Piscinelle > Avis

Avantages: Piscinelle : un produit de qualité
Inconvénients: Le prix ? quoique sans mauvaises surprises, donc...

...Valence nous avons installé une Piscinelle HX5 (modèle hexagonal (de 5m de diamètre environ) en avril et nous en sommes vraiment très satisfaits ! Nous avons passé commande à l'occasion de la foire de Romans en septembre 2006 auprès du revendeur local, la livraison ayant été effectuée dans les délais (nous n'étions pas vraiment pressés) début décembre 2006. Nous avons opté pour un bassin de 1m20 de profondeur, liner standard, filtration sable, traitement ... Lire l'avis

Avantages: Pour l'instant je n'en vois pas mais vraiment pas
Inconvénients: Zéro pour le service après vente

...vos lectures. &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& Suite à cet avis, Piscinelle a fait un "avis", PiscinelleAvis1413193 Je tiens à dire que c'est eux même qui nous ont indiqué qu'il y avait un problème sur les pompes à chaleur. D'autre part notre mise en Hivernage a été bien faite et la pompe à chaleur est plusque protégée. Leur "Avis" est plus que mal venu. Les contacter cela a été fait (tous les jours même), inutile ... Lire l'avis

Avantages: joli SAV rapide réactif et souvent gratuit
Inconvénients: RAS

...laissé un mauvais avis sur piscinelle 30, finalement tout c'est arrangé c'était un gros problème de communication. ils sont finalement assez pros, on s'est assis et on a discuté, on est reparti chacun content. je retire tout ce que j'avais dit. on a débattu et tout est rentré dans l'ordre les problèmes de retards étaient prévus, mais il y a eu un gros but dans la communication. je me suis un peu énervé et comme c'étaient les vacances pour tout le ... Lire l'avis

Avantages: Ras
Inconvénients: Le sav et le service client

...filtre à sable de notre piscinelle (mise en route juillet 2009), je fais un mail au sav pour connaître la procédure pour une prise en charge en novembre 2012. La réponse est simple je dois fournir des photos pour une prise enc hargne pour la garantie. Après contact téléphonique avec leur service on m indique une garantie de 5 ans sur le produit. Sans nouvelle semaine dernière je reprends contact avec eux, dans l après midi du 11/01 j ai enfin un mail ... Lire l'avis

Avantages: serieux disponibilité experience professionalisme
Inconvénients: un peu long pour le rdv la

...un coup de fil de piscinelle afin de nous offrir une etude pour notre projet ce que nous avons accepté avec plaisir ayant eu deja la visite de 2 conccurents Waterair et magiline nous en voulions un troisieme pour comparer Quelle bonne surprise le monsieur qui est venu à vraiment pris son temps (peut étre un peu trop)pour tout nous expliquez il avait une patiente !!!! ilfaut dire qu il nous a fourni tout des details qu on voulait savoir on commençais ... Lire l'avis

Avantages: bon concept
Inconvénients: service commercial fantome post cde. prestations de montage sous traités.

...est bon, le service de PISCINELLE est juste catastrophique. L'ensemble des prestations de montage sont sous-traitées. Une fois la commande passée, je peux vous garantir que vous n'entendrez plus jamais parler du commercial, même en cas et surtout en cas de problème. Avant cela, n'ayez crainte, vous aurez des "Monsieur" et des "Madame" longs comme le bras. Les prestataires auxquels j'ai eu à faire en région parisienne n'ont pas tenu parole: délais, ... Lire l'avis

Avantages: PROBLEMES DES LE DEBUT
Inconvénients: PROBLEMES DES LE DEBUT

...avril 2010, nous avions choisi piscinelle car l agent nous avait inspire confiance grâce à sa diligence, disponibilité nous vantant la fiabilité de son produit, et s'était engagé à nous satisfaire, tant dans les délais que l'installation (puisque nous nous y prenions longtemps à l'avance mais hélas aujourd'hui début juin nous déchantons car nous ne voyons rien venir. Au mois d'avril on nous a prévenu que le monteur s'était fait une entorse du genoux ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: chantier sous traité, SAV inexistant, qualité discutable

