La Maison de Valérie > Avis

Avantages: Joli aspect... sur papier (car une fois en place, que des problèmes....)
Inconvénients: Impropre à une utilisation normale

...sur leur site alors que la garantie des lits est sensée durer 2 ans. ï® 3 lits EL PATIO commandés pour leur aspect "charmant" pour des gîtes : 5 mois d'attente pour la livraison, j'aurais dû annuler, je sais ... Au bout d'1 semaine d'utilisation, un des lits s'effondre à 4 heures du matin : Sommier fixé aux côtés du cadre par des pointes minuscules. Mon mari, heureusement bon bricoleur, répare dans l'urgence pour nos vacanciers (donc la garantie ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: ne respect pas ce qui est dit sur le site

...chez eux. Nous avons eu la livraison 1 semaine après le délai prévu et ils ont sonné à 6h45 sans avoir ^prévenu de leur passage. Heureusement j'étais réveillée mais encore au lit tout de même. Enceinte de 8 mois le livreur m'a laissé les 2 colis devant la porte, chaque colis pesant plus de 30Kg et pourtant j'habite un plein pied, il a même pas proposé de me le mettre dans l'entrée. Service livraison 0/20 !!!!!! De plus inquiet de ne pas recevoir ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: Produit offre spécial jamais en stock et service client foutage de gueule

...des arnaqueurs, n'achetez surtout pas la bas. Et ne vous fiez pas a leur promo bidon, genre pour 249 euros d'achat, vous pouvez avoir pour seulement 10 euros une tablette tactile (ou autre), vous n'en verrez jamais la couleur (plus en stock, en cour de réapprovisionnement, pendant plus d'un mois, bientôt deux mois???) et il auront même le culot de vous refaire la même offre par e-mail,avec la même tablette tactile alors que sur votre compte c'est ... Lire l'avis

Avantages: aucun !
Inconvénients: délai de livraison atrocement long ! qualité des produits médiocres

...doit faire le travail de la maison de Valérie en téléphonant au transporteur, qui limite, n'a aucune trace de notre commande. Bref, il faut se battre pour récupérer son dû ! Commande passée au 5 juillet, et reçue ce jour, 6 août ! Pourtant, la CB a été débitée quelques jours après la commande. Je vous recommande mon avis au sujet de la dite commande, qui est tout aussi parlant au sujet de la qualité "maison de valérie". Plus jamais on ne m'y reprendra ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: Perte de temps, escroquerie, malhonneteté

La publicité de La Maison de Valérie promettait "une réduction de 40 euros de réduction sur toute votre commande" pour toute ouverture de compte carte Mandarine. Je fournis tous les papiers demandés et au bout de 15 jours, enfin... je reçois cette carte mais nulle trace de la promotion des 40 euros. Je téléphone une 1ère fois à 0,34 centimes la minute... les serveurs sont parait il en panne, il faut rappeler. 2 jours plus tard, je rapelle, "la ... Lire l'avis

Avantages: 0
Inconvénients: pas de communication...livraison interminable

...n'en ai toujours pas vu la couleur!!! Le service commercial est difficilement joignable et aucune info sur ma commande... DEPLORABLE!!!! J'aimerai annuler cette commande mais aucun moyen de pouvoir communiquer hormis un numéro de téléphone surtaxé. Je vais devoir attendre sagement que mon colis arrive...mais je me demande q'il va arriver un jour.... Alors surtout EVITEZ de commander chez eux!!! Je regrette de e l'avoir pas commandé au 3 S....s....qui ... Lire l'avis

Avantages: en ligne sur internet
Inconvénients: aucun contact clientéle , tél avec n° surtaxé, pas de facture acquitté avec une garantie !

...de tél en étant devant la porte , sans aucun préavis ??? et enfin un appel pour envisagé une livraison le mercredi suivant , et la veille au soir il se désiste et me renvoie au vendredi de bonheur ... J'accepte , pour être livré : arrivés des livreus à 07h00 le vendredi suivant . Aprés un délai trés long(1mois depuis la commande et 15 jours depuis lencaissement sur mon compte ) je suis déçu... C'est Honteux ! Et pas de mail pour les contacter ... Lire l'avis

Avantages: Très compétent pour encaisser les chèques
Inconvénients: Complétement nul quand il s'agit de livrer

