Neuf Telecom > Avis

Avantages: Possibilités de la nouvelle NeufBox
Inconvénients: Une grande malhonnêteté et impossibilité d'obtenir réparation des erreurs

...fournisseur d'accès… Deuxième acte : le Neuf me certifie que le déménagement ne m'empêchera pas de garder mon ancien numéro. Cela s'avèrera faux et irrécupérable. Nouvel accroc. Mais ça n'est rien en comparaison de ce qui va suivre. Les conditions techniques du transfert nécessitent l'ouverture d'un compte auprès de France Télécom et de procéder ensuite à la demande de transfert auprès du Neuf. Le délai normal stipulé est de 3 semaines à partir ... Lire l'avis

Avantages: .....
Inconvénients: .....

...de 2 ans avec l'opérateur neuf télécom, pour mon ADSL à Nancy. La fin de cette histoire fut un déchirement, allez, je vous raconte. .*´¨ ) ¸.•´¸.•´¨) ¸.•*¨) (¸.•´ (¸.•´ .•´ : (´¸.•*´¯`*•-->> Pourquoi Neuf ? ¨˜"°º••º°"˜¨¨˜"°º••º°"˜¨¨˜"°º••º°"˜¨¨¨˜"°º••º°"˜¨¨˜"°º••º°"˜¨¨¨¨¨˜"°º••º°"˜¨¨¨ Alors on remonte 3 ans en arrière, je viens de passer ... Lire l'avis

Avantages: euh... je peux chanter la chanson de la pub sans problème
Inconvénients: pas de renseignements, peu de compétences, obligé de trouver des solutions nous-même

...son avis sur les services neuf télécom (mais sans accent cette fois-ci). Et si elle vous annonce qu'elle n'est pas satisfaite et que le fait que les services soient délocalisés gênent à la compréhension de ses soucis, prenez l'air étonné et dîtes : "Mais aucun de nos services n'est délocalisée madame..." * Très important: Tout cela fonctionne car le client ne peut nous parler que par téléphone. Aucune agence ne pourra l'aider. Il est donc obligé ... Lire l'avis

Avantages: pas cher !!!!!
Inconvénients: SAV incompetent, lenteur.... j'en passe et des meilleurs !!!

...mon Epopée Fantastique, avec le Neuf et sa Neuf Box !! Tout commence courant octobre quand ma tatie chérie et adorée me dit qu'elle a trouvé une offre telephone illimité vers les postes fixes en france et en europe + adsl jusqu'à 20 méga + location modem + ligne telephonique + télévision à 34.90€ ! Waouh me dis-je !!! Mais comment est-ce possible ??? La corse ne connait pas encore les joies du dégroupage total pourtant ou alors c'est moi qui ne ... Lire l'avis

Avantages: Fiable, sérieux...
Inconvénients: Des pannes imprévues, comme partout...

...groupe actuel a été rebaptisé Neuf Cegetel suite à la fusion de Neuf Telecom et de Cegetel en l'an de grâce 2005, le 22 août pour être précis. Ça ne change pas foncièrement grand chose pour les abonnés des deux groupes, puisque chacun garde son modem d'origine. Il s'agit d'une fusion qui à terme prévoit de mettre en commun les ressources des desux opérateurs, et de créer le groupe le plus important du paysage français en matière de FAI. Pour info, ... Lire l'avis

Avantages: Aide à l'installation des plus faciles, mais ils le font tous
Inconvénients: Commerciales et suivi des abonnes

...conditions. Deux jours après le NEUF m'appelle. L'accent est mis car une demoiselle à l'intonation asiatique me contacte. « Boniour Monsieur, vous avez essayé de tester votre ligne, vous êtes en dégroupage totale et nous pouvons vous offrir un abonnement neuf pour 24,90 e ADSL 2 mega et téléphone illimité, et tra la la tra lala. « Je vous passe les détails. Bref, tout semblait bien. Je lui demande si la neuf Box est compatible WIFI? ... Lire l'avis

Avantages: Rapidité d'installation.....
Inconvénients: Service clients cher, résiliation très élévé....

