GrosBill > Avis

Avantages: prix
Inconvénients: service, mensonges, dissimulation des vices cachées. Gare aux pigeons !

...Trop faible pour moi, et Grosbill me rembourse. Maintenant je constate qu’exactement le même produit est remis en vente au même magasin, et une fois de plus au prix du neuf. Je suis certain qu’il s’agit exactement du même produit, car c’était le dernier en stock dans tout Grosbill, et le est produit rare. Je suis étonné que le magasin vende de nouveau un produit ouvert (et abimé) comme neuf. Pourtant il s'agissait bien du même produit (un pack téléphone) ... Lire l'avis

je commande une machine a laver ,la livraison respecté pas l'installation malgré les frais payé de ma poche puis après environ 5 mois d'usage, je retrouve ma salle de bain détrempé, la courroie a volé pendant le lavage et a déchiré le joint (manchette) du hublot, après avoir attendu plus d'un mois une réponse qui n'est jamais venu de la part malgré une petit dizaine de mail, j'ai du racheter la pièce moi même et tout refaire moi même. merci mais plus jamais pour moi. a fuir faite le test si vous avez déja acheter quelque chose sous garantie vous alllez halluciné !!! c'est une honte pour auchan.

Attention, site d'une lourdeur peu commune !!! à déconseiller Produit , non livré dans les temps à Noël.....mon fils n'a pas eu son cadeau (commande faite le 16/12/2012 avec soit disant produit disponible...) facturé quand même, mais 2 fois!!! Reçu le produit près d'un mois de retard un S.A.V. vous disant toujours oui..., mais sans effets une direction qui ne vous rappelle jamais!!! mon remboursement vient de me parvenir aujourd'hui le 5 mars 2013 ( soit plus de 2 mois après!!!), avec un dégrèvement de 20,89€ sans justification. .!! inadmissible !! Site d'un autre age.... Attention amis internautes à éviter absolument.

Lamentable. J'ai fait une commande pour un ordinateur avec paiement internet sécurisé. Le lendemain j'ai reçu un message d'une société d'assurance me demandant d'envoyer par la poste ou par mail mes coordonnées bancaires. Comme j'ai refusé de communiquer mes coordonnées à une société inconnue, ma commande été annulée. Qui me dit que mes coordonnées bancaires ne vont pas circuler librement de main en main ? Où est la sécurité de paiement ?

DES ESCROCS!!Voilà ce que l'on peut dire, aucune politesse, aucun sérieux! Je passe une commande le 23 décembre 2012 qui n'est jamais arrivé, j'ai choisi un moyen de paiement à la livraison mais ils ont trouvé le moyen de me prendre de l'argent. Pour qu'au final le produit soit en rupture de stock sans bien sur que je sois prévenue... Le SAV n'est rien d'autre qu'une arnaque... Je ne pourrais dire à quel point je suis déçue...

Une arnaque, on achète sur le site. Si par malheur on décide d'aller chercher la commande en magasin on perd tous les droits de rétractation. En fait c'est en allant en magasin que l'on voie comment on est traité : - On paye - On prend un numéro - comme à abattoir les colis nous arrivent sur des tapis roulant - on repart, on s'est fait avoir. Allez tous sur Amazon : super service, délais impeccables, prix meilleurs.

Avantages: le produit est corect
Inconvénients: pas de SAV

...A 1 MOIS !!!!!!! bravo. Grosbill ne veut pas me prêter une autre alim afin que je fasse une dernière sauvegarde avant de leur laisser le vendeur n'a qu'un argument " il fallait acheter l'assurance " mais sans conviction ???? Par contre il me conseille ? Par contre il me conseille d'aller à la concurrence acheter un autre chargeur car il n'en a pas .... ils sont vraiment incompétents et pas sympa du tout ... Lire l'avis

Avantages: Boutique à Paris
Inconvénients: S.A.V. calamiteux et absence totale de considération pour le client mécontent

...juin 2006. L'injonction de faire oblige GrosBill à me restituer le matériel. Quelques jours après, je reçois un courrier de GrosBill qui m'invite à venir récupérer mon ordinateur. Tiens ! Ils répondent quand c'est le juge qui l'ordonne! Sympa et courageux, GrosBill ! (la moindre des courtoisies aurait été de me RENVOYER l'ordinateur chez moi, ainsi que le font d'autres services de vente en ligne tels que Pixmania ou RueDuCommerce et probablement ... Lire l'avis

Avantages: AUCUN
Inconvénients: Menteurs, etc.....