...appeler le service client de la Maison de Valérie. A noter, que ce numéro est particulièrement difficile à obtenir. J'ai été très surpris de la mauvaise qualité du service client. Les opératrices sont très brouillonnes : l'une affirme quelque chose, l'autre affirme le contraire. Le personnel ne semble pas être qualifié. En plus, elles vous raccrochent au nez, elles vous engueulent alors que vous étiez pourtant très correct au téléphone. Et tout cela ... Lire l'avis

Avantages: Belle publicité, offfre commerciale alléchante
Inconvénients: pas sérieusx du tout, injoignable, se moque de leurs clients

...dit qu'il ne peut conserver la marchandise qu'il doit la retourner au dépot, après plusieurs tentatives je parviens a joindre une personne du sav en fait un call center situé dans un pays de la méditéranée qui me dit que je serais livré sous un délai d'un mois (cela fait déja un mois que j'attend!!), je lui demande a parler a un responsable mais cette aimable personne m'indique qu'elle va remontée l'information et que je serais contacté d'ici à trois ... Lire l'avis

Avantages: prix compétitive
Inconvénients: prix de la communication prohibitif limite arnaque

...noir électrique sur le site la maison de valerie depuis que j'ai lus vos avis négatif, j'ai une boule dans la gorge .... j'ai payer 45euro de téléphone rien que pour commander j'ai même enregistrer la discutions, en cas de litige j'ai des preuves de ce que j'avance et de ce qu'on m'avait promis au téléphone ils ont été rapide pour l'envoi du colis je viens de voir sur le site de la sogep espérant qu'il feront le nécessaire pour me le faire monter ... Lire l'avis

Avantages: boutique dépassée
Inconvénients: out of date

...ce fut le cas pour la CAMIF qui n'a pas su évoluer. Regardez des sites comme cdiscount ou pixmania ou encore amazon.com : il est évident qu'ils sont tenus par des gens modernes et dynamiques plus efficaces. Attention aussi à la concurrence des sites étrangers et par exemple anglais. Chez Marks and Spencer ou Amazon.uk, vous disposez d'une traçabilité de votre commande et on vous demande dévaluer le produit et le magasin, dans la semaine qui suit la ... Lire l'avis

la " MAISON DE VALERIE" SITE A EVITER TRES FORTEMENT !!!!!!!!! Nous avons commandé une commode le 4 juillet 2011, alléché par les soldes porposés. Le délai de livraison étant de 10 à 12 jours, nous n'avons pas été surpris d'attendre. Au bout de trois semaines sans nouvelles, nous avons contacté le SAV, qui s'est montré INCONPETENT. Incapable de nous dire où se trouve notre commande, nous demandant de faire leur travail, puisque nous devons contacter à leur place le transporteur, qui lui non plus, ne sait pas où elle se trouve !!! Nous sommes au 05 août, et nous devons normalement être livré demain, si tout va bien. UNE FOIS MAIS PAS DEUX ! A EVITER D'URGENCE !!! SAV INCOMPETENT ET MALPOLI !

Des produits qui ne tiennent pas leur promesses ! La commode patio, vendue pour du pin massif, n'en est absoluement pas ! Et un mois pour la recevoir, avec entre deux, des coups de fils pour savoir où en est la commande à des personnes incompétentes et malpolie !! UN MOIS DE DELAI !!! du jamais vu, chapeau

Avantages: aucun
Inconvénients: qualité des matériaux utilisés.

...MALOOM blanc à presque 80€ la pièce. On ne m'a pas dit de suite qu'il y aurait 6 semaines de délais de livraison. Enfin, nous patientons, reçu les 2 colis aujourd'hui 9 janvier 2012. Très déçu de la qualité de fabrication de la qualité des matériaux. Défaut des découpes pour l'assemblage des tiroirs, pas d'avant trou, difficile de visser dans l'axe de la pièce. Une plaque de fond de tiroir est cassée dans un angle, cela ne gêne pas le montage mais ... Lire l'avis

Avantages: ****
Inconvénients: ****

...des autres. . Mon avis sera sur la maison de Valérie. . . *´¨ ) ¸.•´¸.•´¨) ¸.•*¨) (¸.•´ (¸.•´ .•´ :(´¸.•*(´¸.•*´¯`*•*¸.•´´¯`*•*¸.•´* Le site . . Sur ce site on trouve beaucoup de chose, sur la page d’accueil, vous avez différent choix qui s’offrent à vous : . - meubles - canapés - objets déco - linge de maison - literie - jardin et loisirs - petit électro - gros électro - image et son . Bien sur toutes ses catégories, ... Lire l'avis