dealopro.com > Avis

Avantages: des prix intéressants parfois
Inconvénients: manque de suivi

J'ai commandé un appareil photo sur ce site. Le délais indiqué pour la réception de ma commande a été plus que dépassé (plus de 10 jours). Mais bon jusque là je me dit que ça peut arriver... Je reçois mon appareil photo et il se trouve qu'une erreur a été commise: ce n'est pas la référence commandée et facturée. J'envois donc un email n'ayant pas eu de réponse dans les 2 jours, je téléphone au service après vente qui me dit que je dois renvoyé le ... Lire l'avis

Avantages: le prix mais à quel prix !
Inconvénients: tout le reste : pas de suivi pas de gestion des points relais - nul sur toute la ligne

commande d'un disque dur externe le 05/08/2010 reçu mon paquet le 17 aout 2010 ! 1 - je choisis un point relais (proche de mon domicile) --> manque de chance celui-ci (un bar tabac) a subi un incendie quelques jours avant (mais je l'ignore au moment de ma commande) je m'en apperçois par hazard en passant devant - je rappelle Dealopro deux heures aprés avoir fait ma commande pour modifier le relais --> totalement impossible - la commande est ... Lire l'avis

Avantages: pas cher
Inconvénients: ils n'ont pas les produits !

Commandée une imprimante laser 80€ moins cher que partout ailleurs (130€ chez eux !) en confiance… avec une option cher payée de livraison pour le lendemain, d'après eux il reste 25 imprimantes en stock ! Apres 10 jours, pas de réponse à mes emails et appels, commande 'en cours de livraison'… Je réussi finalement à avoir quelqu'un au bout du fil qui me dit qu'ils n'ont pas de stocks, qu'ils n'ont pas de dates de livraison… Ne veulent pas me rembourser ... Lire l'avis

Avantages: aucun avantage
Inconvénients: que des inconvénients

Jamais reçu le produit, somme evidemment encaissée par eux, et ils ne répondent évidemment pas aux mails. En 15 ans d'achat sur internet je n'ai jamais rencontré un service aussi mauvais et amateur. J'ai saisi fia-net , et probablement la DGCCRF. donc conseil à tous les autres: à fuir !! Jamais reçu le produit, somme evidemment encaissée par eux, et ils ne répondent évidemment pas aux mails. En 15 ans d'achat sur internet je n'ai jamais ... Lire l'avis

Avantages: je n'en ai pas vus
Inconvénients: Suivi de commande désastreux, lenteur à rembourser ! à fuir..

Comme d'autres, je dirais de faire attention à ce site à cause de sa gestion de commande proche de la nullité en ce qui me concerne : en effet , J'ai passé une commande d'un ordinateur portable, mon compte a été débité immédiatement par paypal. La commande a été annulée car je voulais faire un cadeau à une personne habitant loin de chez moi( FIA-NET ne connaît pas cette démarche et a refusé toutes mes pièces justificatives) De plus, 5 jours après ... Lire l'avis

Avantages: aucuns
Inconvénients: Etat du matériel à l'arrivée, renvoi du produit, service après vente, remboursement (en gros tout)

J'ai commandé une imprimante laser couleur Lexmark c540n chez Dealopro et quelle erreur j'ai commise! En effet, lorsque j'ai reçu ladite imprimante, elle était cassée! S'ensuit alors de nombreux coups de fils à Dealopro qui vous fait patienter de nombreuses minutes avant de vous répondre et vous dit même après 5 minutes d'attente et de dépense de forfait donc, qu'il faut rappeler plus tard car tous les conseillers sont occupés! ... Lire l'avis

Avantages: AUCUN
Inconvénients: SAV INEXISTANT

Bonjour, ce site est vraiment à la hauteur de sa réputation, c'est à dire COMPLÈTEMENT NUL !!!! Malheureusement, je n'ai pas fait de recherche avant de commander, sinon en voyant les avis sur Ciao je n'aurais pas commandé et j'aurais bien fais... Je commande un casque téléphone sans fil Jabra 9470 haut de gamme pour ma boite (plus de 400 €). Celui-ci est livré correctement mais il s'avère défectueux au bout de seulement une demie journée... comme ... Lire l'avis

Avantages: LE DELAI DE LIVRAISON
Inconvénients: SAV CLIENT VRAIMENT DE MAUVAISE FOI

Plus d'un mois après l'annulation de ma commande, j'attends toujours le remboursement. J'ai prix contact avec un responsable il y a plus d'une semaine et rien ne bouge; pour rembourser le plus tard possible, il argue d'une difficulté à trouver une personne pour valider le remboursement. 31 jours après, il ne m'a toujours pas demandé mes coordonnées bancaires et donc ne risque pas de me rembourser. Je suis très énervée: j'ai saisi la DGCCRF, fia-net ... Lire l'avis