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31-45 sur 216 avis sur Oclio.com   Trier par: Utilité | Evaluation du produit | Date
Oclio is GOOOOOOOOOOODDD.....Poussette duo mila
Par ALAN93

Avantages: Rapidité
Inconvénients: Néant

Nous avons eu un prématuré et l'achat de la poussette ainsi que le siège auto devenaient tres urgent. Fallait bien qu'on sort le petit de l'hopital avec un siège bébé. Par conséquent, tout d'abord, je voulais commandé le produit chez un concurrent (allo...) mais il etait impossible de les joindre. J'ai l'impression qu'une seule personne gére tous les appels téléphonique. Ensuite, j'ai preferé payer legerement plus chere pour commander chez ... Lire l'avis

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09.08.2012
service client 0 sur 20
Par kiwie59

Avantages: aucun
Inconvénients: très mauvais service client

Le service client s'engage à vous répondre par mail sous 48h. Ils vous répondent bien après les 48h. Ils ne lisent pas vos mails et répondent complètement à coté. Vous pouvez poser des questions sur les produits. Leurs réponses sont simples, ils vous envoient le lien pour accéder à la fiche produit que vous avez déjà consulté ! donc pas la peine de leur poser des questions ou faites comme moi, faites des recherches perso sur internet, chez les ... Lire l'avis

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05.05.2010
Super rapide pour la commande et la livraison, SAV moyen
Par pouicpouic123

Avantages: offres, livraisons
Inconvénients: SAV pas très efficace

J'ai commandé sur ce site ma poussette, la coque qui va avec, un transat et un mobile pour le lit. Les offres sont très intéressantes et la clarté du site et les informations très bien. La livraison est très rapide en chronopost et nous a été offerte. Par contre problème avec la coque siège auto. L'arceau principal de la capote de protection était tordu, j'ai tout de suite (soir de la livraison) envoyé un mail avec photos pour prévenir et demandé ... Lire l'avis

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12.11.2010
patience et persevérence
Par gaelle2509

Avantages: Prix attractifs
Inconvénients: Délais non respectés - SAV difficilement joignable

J'ai acheté récemment deux sièges autos identiques en promo sur le site oclio. Effectivement c'est le site qui offrait le produit choisi au meilleur prix....un des coloris était en promo et annoncé comme disponible sous 48h ! Je me lance et surprise, après une semaine, ma commande est toujours annoncée "en cours de préparation"...bien sur mon compte est débité le jour même de ma commande !! Là commencent deux semaines de tentatives d'appel au ... Lire l'avis

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19.08.2007
Expérience
Par Utilsateur123

Avantages: Je n'en vois pas
Inconvénients: Service client peu réactif, et peu disponible - Mensonge sur la disponibilité des produits

...ne ferai plus appel à Oclio.com ! ... Lire l'avis

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27.07.2011
OCLIO: à éviter si vous êtes pressés
Par doudou2011

Avantages: du choix
Inconvénients: delais d'expédition pas tenus, service client nul

Les délais d'expédition ne sont ABSOLUMENT PAS FIABLES NI GARANTIS! Vous recevez un mail au bout de qq jours pour vous avertir qu'un produit soit disant en stock n'est pas disponible, qu'il le sera sous peu et cela dure.... des semaines! Pas moyen d'avoir une livraison partielle. Pourtant ils le proposent au bout de quelques temps mais pour vous dire le lendemain que le produit arrivera dans leur entrepot sous 48h et qu'ils ne font donc pas d'envoi ... Lire l'avis

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27.10.2010
Bon produit à prix excellent (promo) sur un site très réactif
Par pistache_sucree

Avantages: Envoi rapide, site réactif
Inconvénients: Emballage et protection plus que médiocre de ma poussette

Pour pouvoir faire des balades avec Monsieur Hugo (2ans 1/2), il fallait bien trouver le mode de transport pratique et pas contraignant. Aussi, pendant les soldes, en cherchant une jolie petite poussette canne très pratique, je suis tombée sur Oclio. Après le passage de commande très facile avec paiement sécurisé, ma poussette est arrivée directement à la maison en 48h tout pile par livreur privé. Jusque là tout était parfait mais j'avoue qu'au ... Lire l'avis

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19.08.2012
Beaucoup de choix et des très bons prix
Par alain2alain

Avantages: Choix, Prix, Service
Inconvénients: je ne vois pas !