Le montage de la piscine est réalisé par un co-traitant. Le travail est bâclé (je suis dans le sud-est de la France). Nombreuses malfaçons à reprendre (aussi bien esthétiques, que techniques) Aucun ragréage de la dalle, margelle bois posée de manière approximative (elles sont déjà fendues au bout de 6 mois), corrosion du matériel immergé. Le commercial est aux abonnés absents, le SAV cherche à gagner du temps par tous les moyens pour ne pas ré-intervenir ... Lire l'avis

Avantages: joli catalogue
Inconvénients: en fonction de l'entreprise qui effectue les travaux ( nous sommes certainement tombés sur la mauvaise )

...) pour un modèle HX3 piscinelle ... ayant été convaincu par un vendeur rassurant ...ayant fait confiance en donnant un chèque d'accompte de 3000 euros , les travaux de terrassement ont débutés mi-avril ...Depuis c'est un cauchemard au quotidien. . des tuyaux d'evacuations cassés , aucune visite du responsable de magasin ...aucun conducteur de travaux ..des monteurs qui demandent le règlement du "matériel" alors que la piscine est encore sur le camion ... Lire l'avis

Avantages: Piscinelle c'est beau !
Inconvénients: C'est plus cher que les moins chères...

...d'acheter une piscine bois hexagonale Piscinelle HX5. Avant d'arriver a cette décision j'ai fait une étude du marché de la piscine bois. Le bilan est assez clair : Deux principaux constructeurs sortent du lot PISCINELLE et GALION Ces deux constructeurs ont résoluement opté pour des piscines de qualité, mais les choix techniques sont quelques peu différents et ont entrainer mon choix sur Piscinelle. Je m'explique : - Au niveau du bois, les deux ... Lire l'avis

Avantages: je cherche encore
Inconvénients: aucun S A V

...payer un suplément, parce que Piscinelle n'avait pas correctement budgetté le remblaiement autour de la piscine, et tout cela avec 2 mois de retard.... Mais bon, je m'en suis contenté bien qu'extrêmement déçu pour une piscine à ce prix là (28 000 E) Mais depuis là fin des travaux plus de nouvelles des vendeurs, j'ai même d'ailleurs du chercher sur le net pour racheter une cartouche de filtre (impossible à trouver) au final je l'ai commandé à la maison ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: incompetence du dirigeant quand a l'organisation du travail

...de remplacement des lattes sur Piscinelle France. si Piscinelle France a acces à se blog je leur conseille tres vivement de songer a donner leur carte a quelqu'un d'autre.Piscinelle Grasse n'est decidement pas une bonne vitrine pour ce produit ... Lire l'avis

Avantages: Facilité d'installation, service commercial et technique super pro !
Inconvénients: Pas de magasins sur place mais on peu aller voir les clients pour se rendre compte

...! Puis je suis tombé sur Piscinelle sur internet. Quand j'ai vu leur bassin , je me suis tout de suite dit : je veux ça ! Mais à quel prix ? Le site proposé des prix mais sans donner de détails. Nous ne savions pas vraiment où nous partions. Deux jours plus tard, la commerciale nous a contacté et nous a proposé un RDV. Ce RDV nous a permis de bien comprendre leur système et de se rendre compte qu'ils utilisaient vraiment des matériaux de qualité. ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: aucune qualite pour la pose , manque de serieux , aucune consideration pour le client

j ai commandé ma piscinelle au mois d'avril , un mail du commercial m'indique que je pourrais me baigner le 10 mai , nous sommes le 25 juillet et non nous ne nous baignons toujours pas . la piscine a tres mal ete posé , bcp de mal facons , j'ai eu beau informer par mail , lettres recommandés le service client mais personne ne voulait entendre , seul un constat d'huissier les a bougés , bref il faut tout refaire . De plus leur sous traitant qui n 'etait ... Lire l'avis

Avantages: suivi vendeur, esthétique
Inconvénients: programmation du SAV laborieuse (avant le changement d'équipe)

...noter que l'équipe de techniciens Piscinelle (Jean & Alexandre) est très sympa & compétente. bref, après quelques tensions, mes problèmes sont résolus, et il reste une piscine très belle, & qui fait les beaux jours de nos enfants & de nos amis. ... Lire l'avis