Phone house: Assurance > Avis

Avantages: Ba y'en a pas
Inconvénients: On paye pour rien !

Bon, la je vais vous parler d'une belle arnaque qui vient de m'arriver. Cette arnaque concerne une des assurances pour téléphone portable que proposent les vendeurs à l'achat d'un téléphone. Pour m'a part l'assurance en cause est celle que propose les magasins "Phone House. Voila, j'avais envie de me faire plaisirs et de m'offrir un tout petit téléphone (le panasonic G50 pour les conaisseur). Comme d'habitude avant dêtre servi on fait la queue ... Lire l'avis

Avantages: Téléphone remplacé dans beaucoup de cas
Inconvénients: Coût élevé

...dernier, dans un boutique The Phone House. Etant donnée la valeur du téléphone, le vendeur m'a conseillé de prendre une assurance. Je me suis dit dans un premier temps, que c'est le genre de choses que l'on paye sans jamais avoir à s'en servir. Le vendeur m'annonce un coût de 20 € tous les 3 mois, me garantissant l'échange de mon téléphone en cas de bris involontaire ou de vol. Il me précise qu'il n'est pas nécessaire de porter des traces de coup ... Lire l'avis

Avantages: Nikel, super, et rapide
Inconvénients: Aucun

...et kit bluetooth à The Phone House de la part-Dieu, un vendeur prénomé Mickael, bon, agréable souriant, donc j'ai pris un T68i avec Jabra BT200 Bluetooth et une Assurance à 28,97€ tous les 3mois soit a peu près 115 € à l'anné, au debut je pouvais penser le cout un peu élévé mai il propose la casse, le vol ( et tout les vol!!!!! mais simple!!!!), la perte (et oui!), l'oxydation et une franchise de 50€ en cas de sinistre donc 165€ a l'anné pour un an, ... Lire l'avis

Avantages: Je ne vois pas
Inconvénients: menteurs, voleurs, ne repectant pas leurs engagements

...histoire concernant mon assurance Lifeline Phone House. Suite à une casse de mon HTC Incredible S je suis allé déposer mon téléphone au Phone House la défense le 14 décembre 2011, un "vendeur" m'indique après avoir contacté l'assurance "Lifeline" (150 € tout de même) que mon téléphone est prise en charge et va être envoyé au S.A.V, que je pourrais le récupérer sous 15 jours. Je passe rapidement sur le chapitre des délais car au jour d'aujourd'hui ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: Beaucoup trop chère pour ce qu'elle couvre

...j'ai acheté un portable chez Phone House. Je ne sais pas trop comment, la vendeuse m'a convaincu en même temps de souscrire une assurance pour plus de 20 euros par trimestre… GROSSIERE ERREUR ! ! Il m'était arrivé une mésaventure avec l'ancien portable, et la vendeuse insistait sur le fait qu'avec cette assurance « tout pouvait arriver ! ! Tout était couvert : n'importe quel vol, perte ou casse. Et, le portable, dans ce cas, était immédiatement remplacé. ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: tout

...je l'ai donc amené a phone house, j'ai fait une declaration et il m'ont dit : "Repassez sous 48 heures : soit l'assurance va vous le changé, soit on l'envoi en réparation." 48 heures plus tard j'appelle et on me dit : " l'assurance va vous le changer venez en magasin" J'arrive au magasin et ils me disent "on va devoir quand même l'envoyer en SAV pour qu'il essayent de me le reparer vous le recuperez dans 3 semaines environ" de plus ils m'ont ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: voleur, voyou, incapable, menteur, détestable, désagréable, ...

Phone House : que des problèmes Envoyé trois mois avant la date anniversaire du contrat, ma lettre de résiliation d'assurance n'a simplement pas été prise en compte, et une mensualité supplémentaire a été prélevée sur mon compte bancaire. En les appelant on m'a répondu "faites un courrier recommandé avec accusé de réception pour demander le remboursement, puis un courrier recommandé avec accusé de réception pour demander le remboursement des frais ... Lire l'avis

Avantages: La couverture des sinistres
Inconvénients: Le prix, vraiment chère.

