Planète Saturn > Avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: imcompétents et désagréables

Bonjour, tout d'abord Vive planète Saturn!!!!!, un autre monde pour nous consommateurs de base, aux revenus modestes, à la recherche des prix compétitifs. J'ai reçu en cadeau un appareil photo Canon acheté chez Saturn. Quelques années plus tard, il tombe en panne. Au SAV ils ne connaissaient pas ce modèle et ne comprennaient pas ce que je voulais). J'ai dû débourser 80€ juste pour le devis, + 100 euros de réparation (non garanti), j'ai fais 5 photos, ... Lire l'avis

Avantages: Prix, Choix, Gammes...
Inconvénients: Trop loin de chez moi (à 20 minutes)

Bonjour, Je viens de voir un article sur le magasin Saturne et je souhaite vivement parler de ce dernier. Pour ma part je suis un fan. C'est un magasin ou il fait bon vivre ;) Les produits qui sont en ventes représentent un large choix de la vidéo, l'électroménager, la hifi, etc... De plus il y en a pour toutes les bourses. Moi personnellement j'ai acheté divers articles comme une clé usb, un ordinateur portable... et je suis pleinement satisfait. ... Lire l'avis

Avantages: rien de particulier
Inconvénients: Delais non respectés ; Très mauvais service de livraison

J' emmène ma mère chez Saturn pour remplacer sa machine à laver qui a rendu l'âme. Le vendeur s'engage à livrer le modèle choisi dans les 15 jours . Un mois plus tard et après plusieurs appels téléphoniques elle accepte de prendre le modèle " au dessus " avec majoration de 60 €. Le jour de la livraison les "techniciens" de Saturn constatent qu'en faisant passer le tuyau d'evacuation par le bas, il est trop court pour le raccorder. Ils laissent ma ... Lire l'avis

Avantages: Trés bon accueil, grand choix et surtout professionalisme
Inconvénients: je n'en vois pas

Bref, mauvais jeu de mot. Je suis à Cahors à 1 h de Toulouse ( Cahors il n'y a rien pour effectuer des achats importants qui nécessite un choix et des conseils ). Je vais chez Saturn à Toulouse et je suis accueilli avec gentillesse et sourire par Monsieur Chevalier entre autres qui s'occupe de l'auditorium , TV home cinéma. Aprés m'avoir consacré plus de 2 heures et avoir compris exactement ce que je cherchais sans connaître les références, il ... Lire l'avis

Avantages: aucun, aucun, aucun, aucun lorsqu'on attend 2 mois pour faire réparer une machine .
Inconvénients: que des inconvénients puisque SAV dé^plorable

le service apeés-vente de planete saturn est déplorable, pour une machine à laver en panne : 1 semaine avant d'avoir un technicien 10 jours pour commander la piece (pas de stock, pour un service de réparation super!!!!!!!!!!!!) 1 semaine pour réavoir un technicien (en espérant que la panne soit réparéé); Ma machine a déjà été immobilisée 2 mois, le service aprés-vente ne trouvait pas la panne? voilà, alors je n'acheterai plus jamais rien à planéte ... Lire l'avis

Avantages: produit disponible de suite
Inconvénients: panne au bout de deux mois

le 30 janvier dernier, j'ai acheté une TV 102 cm LCD SONY ; après deux mois d'utilisation, celle-ci est tombée en panne : impossible de l'allumer. Lors de l'achat, en aucun cas, le vendeur ne m'a signalé que le service après-vente est assuré par le constructeur SONY. Je me suis présenté avec ma télévision au SAV de Saturne qui m'ont informé que je devais faire venir un technicien de SONY FRANCE afin qu'il se déplace à mon domicile pour me dépanner ... Lire l'avis

Avantages: le choix, les bas prix, appareils tous visibles, conseils...
Inconvénients: pas assez de magasins en france

Au départ j'aller acheter mes cd à la fnac puis l'écoute des cd était toujours laborieuse (trop de monde, vendeur non accueillant), je me suis donc rendu chez Planete Saturn et la je n'ai plus jamais était heurté a cette derniere situation et puis tres vite on se rend compte que l'on trouve tout. Effectivement en plus des cd j'allais pouvoir trouver tout le son du hi-fi à l'autoradio, la video sous toutes ses facettes, hallucinant et tout cela en ... Lire l'avis

