La Poste Mobile > Avis

Avantages: Souscription rapide,portabilité respectée,reseau SFR.
Inconvénients: Il y à moins cher,grille tarifaire complexe.

...Carrefour mobile. Les avantages de la poste mobile, et mon choix s'est fait en fonction de ces critères: Le réseau SFR ,gage de fiabilté (chez carrefour et tele2 ,le réseau utilisé était celui de orange ,pas de soucis non plus,mais c'était plus cher ,0.39€/min). Le prix,les opérateurs Lycamobile et Simyo sont encore moins cher que La poste mobile,(0.12 € et 0.19/€ par minute),mais ils utilisent le réseau Bouygues télécom,que personnellement (par ... Lire l'avis

Avantages: Des ennuis, pour ceux qui en demandent
Inconvénients: incompétence, lourdeur administrative, sens du service inexistant

...2H sur le site de la Poste mobile, profitant d’une promotion de type « SMS illimités ». Et bien j'étais loin d'imaginer dans quelle galère j'allais me fourrer!! Car une fois tous les documents demandés pour l'ouverture de la ligne transmis, je n'ai eu aucun retour du service client, seule l'information "Dossier complet - en attente d'expédition de la carte SIM sur leur site....pas de réponses non plus aux mails envoyés au service client... Comme ... Lire l'avis

Avantages: Prix, Bon débit data, bridage contractuel (pas encore ?) appliqué.
Inconvénients: Nada

...par mois depuis 2 mois. La souscription s'est déroulée rapidement et sans accro. Cet été, j'ai pu surfer sur mon lieu de vacances avec mon iPad et mon Mac Book Air connectés à mon Samsung Galaxy S en mode routeur (précédemment acquis chez Orange). Le débit était excellent et j'ai consommé 4,2 Go sans subir la moindre réduction de débit, ni surcoût de ma facture. Je n'ai reçu aucune publicité par mail, mms ou sms, ce qui est très positif (j'en avais ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: Plus cher que la concurrence, voleur qui ne respecte pas leur contrat

...opérateur moins cher, j'ai suivi la procédure de résiliation décrite dans le contrat de vente: appeler le service client et envoyer un recommandé. D'après le contrat, la résiliation est effective 10 jours après la réception de l'accusé de réception. J'ai prévu large et attendu le prélèvement du mois suivant puis j'ai demandé à ma banque d'interdire le retrait pour être tranquille. Pour moi le contrat était terminé.<div>
</div><div>Mais ces voleurs ... Lire l'avis

Avantages: Prix, clareté de l'offre
Inconvénients: transfert du numéro, activation de la ligne en retard

...de souscrire un abonnement chez la poste mobile car l'abonnement et le prix correspondaient à ce que je recherchais. Malheureusement, un problème survient pour le transfert de ma ligne. Ce transfert devait être effectué le 29 août 2011 entre 11h et 15h. Or si mon ancienne ligne a effectivement été désactivée, ma ligne chez La poste mobile n'est toujours pas activée deux jours plus tard. Mes appels répétés au service client ne donnent rien et je ... Lire l'avis

Avantages: PRIX - FORFAIT SANS ENGAGEMENT -
Inconvénients: S.A.V.

La poste a racheté simplicime il y a quelques mois. Les services sont exactement les mêmes sauf que les abonnements ont augmentés de quelques euros. 1/ Mon abonnement: nouvel abonnement sans engagement (pas de portabilité du numéro) pris sur le site internet. J'ai obtenu une prime de 20 € de parrainage et 20 € par un site de cashback. donc 1,5 mois offert ! Activation: tout s'est parfaitement bien déroulé. Au jour dit, j'ai reçu ma carte sim que ... Lire l'avis

Avantages: le réseau SFR
Inconvénients: Impossible de se faire rembourser le trop perçu lors de la résiliation

...qui a été racheté par la Poste Mobile. Heureusement, j'ai pu conserver mon ancien abonnement mais, dès le rachat, j'ai pu constater une hausse significative des prix. Mes abonnements qui comprenaient 3 heures chez Simplicime sont passés à 2 heures pour le même prix pour les nouveaux clients. Comme il me fallait un 4ème abonnement, je me suis mis en quête d'un autre opérateur. Celui ci trouvé, j'ai résilié chez la Poste Mobile mes 3 abonnements existants ... Lire l'avis