Depuis la naissance de Timothe, je suis client de plusieurs sites de puériculture. Pour moi, oclio est de loin le meilleur, dans pratiquement tous les domaines (choix, prix, service client). Ils ont toutes les grandes marques de puériculture, et avec apparemment beaucoup de stock. Je crois qu'ils sont assez bons aussi en liste de naissance par Internet, mais je n'ai pas utilisé leur systeme. Les conseils du site et les fiches produits très longues ... Lire l'avis

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04.02.2010
Erreur livraison
Par bebouille13

Avantages: Aucun
Inconvénients: Erreur livraison - Peu commerçant

Je suis très déçue du déroulement de la commande que j'ai passé sur ce site. Lors de la réception du colis, un article était manquant et un article à 10€ avait été glissé par erreur. De bonne foi, j'ai signalé l'erreur. J'ai du perdre mon temps à la poste pour retourner l'article à 10€ et 20 jours après la livraison, je n'ai toujours pas reçu l'article manquant. J'ai du insister lourdement pour avoir un geste commercial. Le service client n'est vraiment ... Lire l'avis

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01.10.2012
Oclio... oukilé l'oclio ?
Par bofbof34

Avantages: les prix affichés
Inconvénients: y a-t-il vraiment des gens passé la machine à CB ?!

Très mécontent de ce site. Je recherchais un produit dont Oclio est visiblement un des rares distributeurs sur le net. Le produit était noté "en stock, expédié sous 48h" Je passe commande. La commande est débitée le jour même sur la CB (classique) Pour être sûr, je vérifie le lendemain : produit toujours "en stock" Je reçois la confirmation de la commande. Je suis donc au jour le jour l'évolution. Jour 1 : validation de la commande Jour ... Lire l'avis

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09.02.2009
Expérience
Par malexar

Avantages: aucun
Inconvénients: cher , pas de service client, délais de livraison non respecté

Ayant besoin d'un siège auto pour partir en vacances, je me suis laissée tenter par le site Oclio qui proposé la livraison en 48h sur le produit qu'il me fallait, malgré le fait que ce siège auto était moins cher sur plusieurs autres sites mais bon quand on s'y prend tard ... Et évidemment, je suis partie en vacances sans ce siège auto, malgré mes tentatives de contact auprés du service client injoignable au téléphone et ne répondant même pas aux ... Lire l'avis

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20.07.2011
Nul, stock erroné
Par natlilou2710

Avantages: aucun
Inconvénients: stock erroné, délai très long

J'ai passé une commande le 30/09, je vérifie bien la disponibilité des produits afin de recevoir ma commande sous 48h car mon accouchement était prévu pour le 10/10. Tous les produits étaient donc soit disant disponibles. Quelques jours plus tard je reçois un mail m'indiquant qu'un article n'est pas dispo et qu'il le sera le 12/10. J'attends donc un peu. Et là je reçois un autre mail m'indiquant pas avant le 18/10. Donc toujours pas de commande reçue, ... Lire l'avis

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17.10.2010
Rapide soigné efficace!
Par domi24130

Avantages: Fiche technique claire et complète. Facilité de paiement.
Inconvénients: aucun

Siege auto Groupe 1 KEY 1 ISOFIX - Romantic 2009 Le choix du produit sur le site est facilité par la fiche technique très complète. Les prix sont plutôt interressants. Les modes de paiements et la possibilité de règler en trois fois sont des atouts importants. La livraison est rapide et soignée. Très bon produit. Excellent site. Je suis donc très satisfait de cet achat et je recommande le site à mes amis et relations. Le siège enfant reçu est d'excellente ... Lire l'avis

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21.02.2009
Site e-commerce Oclio puériculture
Par LaSirena

Avantages: produits récents, promotion intéressante, descriptifs produits et photos conformes, SAV réactif
Inconvénients: Gestion des stocks, Mails automatiques mal paramétrésApparemment peu de souplesse dans les process

Bonjour, Notre poussette venant de casser, j'ai décidé de passer commande pour la première fois sur Oclio car la poussette que je convoitais était "en stock, expédition dans la journée" et en promotion avec la chancelière offerte. J'ai passé commande le soir et ai reçu le lendemain matin un message indiquant que la chancelière était en rupture de stock et que le commerçant serait ré-approvisionné 13 jours après ma commande. Je suppose que le logiciel ... Lire l'avis

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06.02.2013
SAV lamentable
Par mariedonnesonavis

Avantages: prix
Inconvénients: SAV

j'ai achete une chaise haute le 06 janvier. . j'ai été livrée le 10 janvier. Helas le produit reçu etait defectueux, deux parties montées ensemble a l'envers m'empechaient de monter et donc d'utiliser la chaise. Le 11 janvier j'ai contacter le SAV afin de retourner le produit et d'en recevoir un nouveau. Trois semaines plus tard je n'ai toujours pas reçu le bon retour pour le renvoyer. J'ai du envoyer a deux reprises les photos demandées pour prouver ... Lire l'avis

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05.02.2013
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