... 8 jours plus tard, j'appelle Grosbill et je leur demande, d'une part : s'ils ont reçu le colis, et d'autre part, à quand le remboursement. A ma grande surprise, le colis n'est toujours pas arrivé dans leur entrepôt. La personne au téléphone m'invite à rappeler dans 3 semaines, car la synchronisation des retours avec l'entrepôt n'est pas encore fiable. Et bien, il y a de quoi être rassurée. Je patiente les 3 semaines, mais toujours rien. Je ... Lire l'avis

Avantages: rapidité, efficacité, prix, choix
Inconvénients: pas de contact humain, pas de conseil,

...mais visiblement elle persiste, et GrosBill n'hésite pas à l'utiliser ! Pour la livraison, les tarifs sont variables selon les produits, mais : - pour un PC ils sont de : - Livraison Coliposte (48h/72h) : 9,9 € - Livraison Chronopost (24h/48h) : 29,99 € - Retrait en magasin : 1,5 € - pour un lecteur MP 3 : - Livraison Coliposte (48h/72h) : 6,99 € - Livraison Chronopost (24h/48h) : 14,99 € - ... Lire l'avis

Avantages: Dans MON cas : délais respecté, taux de crédit interressant, prix bas
Inconvénients: Communication en dessous de tout

...posté des avis négatifs ici. Grosbill a un gros problème de communication... ***COMMUNICATIONCAVEUTDIREQUOI*** Pour un site internet, la communication est un élément majeur. Si Grosbill se voit mettre une note globale de 2/5 un peu partout (Ciao, Rue Hardware...) c'est un peu aussi pour cela. Il est impossible de mes joindre par mail, seul un numéro surtaxé est disponible. Ils répondent assez rapidement (dans mon cas, oui) Pour en revenir à ... Lire l'avis

Avantages: Prix et disponibilité au moins en apparence...
Inconvénients: Service clients et comptable assez déplorables

...me connecter sur mon compte Grosbill ; là, quelle ne fut pas mas surprise de lire : « votre commande est en attente car le mini-pc n'est pas disponible ». Quelle surprise ! Dans la journée, je jette un œil sur mon compte bancaire et là, deuxième surprise, la totalité de ma commande avait déjà été débitée par GROSBILL alors qu'aucun article n'était expédié ! Le lendemain, sans me demander mon avis, le montant du mini-pc avait été transformé en ... Lire l'avis

Avantages: Option tranquilité pour 10 € de plus
Inconvénients: C'est 10 € de perdu ... en plus

...faut une bonne semaine à Grosbill pour traiter le colis. La, je commence a regreter mes 10 €, c'est de la pub mensongère. Ensuite ca va devenir du vol. Donc, plutot que d'attendre je demande le rembourssement ( c'a fait 1 mois et demi) . La, c'est le silence radio. Alors ca recommence, telephone, telephone ( c'est à dire paye , paye ) ... dans le vide. Je passe donc par le merveilleux FIA net., et je déclare un litige. Grosbill à 15 jours ... Lire l'avis

Avantages: prix, expédition, sécurité, choix, sav
Inconvénients: ????

...coûts de structure moins importants, Grosbill assure des prix de 10 à 30 % moins cher qu'en grande surface ou magasin spécialisé. Il existe en tout 6 web magasins en France : *Paris 13ème *Colombes (92) *Thiais (94) *Marseille (13) *Lille - Wambrechies (59) *Lyon -St Priest (69) ♦*´¨) ¸.♦´ ¸.♦*´¨) ¸♦*¨) (¸ . ♦ (¸.♦ (¸.♦*´¯`*♦.¸ ¨˜"°º•♦• º°"˜¨¨˜"°º•♦• ... Lire l'avis

Avantages: prix attractifs
Inconvénients: Aucun esprit commercant

...avons choisi sur le site GROSBILL toutes les pièces du "PC de nos rêves" et avons passé commande en ajoutant bien sûr le montage de la machine, 2000 euros en tout quand même. Toutes les pièces étant disponibles en stock, nous aurions du recevoir notre PC relativement rapidement. Mais, car bien sûr, il y a un MAIS, 3 semaines plus tard, toujours pas de nouvelles. On envoie un mail, pas de réponse, on téléphone et là, commence la rigolade : La personne ... Lire l'avis