...toujours marché…. Evidement, je vous déconseille Neuf telecom avec qui soi disant l'avenir a du neuf… J'ai essayé dans cet avis de ne pas être trop agressif et de ne pas trop me défouler. Pour que la lecture soit agréable pour mes lecteurs mais franchement j'ai bien les boules…. Merci de m'avoir lu. A bientôt pour un avis + positif ;-) ;-) Zeph ... Lire l'avis

Avantages: Pas cher
Inconvénients: Pas très fiable

...l'adsl. J'ai donc souscrit auprès de Neuf Télécom un forfait ADSL 1024 avec pré-sélection téléphonique, soit 14, 90 euros par mois. Contact téléphonique : impeccable. Comme d'autres, Neuf fournit gratuitement en attendant l'activation de la ligne adsl un accès analogique. Tout était ok. Seul point "gris", et j'allais m'en rendre compte après, était de ne pas pouvoir souscrire directement le prélèvement automatique (mais il doit y avoir des ... Lire l'avis

Avantages: euhhhh, ça marche (au bout de 2 mois)
Inconvénients: des incompétents

...vous expliquer sa mésaventure avec Neuf télécom... Il a un peu plus de deux mois que j'ai déménagé (de Saint-Étienne à Saint-Étienne, juste pour préciser que ça n'est pas le bout du monde!!!) Avant ce déménagement, je vivais chez mon ami qui disposait de la neuf box donc nous avons voulu faire suivre notre abonnement sur les conseils de Neuf et de son personnel "téléphonique". Selon eux, rien de plus simple, juste s'y prendre quelque ... Lire l'avis

Avantages: J'ai plus envie de me laisser faire.
Inconvénients: Mal intentionné?...

...de vous parler de Monseigneur Neuf Télécom,celui qui se dit etre un des meilleurs fournisseurs d'accès internet,celui qui vous annonce jusqu'à 20 mégas de débit,celui qui se vante d'avoir un SAV hors pair...Eh ben tu sais quoi Mr le neuf?Je vais lancer un pavé dans la mare aujourd'hui,parce que tu me prends pour une crétine de seconde classe,et j'ai la ferme intention de casser ta soi-disant belle image auprès de tous les consommateurs qui auront ... Lire l'avis

Avantages: Quand ça marche, ça marche bien
Inconvénients: Tout quand ça marche pas

...elle a été refaite a neuf (au domicile et jusqu'au poteau France Télécom). Ensuite, vint le moment de faire un choix du fournisseur d'accès. Après avoir fait un peu le tour, il a été décidé de choisir 9 Télécom notamment pour une question de prix. Ne pouvant résilier ma ligne France Télécom, je n'ai donc pas souscris en dégroupage total. Bon c'est tout, on téléphone au service client pour accéder à leurs offre internet+telephonie Rapidemment ... Lire l'avis

Avantages: tarifs corrects
Inconvénients: difficile à mettre en service....

...dit beaucoup de bien de Neuf télécom, je ne me suis pas trop posée de questions, et sans comparer, j'ai fait le choix de ce FAI. Les seules questions que je me suis posées concernaient le choix de la formule. Soit je prenais la neuf box à 29,90 € par mois, comprenant l'ADSL, le téléphone illimité et la télévision avec un maximum de chaines. Soit je prenais l'ADSL seule, à 14,90 € par mois. Je suis donc allée sur internet, et ai demandée à être ... Lire l'avis

Avantages: Comment ?
Inconvénients: Trop pour les citer tous ... disons imcompétence !

...que je n'étais plus client Neuf Telecom. 3 Factures. 3 relances parce que je n'ai pas payé mes factures. 2 lettres de menace parce que je n'ai pas répondu aux relances. Grâce une fois de plus à l'intervention de l'UFC, il semble qu'ils aient enfin compris (je leur ai entretemps envoyé 4 recommandés, pas toujours très polment tournés, je le reconnais). Je suis enfin redevenu non-client Neuf Télécom ! En bref, mon expérience avec Neuf Télécom ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: Liste trop longue

...marre. Incroyable tout ce que le NEUF arrive à faire pour entuber ses clients... Déjà, j'avais pris un abonnement et je n'arrivais pas à avoir la télévision, car à ce qu'il parait et selon leurs paroles, j'étais dans une ville qui n'avait pas accès au NEUF... donc Toulouse n'est pas une ville assez grande pour que cela fonctionne... J'ai dû passer un long moment à leur faire comprendre que j'étais dans cette ville, et malgré le fait qu'ils ne ... Lire l'avis

Avantages: concilliant
Inconvénients: service d'assistance peu compétent

...expérience que j'ai eu avec Neuf Télécom. Pour Noël, je décide de me faire plaisir et de m'acheter un ordinateur portable pour surfer sur le net. Après se pose le problème de savoir pour quel opérateur je vais opter. Mais habitant dans une ville où peu d'opérateurs ont dégroupé, et comme je n'ai pas envie de payer un abonnement à France Télécom et un abonnement internet, je choisi Neuf Télécom (le seul opérateur qui a dégroupé chez moi). J'ai ... Lire l'avis