Avantages: Le prix (mais... voir ci dessous: zéro service fourni)
Inconvénients: Aucun service de téléphonie, sms, internet fourni; service clientèle injoignable

...et mise en service de la ligne prévue le 30-6-2011 à 17h30. 17h30 le 30-6-2011, j'insère la carte SIM dans mon téléphone, mise en marche de l'appareil: pas de connexion au réseau. Je re-tente vers 17h45, idem. Appel au service clientèle à 18h, et on (une certaine "Noura") m'annonce un retard, et donc que la ligne serait mise en service à 22h. A 22h, rien, ni à 22h30, 23h, minuit... Téléphone éteint toute la nuit, et même chose (pas de réseau) le ... Lire l'avis

Avantages: de les avoir quitté
Inconvénients: non remboursement, montant du forfait élevé

...mon forfait SANS engagement chez La poste mobile qui malgrè tout m' a débité mon forfait intégral pour le mois suivant. J'ai envoyé une lettre recommandée de résiliation. Le service client de la poste mobile m'a certifié que je devais recevoir un chèque de remboursement 45 jours suivant ma résiliation. J'ai téléphoné au service client qui m'a réitéré ses propos en voulant me reprolonger le délais de 45 jours soit 90 jours ! J'ai dit que je n'étais ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: tout

les services de la poste mobile sont vraiment les plus nuls qu'ils soit. La hotline est totalement incompétente et les remboursemnets ne sont pas effectués. Un service à conseiller si comme moi vous voulez être coupé régulièrement du réseau. En un mois je n'ai eu que 10 jours d'accès et la hotline est incompetente et parle très mal français. Faites attention ils vous promettent tout mais en fait il n'y a aucun service à l'arrivée. Par ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: Une catastrophe dans la gestion de tout.

Nouveau client La poste Mobile venant de Bouygues Telecom, je suis ulcéré par la façon dont ils traitent leur clients... - Une portabilité qui a mis 3 semaines à s'organiser...soit... - une carte micro-sim qui n'est jamais arrivé malgré mes 3 demandes...passe encore (on decoupe la SIM à la main...) - mais un service client qui vous raccroche au nez...NON Mieux, depuis 2 jours je n'ai plus de réseau...(Carte SIM non approvisionnée...) alors que tout ... Lire l'avis

Avantages: AUCUN !!!!
Inconvénients: tout !

...numéro le 24 mai dernier, La Poste Mobile assurant a grands renforts publicitaires la livraison de la SIM en 5 jours, et la postablité du numéro en 10 jours !!!! depuis plus d'un mois maintenant, et après X appels à nos frais au service clients, une lettre en recommandé... et un ulcère à l'estromac.. nous n'avons toujours rien!!!!!!! encore mieux: nous avons contacté notre ancien opérateur (enfin, qui aurait du etre l'"ancien" à ce jour!) , lequel ... Lire l'avis

Avantages: prix
Inconvénients: service client incompétent, résiliation "compliquée"

...si vous ne réglez pas la facture qui n'a pas lieu d'être, on vous rappelle avec couroisie que vous pouvez être fiché Préventel. En conclusion, opérateur à fuir pour ce qui est des abonnements, y compris ceux qui sont sans engagements, sous peine de devoir lorsque vous voudrez résilier, passer un temps fou à appeler le service client, à envoyer des courriers, etc. Service "testé" : SMS+Web sans engagements (21€) En espérant que cet avis puisse servir ... Lire l'avis

Leurs forfaits ne sont pas du tout compétitifs, mais en plus leur service client que je viens de tester est catastrophique. J'ai voulu désimlocké mon mobile après un an d'abonnement, ils m'ont fait vivre un enfer pour essayer d'arriver à mes fins. Demandes de justificatifs qui n'en finissent plus, pour finalement indiquer qu'on doit se rendre dans un bureau de poste pour faire desimlocker. Au bureau de poste après 1 H de tentative par un employé le mobile n'a toujours pas pu être desimlocké. J'ai fini par abandonner, c'est de l'abus et si j'avais le temps je déposerai une plainte à la DGCCRF. En tout cas La Poste Mobile, plus jamais !!

une vrai cata ! je suis passé de debitel a simpléo pour finir migré vers la poste mobile... plus possible de lister ses factures, mon telephone n'existe plus (soyez rassuré, je suis bel et bien prélevé) impossible de joindre le service client : tel ou mail, voire tamtam marre de contacter les dirigeants pour que cela redescende sur les opérationnels.....