Orange 700 > Avis

Avantages: ancienté
Inconvénients: desordre

...que wanadoo, France télécoms et orange se partageaient nos factures et donc nos appels réclamations, nos numéros d'appels, donc nous étions loin d'un scoop, ni même n'envisagions un changement dans nos relations commerciales et techniques. Erreur fatale WANADOO Depuis juillet wanadoo n'est plus l'ombre que de lui même. Orange fait des travaux, coupe les lignes professionnelles sans préavis pour modifier le réseau. Ils n'ont certainement pas ... Lire l'avis

Avantages: gratuit, efficace, pas trop trop lent
Inconvénients: payant depuis un poste fixe (numéro Indigo)

...tester le service client de Orange qui est l'envers de France Télécom (d'ou mon titre, d'ailleurs). Bon, on choisit pas toujours son réseau, et je vous vois déjà un sourire septique, l'air de dire : encore un qui va se faire arnaquer par FT.... Bon, j'avoue que j'ai déjà eu pas mal de problèmes avec eux - fax de résilitations perdus, factures non arrêtées... Mais bon c'est aussi le seul réseau à m'offrir sur mon Ajustable (voir mon avis - PUB ... Lire l'avis

Avantages: ...
Inconvénients: Pompe à fric

...de gueule. Je suis cliente chez Orange depuis 5 ans déjà, et aucun problème particulier, je peux même dire que je suis assez satisfaite des services. En général. J'ai gardé le même abonnement depuis maintenant 3 ans. J'avais profité de l'offre Noel 1999 qui me coute toujours 30 euros par mois pour un forfait ajustable sur la base de 2 heures + 1 heure de wap + 30 sms + 1 heure vers mes 3 numeros préférés + ... non, je rigole, c'est dejà pas ... Lire l'avis

Avantages: Personnes très agréable, efficace en général, inclus dans le forfait
Inconvénients: attente à certaines heures, quelques erreurs

...j'ai souscrit mon forfait chez Orange j'ai eu besoin quelque fois d'appeler le services clients : 700 à partir de votre portable (inclus dans le forfait) 0 825 005 700 (0,15€/min) depuis un poste fixe Le service clients c'est quoi ? c'est des personnes à votre disposition pour répondre à vos questions, souscrire de nouveaux forfaits, etc.... Lorsque l'on appelle le 700, on entend parfois des pubs (à partir du 28 novembre, Orange lance...), ... Lire l'avis

Avantages: éfficace quoi qu'on en dise
Inconvénients: l'attente et le passage de service en service

...va pas le faire, j'appelle Orange pour leur signifier le soucis. Je vous passe les multiples fois où l'on me pose les mêmes questions et la musique d'attente (pénible) entre chaque service. J'abouti enfin au service après vente et là, surprise, rendez vous est pris immédiatement pour le lendemain matin ,;samedi, pour la livraison d'un nouveau mobile en échange sav. Cool, efficace, je suis étonné de cette facilité, je m'attendais vraiment à plus de ... Lire l'avis

Avantages: Efficaces...
Inconvénients: ...mais à condition d'être patient !!

...on va dire. Jusqu'à ce que Orange ait la super bonne idée de nous pondre la facturation à la seconde avec surtaxe vers les autres opérateurs SFR et BOUYGUES. Alors là, ça commence à se corcer, et je me mets bien évidemment à râler et contester ce choix, comme nombre d'entre vous a pu le faire. Donc premier appel pour leur faire part de mon opinion sur cette facturation... et là, j'ai eu la totale, c'est à dire, un mur à l'autre bout du fil, une ... Lire l'avis

Avantages: rapide une fois que vous avez l'opératrice
Inconvénients: attente téléphonique insupportable, transporteur pas tjs sérieux

...donc appelé le service client orange au 700, là on vous met en attente un bon moment (appelez tôt le matin ou tôt dans l'après-midi, en dehors comptez 10 bonnes minutes d'attente), là vous avez une opératrice a qui vous donnez votre numéro, votre nom, puis vous expliquez que vous voulez profiter du service orange express, elle vous demande ce qui ne fonctionne pas dans votre téléphone, si votre problème est crédible elle vous met en attente pour vous ... Lire l'avis

