eu de réponse. Résultat ils perdent un client fidèle.

Avantages: le choix
Inconvénients: service client catastrophique en cas de problème

...qu'il était en stock. La Fnac m'a d'abord dit que l'article aurait du retard et que la commande allait être livrée en 2 fois. Un mois après, toujours rien, ma commande a été classée sans même m'en informer, arguant une "rupture de stock". Sauf que l'article, "en stock" lors de ma commande était toujours en vente et affiché "en stock" sur le site. J'ai alors cru à un bug, et donc envoyé plusieurs mails au service-client. Pas de réponse, juste des ... Lire l'avis

Avantages: grand choix, envoi gratuit des livres
Inconvénients: délai de livraison trop longs

Je commande surtout des livres et dvd sur le site car les livres bénéficient des -5% et la livraison est gratuite. Le gros souci avec le fnac.com ce sont les délais de livraison ! Un livre en stock mettra 5 jours ouvrés pour vous être livré ! Par contre s'il est indiqué 4-8 jours, comptez 2 semaines voir plus ! Le plus énervant c'est quand le délai d'envoi est modifié, toujours au dernier moment et cela sans vous avertir par mail ! J'ai même eu une ... Lire l'avis

Avantages: choix, tarifs frais port, conseils, assistance
Inconvénients: Informations sur l'arrivage, suivi en cas de rupture de stock

...perdu mon optimisme... Je connais l'ancienne fnac par ses magasins, malheureusement centralisé dans des grandes villes. J'ai donc eu ma première expérience d'achat sur leur site pour acheter un livre afin de m'éviter les quelques 100 km aller-retour pour flâner dans leur rayon. 1er abord, leur site est clair, bien organisé et la recherche d'ouvrage très simple. Et chose non négligeable, le choix est infini, ils ont des milliers d'ouvrages et ... Lire l'avis

Avantages: choix, informations, prix (parfois), rapidité d'envoi.
Inconvénients: je croise les doigts (pour le moment aucun !)

...faire court, Fnac.com c'est la Fnac en virtuelle, ni plus, ni moins, si ce n'est qu'à la différence d'une vraie Fnac, on aura pas de mal à s'y rendre en pyjama à 23h et passer en caisse immédiatement ! Aussi, beaucoup de produits sont étiquettés de la phrase "exclusivité fnac.com" et la vente Flash n'est possible que par internet. Donc il y a bien des avantages à rester chez sois pour le coup ! :D (non je ne suis pas un paté !) --- Ma Commande ... Lire l'avis

Avantages: proximité
Inconvénients: vendeurs prix choix

...ou une dizaine d'années, la fnac était presque la seule grande chaine de magasins de cds et dvds, donc on avait pas trop de choix pour aller s'en procurer. Donc, au pire si on était pas content du magasin, comme il n'y avait pas d'autres alternatives, on n'avait rien à dire (sauf peut etre aller au Virgin s'il y en a un dans les parages, ce qui n'est pas évident). Mais maintenant avec l'heure d'internet, on peut dire qu'on a beaucoup plus la possibilité ... Lire l'avis

Avantages: 1 seul : Beau site
Inconvénients: TROP et TOUT

A l'aube de 2010, a l'heure du e-commerce et venant d'une telle enseigne, c'est incroyable et inacceptable. En faisant une recherche sur le web jem'appercois que mon experience avec Fnac.com n'est pas la premiere du genre. J'habite en Grece , les services de Fnac.com pour les livres en Francais sont donc plus qu'utiles ! J'ai donc decide de faire mon shopping Noel chez Fnac.com ( je suis cliente magasin quand je passe en France). Pour etre sure ... Lire l'avis

Avantages: Hotline 7j/7
Inconvénients: SAV incompétente, cout téléphonique deviennent vite prohibitifs, manque de sérieux...

Mon cas est totalement hallucinant, J'ai acheté un ordinateur portable chez eux (la FNAC), une belle configuration qui plus est, j'ai accepté de prendre leur pack tranquilité extension de garantie, pret d'un ordinateur le temps des réparations etc... enfin bref je me suis dis je vais enfin etre tranquille !!! et bien que neni !!!! J'ai un problème depuis fin décembre avec ma carte graphique, j'ai appelé durant 1 mois et demi le SAV fnac, ils ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: livraison jamais reçu, aucune information, délai et stock mensongé

...problème. Un conseil, achetez à la FNAC oui, mais pas sur FNAC.COM Renaud ... Lire l'avis

Avantages: Sérieux, packaging, cadeaux...
Inconvénients: Délais de livraisons aléatoires, lenteurs du site

...veut pas se déplacer la Fnac reste un bon site marchand, malgré leurs prix et…..leurs délais. ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: les commandes sont virtuelles !

Le site FNAC.COM déconne ! La commande de places de spectacles en ligne plante plus souvent que Windows ! (ce n'est pas pas peut dire...) J'ai réservé 4 fois des places de spectacles par ce site et 4 fois, elle n'était pas réservée... J'aurais dû arrêter dès la première fois : j'ai voulu réserver 2 places pour le spectacle des Enfoirés à Liévin. MOn job me prend beaucoup de temps et je n'ai pas le temps de me déplacer en magasin. Je me connecte sur ... Lire l'avis

Avantages: choix, rapidité, prix
Inconvénients: cher si faible coût des marchandises

...a été agréable : D'abord, la FNAC reste un lieu de culture énorme où l'on trouve des centaines de milliers de références. Je savais donc que tous les produits musicaux qui sortent en France seraient trouvables .Ce que je ne savais pas, c'est qu'ils ont un moteur de recherche interne qui trouve toutes ces références. C'est comme ça que j'en suis venu à consulter pour commander car vous pouvez en effet en intégrant votre code carte bleue sécurisé(La ... Lire l'avis

Avantages: complet, facile d'accès, pratique
Inconvénients: on peut trouver moins cher, les frais

Qui ne connaît pas la FNAC (Fédération Nationale d’Achat des Cadres). Cette entreprise a été crée en 1954, et est maintenant intégrée au groupe Pinault Printemps Redoute. Outre les magasins, il existe le site fnac.com, dont je vais vous parler. Le site fnac.com regroupe toutes les activités et les services des magasins FNAC traditionnels. Par ou commencer ? La page d’accueil : ************************* La page d’accueil est un peu brouillonne, ... Lire l'avis