Avantages: beaucoup plus de choix que les magasins aux environs
Inconvénients: beaucoup de monde le week end

j'ai découvert ce dimanche Planete Saturn à Plaisir dans l'ouest parisien. Efin un grand magasin ouvert le dimanche. Je n'ai pas vu autant de choix en informatique ou plasma depuis longtemps. Les prix sont bas et les vendeurs compétents. J'ai acheté un LCD SAMSUNG 100€ moins cher que le Darty à 100 mêtres. Seul problème, il y a du monde donc queue à la caisse mais comme c'est moins cher et qu'ils ont les produits disponibles tout de suite, ça va. ... Lire l'avis

Avantages: accueil sympa - sourir du personnel - on peut tout toucher et tester avant d'acheter
Inconvénients: il doit y avoir mais je n'ai pas encore vu

Internet est un lieu où malheureusement tout un chacun peut dire tout ce qu'il veut sans la moindre retenue vu que le controle est très difficile. Il arrive qu'il y ait des clients mécontents mais il ne faut pas trop éxagérer non plus. Quand on a un produit qui est sous garanti il est réparé maintenant si à chaque fois qu'on a un produit en panne on vous le remplace, les pauvres techniciens n'auront pas de boulot. En ce qui me concerne j'ai été très ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: tous

j'ai acheté il y a exactement 2 ans et 4 mois un plasma 127 cm samsung d'une valeur de 2490€ avec garantie or + 300€ .il tombe en panne,on le ramène au S.A.V 1 mois plus tard on me dit qu'il n'est pas réparable et on me donne un avoir de 900€ en 2 ans et demi je perd 1800€ j'estime que l'on pourrai ce fier aussi à la valeur du produit même si les tv on baissé ou alors faire un geste commercial pour la garantie du nouveau plasma! mais non on me demande ... Lire l'avis

Avantages: les prix
Inconvénients: SAV fantome

je confirme le SAV lamentable qui n'a de service que le nom. Cette enseigne est à fuir de toute urgence surtout si c'est pour offrir r vous offrer les soucis en plus. C'est pas cher mais si vous aimer jouer à la roulette russe c'est parfait. j'ai acheter un GPS en promo alors qu'il était encore sous garanti, celui ci est tomber en panne, la reponse du SAV à était de me fournir un numéro surtaxé au quel je devait appeler afin de résoudre mon problème ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: UN PC de 800 euros à jeter .

...mauvaise foi d'un vendeur : Planète Saturn à vitrolles ainsi que du constructeur : Hewlett packard pour un pc portable que j'ai acheté en décembre 2007 et qui n'est donc plus sous garantie. Cet ordinateur n'est plus du tout utilisable à ce jour car sa carte graphique a grillé au bout de 16 mois d'utilisation.Il s'agit d'une carte GE FORCE 8400M GS de NVIDIA. Après recherches sur les forums du net,il s'avère que Nvidia a reconnu la défaillance ... Lire l'avis

Avantages: AUCUN
Inconvénients: accueil conseil

Accueil lamentable magasin PLANET SATURN- Art de vivre - saint ouen l'aumone. Je tenais à faire part de mon très fort mécontentement quant à l'acceuil du magasin PLANET SATURN du centre Art de Vivre à Saint-Ouen l'Aumone (95). Dimanche 25 janvier 2009 - 18h, mon conjoint et moi-même nous rendons dans ce magasin avec pour projet de racheter tout notre électroménager (four, hotte, plaques, micro-ondes, lave-vaisselle,lave-linge, sèche-linge, aspirateur, ... Lire l'avis

Avantages: près
Inconvénients: sav

J'écris cet avis à chaud, le 26/10/2009 J'ai mon lcd orion, qui est en panne sous garantie (défaut de pressage de dale, halo bleu en haut à gauche et jaune en haut à droite) et dale qui vibre si l'on baisse l'éclairage. 1er chose : pas de durée de garantie sur le contrat de vente, heureusement que les connaissant, j'ai gardé le prospectus. Alors allons-y : Planet saturn me dit ce matin au téléphone (laisser sonner 30x) : débrouillez-vous avec Eurocom, ... Lire l'avis

Avantages: Magasin bien tenu, prix corrects, choix
Inconvénients: La qualité de l'accueil des clientsa beaucoup diminué ces derniers temps.

Bonjour, Je fréquente ce magasin depuis son ouverture. J'y suis allé aujourd'hui pour acheter la machine Expresso Dedlonghi Ecam 23240w, en promotion à 399 € au lieu de 649€. Il m'a d'abord fallu 1/4 d'heure pour trouver un vendeur, qui s'est occupé de 2 clientes arrivées après moi. Il m'a ensuite emmené au près d'une autre employée à qui j'ai donné mes coordonnées pour la livraison à domicile (je dois préciser que je suis handicapé, en fauteuil ... Lire l'avis