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Pas pour moi

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Mauvaise qualité des produits, SAV médiocre

Bonjour, Je déconseille fortement à quiconque de commander chez Matelpro.com. Livraison bien au delà de la période indiquée lors de la commande... J'ai commandé un canapé d'angle (avec une forte remise). Ce dernier est arrivé avec un accroc sur le tissu (les livreurs étaient déjà partis). Les...

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“site à éviter”

publié 17/12/2011

pas cher, mais c'est pas forcément mieux

prennent les clients pour des imbéciles

Bonjour Je voulais vous faire part à mon tour de mes déboires avec matelpro… J’ai commandé une armoire une porte pour préparer l’arrivée de mon bébé. Le livreur devait passer le 10 novembre mais suite à un retard il est finalement passé le 14, passablement énervé et pressé. Il m’a posé le colis...

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Pas pour moi

aucun

livraison: 2 mois de retard, organisation déficien...

"En résumé: livraison avec plus de deux mois de retard, organisation déficiente, service clientèle difficile à joindre et débordé, relances incessantes pour recevoir le produit." En détail: J'ai commandé fin juillet 2009 un très beau lit sur Matelpro.com. Le délai de livraison était fixé à deux...

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“Au secours !”

publié 04/11/2009

aucun

délai de livraison non respecté-communication impo...

Bonjour à tous ! Je me permets de donner un avis très négatif sur Matelpro ! Un non respect TOTAL des délais, et une absence scandaleuse de réponse quant à une demande d'informations: Je devais recevoir 2 articles il y a plus de 3 semaines, je n'en ai reçu qu'un seul hier, alors que le deuxième...

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bureau très abimé et avec des planches de mauvaise...

J'ai acheté en ligne un bureau d'angle wengé. Lors du déballage j'ai pu constater qu' une planche a été très endommagée au niveau du côté le dessus est parti et on vois l'intérieur de la planche. Une autre planche a été endommagée dans le coin, celui-ci est complètement écrasé et bien entendu la...

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Bien

prix

SAV

Le 06 Janvier 2010 nous commandons une chambre complète pour notre fils (Spirit II). On nous annonce 4 à 6 semaines de délais. Quelle surprise quand le 21 je recois un mail : "Nous vous informons que la totalité de votre commande est arrivée dans nos entrepôts. La marchandise doit maintenant être...

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Excellent

livraison gratuite, bon rapport qualité/prix

aucun à ce jour

Voilà un site comme j'aimerais en rencontrer souvent. Tout d'abord, je trouve que la navigation y est fluide et clair. Aucun soucis au niveau des pages de téléchargement et aucune fioritures comme sur d'autres sites. J'ai l'ai trouvé par moteur de recherche et j'ai trouvé les prix relativement...

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“A EVITER A TOUT PRIX”

publié 27/03/2012

sie attrayant

manque de sérieux - délai de livraison non tenu

bonjour, je tiens à vous faire part de ma très mauvaise expérience avec MATELPRO.Nous avons commandé une salle à manger AMANDA le 1er novembre 2011. A ce jour, aucune livraison, le service commercial nous promène littéralement de 3 semaines en 3 semaines ; aucun sérieux de la part du service...

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Moyen

“decu par les delais”

publié 07/04/2012

commande conforme et service apres vente a l'ecout...

date de livraison non respectee et delai trop long...

-Le 20 Janvier 2012 j'ai commande sur le site Matelpro, un lit adulte en metal argente epoxy avec sommier a lattes et un matelas 140. Avec livraison prevue entre le 07 et le 17/02/2012. Et mode de paiement gere par kwixo(paiement apres reception des marchandises) heureusement pour moi.-Le...

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Aucun

Impossible de les joindre par téléphone

Bonjour, je fais suite à ma publication dernière concernant ma commande d'une chambre complète du mois d'octobre 2010. J'y avais commandé un lit, une armoire, un meuble à tiroirs et deux tables de nuit. Au bout de huit semaines, la commande avait été annulé mais payée. Je l'avais donc relancée...

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initialement : le prix

manque de communication, problème de livraison, in...

J'ai effectué une commande chez Matelpro.com le 9/08/2011, la livraison s'est effectuée le 23/08, mais malheureusement j'ai reçu un matelas pour canapé BZ au lieu d'un matelas pour clic clac ! J'ai immédiatement contacté le SAV qui m'a indiqué qu'ils faisaient partir le produit conforme à la...

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“demande de remboursement”

publié 23/09/2010

beau produit

delai tros long

j'ai commander une salle a manger le 29 mai exactement delai livraison 4 a 6 semaines juillet pas de nouvelles je les ai contacter il m'on repondu que la livraison etair prévu la semaine aprés la semaine venu toujours pas de nouvelles je les recontact il me dise qu'il y a eu un probleme avec les...

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“A éviter ABSOLUMENT !!!”

publié 04/09/2010

Aunun

Rien en stock, mensonges en tout genres.

Suite (13/09) : Ma commande partie le 06/09, ne m'a JAMAIS été envoyée, j'ai reçu le remboursement demandé en Août, et aussi un oreiller, dédommagement lié au remboursement. Commande passée et débitée le 1er juin, livraison sous 4 à 6 semaines, appel à 7 semaines, nous recevons votre article...

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“Message de Ciao”

publié 06/10/2010

XXX

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aucun avantage

pièces abîmées, pièces cassées, finitions bâclées

Bonjour à tous,Je veux vous faire part de mon experience afin d'éviter (je l'espère) que la même chose arrive à d'autre.Voilà mon histoire : Je viens d'ouvrir les colis d'un lit voiture acheté sur MATELPRO.COM et voilà ce que j'ai découvert : Toutes les pièces en bois sont abîmées, accrochées...

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