...oui, voilà 1 an, The Phone House me licenciait car le magasin où je travaillais a été fermé... Me voilà bien placé pour parler de l'assurance que je vendais ! Son vrai avantage vient du fait qu'elle couvre vraiment tout, j'ai moi même "conseillé" des clients sur la manière de déclarer le sinistre (il y a une étude à Paris, donc un délai de 24 heures), et j'ai jamais échoué, tous les telephones ont été remplacés ! Par contre, je la trouve ... Lire l'avis

Avantages: On se croit en sécurité
Inconvénients: On paye pour un service qui peut vous être refusé sans aucune solution de recours

...d'assurance vivement recommandés par The phone house, le plus souvent dans le cadre de l'acquisition d'un mobile. On vous propose 4 formules avec, comme pour n'importe qu'elle assurance, des degrés divers de couverture. Mon amie et moi avions opté pour la formule Master censée couvrir la casse, le vol ou la perte de l'appareil pour la "modique" somme de 37€ par trimestre. Après plus de 5 années d'abonnement à cette assurance voici le bilan : J'ai ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: Se faire arnaquer

...main. L'I Phone, acheté chez Phone House, était assuré pour la modique somme de 190 euros par an. Je vais donc chez Phone House, munie de mon contrat d'assurance et de mon PV de police. Premier léger énervement, le téléphone de rechange, "promis" dans le contrat n'existe pas. On m'annonce que la réponse de l'assurance me sera donnée sous 72 heures (seconde surprise, c'est un vol donc le remplacement n'est donc pas automatique?). J'attends 3 jours, ... Lire l'avis

Avantages: Vide votre portefeuille sans vous en rendre compte
Inconvénients: Tous les inconvénients du monde

Depuis plusieurs années Phone House propose des assurances pour votre téléphone portable. Après un recul de 10 ans environ, l'ensemble des personnes qui ont souscrites à cette assurance en sont déçus. En voici les causes : résiliation laborieuse, prélèvements automatiques même après résiliation, clauses abusives dans les contrats, interventions répétées de la DGCCRF et des associations de consommateurs, les devoirs de l'assureurs ne sont pas respectés ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: fausse assurance ne respecte pas leurs propre contrat

...achat d' un telephone chez phone house , ont on ma proposer une assurance de 47euro par trimestre qui pour eux etait indispensable vu la valeur du telephone(660€) . Il se trouve que malheureusement un mois apres je casse l' ecran, suivant la procedure de l' assurance, je fais une declaration au pret de phone house et la 4 semaine apres une reponse de l' assurance qui dit quelle ne prend pas en charge "declaration pas assez precise " Je retourne ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: Ne remplissent pas leur obligation

A EVITER A TOUT PRIX ! Voici une assurance qui ne vaux rien car ils perdent les dossiers, ne répondent pas, font tarder toutes réponses, ... En bref, on paie un service qui n'est pas rendu. En quelques mots, j'ai un contrat signé chez eux mais ne suis ni le titulaire, ni l'ayant droit chez eux, faute de mauvaise gestion informatique. J'ai perdu mon portable (assuré) au début de l'année. Après beaucoup de coup de fils, de courrier AR (ou pas), je n'ai ... Lire l'avis

Avantages: très peu
Inconvénients: trop cher

...personnes averties!!!! J'ai travaillé chez the phone house pendant près de 4 ans et je peux vous dire que leur slogan "le choix de la liberté" n 'est que pur mensonge, que leur vendeurs sont des pro, ça dépend pourquoi, pour vous refourguer ce que vous n'êtes pas venu chercher ça oui mais pour le reste ce n'est que pur invention, la majorité d'entre eux ne connaissent pas leur produits et tentent de vous vendre les fameux produits qui font l'objet ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: beaucoup

...deux assurances téléphonne à the phone house il y a 4 ans. Lorsque j'ai échangé mes deux téléphonnes, je pensais que phone house, celui qui m'a fait souscrire les assurances allait anuler les deux assurances!! Eh bien NON!!!! J'ai envoyé un courrier au service assurance, mais, là, pas de chance, ce n'était pas la date aniversaire!!!! Donc, je paies l'assurance téléphonne pour des téléphonnes que je n'ai plus depuis 2 ans!!! Il n'y a même pas ... Lire l'avis