Avantages: Euh ...
Inconvénients: Attente, attente et attente

Ah ce 700 d'Orange ... exaspérant ! Résumé des 22 minutes que je viens de perdre sur mon forfait et sur mon temps de travail. - t = 0 min Plein d'entrain et d'enthousiasme je compose le 700 sur mon téléphone. Jusque là tout va bien (le flash info "réservez un taxi" je m'en serais passé mais bon passons). - t + 15 min Mon enthousiasme est déjà bien redescendu après ces 15 minutes de "Un conseiller termine sa conversation avec un client et vous ... Lire l'avis

Avantages: bilan client
Inconvénients: 0,30€/ minute, mêmes fonctionnalités sur Orange France

...que je vais rapidement devenir orange : il me manque,aujourd'hui à 12h48, 182 points ! Et qu'en plus ,ce n'est pas accessoire, c'est mon -nouvel- opérateur de téléphonie mobile. Après avoir reçu mon Sagem My X-3(et après maintes déboires,voir mon avis sur PhoneHouse.fr) je me suis aperçu que mon compte (ou plutôt celui de ma mère) avait été débité de 27,33€ au lieu de 20€,montant de mon forfait mensuel...Donc j'appelle le 700 : après avoir du écouter ... Lire l'avis

Avantages: Des points gratos !
Inconvénients: Faut leur forcer la main.

...A croire que les clients Orange ont la facheuse tendance à partir à la concurrence, je n'ai pas eu trop à insister pour qu'il m'octroie 500 points supplémentaires. Au final j'ai appris plusieurs choses : 1- vous pouvez racheter un téléphone en vous réengageant pour 12 mois seulement (mais c'est un peu plus cher) 2- en menaçant de partir à la concurrence vous pourrez obtenir quelques points en plus. 3- si vous êtes prêt à faire 1 heure de queue ... Lire l'avis

Avantages: des personnes competentes, gratuit depuis son mobile
Inconvénients: regulierement saturé, payant depuis un fixe.

...appel). donc si vous voulez appeler orange le 700 prevoyez du temps et de la patience. nb: la musique d'attente du service client de orange est super enervante a longue!! ... Lire l'avis

Avantages: Tu peux changer de portable!
Inconvénients: il te prenne pour un idiot

Orange 700 m'a téléphoné il y a 2 mois pour savoir si je voulais changer de mobile. Vu que j'avais 3000 point pas de souci. J'ai accepter mais à conditions d'obtenir un téléphone avec appareil photo et écran couleur. Ils m'ont dit qu'il n y avait aucun problème qu'il m'enverrai le nouveau portable de sony ericsson dans un délai de 2 jours par chronopost. Je recevrai les papiers à signer à la livraison. Seul condition payer 0.15cts et souscrire un ... Lire l'avis

Avantages: Des trois operateurs... mon prefere !
Inconvénients: C'est du telephone mobile c'est pas parfait !

Avis sur Orange en general et leur relation a la clientele en particulier. Suite a une affaire invraissemblable avec SFR et le fait que le reseau Bouygue passait en fonction du vent, je me suis decide a essayer la derniere (reputee chere) : Orange. Accueil : A l'agence Monplaisir-Lyon, tres bon accueil. Une dame sympa qui a meme eu l'honnetete (il me semble, mais etait-ce une ruse ?) de me conseiller un portable moins cher et beaucoup plus ... Lire l'avis

Avantages: efficace, pas trop long
Inconvénients: pas toujours évident de traiter les demandes en ligne

...vais vous parler d'un service orange que je connais bien c'est le 700, je connais bien car j'y travaille donc je peux un peu vous donner mon ressenti en tant que conseiller clientèle. ¤¤Le 700 ou 0825005700¤¤ Tout d'abord, il faut savoir que ce service n'est pas gratuit (et oui faut bien nous payer, il est decompté de votre forfait ou coute 0.15 cts depuis un fixe ou au dela de votre crédit de communication. Le 700 c'est aussi une multitude ... Lire l'avis

Avantages: Temps que tu demande rien tout va bien
Inconvénients: Bé apres sa se complique!!!

Alors je lis vos avis et me rend compte que je suis comme certain!!! Pour moi tout va bien je prend un forfait sa se passe bien seulement j'ai 2 prélevement qui passe pas on vient de demenager les ompte on changer ect... donc gros bordelle je n'est pas fait attention conclusion je leur dois 50 euro je recois ma facture et la qu'est ce que je vois!!! il ont resilier carrément mon contrat sans me demander mon avis et me demande de payer maitenant ... Lire l'avis