Lexmark Platinium Pro905 > Avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: Service client inexitant, Se connecte à internet sans demande, bug de l'interface, s'éteint mal

...je met donc en demeure Lexmark au siège en France, on me répond que la tête est en rupture de stock et que celle-ci sera disponible fin Novembre. Nous sommes aujourd'hui le 15 décembre et toujours rien et oui. J'appelle donc le service client et on me répond encore et encore :"attendez". Constat on se fou bien de vous au téléphone et les pseudos technicien récitent du texte tout simplement. Lexmark dispose d'un support inexistant ! Fuyez loin ce ... Lire l'avis

Avantages: Pas eu le temps d'en faire le tour
Inconvénients: SAV inexcistant, ne tomber surtout pas en panne !!!

Bonjour à tous. Cela fait un moment que je bataille avec cette imprimante et je pense qu'il est necesaire de mettre en garde les futures consommateurs. Je l'ai acheté debut Octobre ( à un bon prix grace à un promo flash : 150€HT). J'ai été ravi, elle faisait exactement ce pourquoi je l'avais acheté : scan des factures clients et fournisseurs et transformations automatiques en PDF avec transfert dans le dossier adequate sur le pc et tous ca ... Lire l'avis

Avantages: Facile à utiliser
Inconvénients: Camelote

...fonctionne déjà plus : le lexmark se bloque à l'écran de démarrage (écran noir et voyant blanc power allumé) et redémarre en boucle. J'ai contacté le SAV de lexmark france et la femme que j'ai eu au téléphone m'a confirmé qu'un technicien me rappellerait : J'ai attendu 3 jours et et pas un seul coup de fil de lexmark. C'est vraiment se moquer des gens. Non seulement il vendent du matos de piètre qualité mais en plus le SAV n'est vraiment pas sérieux. ... Lire l'avis

Avantages: Aucun elle a fonctionnée une semaine en deux mois 1/2
Inconvénients: SAV inexistant et incompétant. Firmware buggé

...possibilité d'en ressortir. Le SAV Lexmark est une catastrophe car malgré moultes promesses il ne rappelle jamais et quand on le rappelle on tombe sur de soit disant technicien(ne)s qui lisent des fiches consignes et n'ont vraiment pas l'air de connaitre les produits. Bref pour ce simple problème de veille on me promet le changement de mon imprimante sous quelques jours.....plus d'un mois après et un nombre incalculable de coups de fils et de mails ... Lire l'avis

Avantages: Aucun avantage à avoir un produit en panne et non réparable dans un délai raisonnable
Inconvénients: Panne rapide ; service après-vente inexistant

...téléphoniquement auprès de personnes de Lexmark France pour expliquer ma situation. J’ai cru sur l’instant obtenir un brin de satisfaction. Visiblement, je me suis trompée. J’espère que ces informations seront utiles à ceux qui comme moi souhaitent acheter un matériel sûr, ce que la « garantie de 5 ans » et la qualification « professionnelle » de la gamme du produit laissent trompeusement croire. Visiblement Lexmark est dépourvu de service après-vente ... Lire l'avis