Planète Saturn > Avis

Avantages: Ni plus ni moins que les autres enseignes
Inconvénients: Gare à la garantie

Planète Saturn est la seule enseigne - voire le seul commerçant en France - à garantir l'acheteur et non l'objet acheté. En effet, dans les termes de la garantie (au dos de la facture), il est précisément indiqué que la garantie ne vaut que pour l'acheteur. En clair, si vous achetez un objet garanti 2 ans par PS, que vous le revendez au bout de 6 mois à un tiers et qu'une panne intervienne avant le terme de 2 ans, le nouvel acquéreur ne bénéficiera ... Lire l'avis

Avantages: Proximité-Prix
Inconvénients: Service Après-vente

...mon anniversaire (appareil acheté chez Planète Saturn). Celui-ci n'a, depuis le début, jamais fonctionné normalement et se bloquait régulièrement sur la fonction Tomtom Traffic (problème d'écran tactile). Planète Saturn me refuse la prise en compte sous garantie, et me dirige vers le fabricant Tomtom qui me noie sous des procédures de chargement informatique sans effet sans toutefois évoquer la possibilité d'un échange. (je n'ai toujours pas l'adresse ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: sav inexistant, garantie bidon

...casque cassé. Retour au magasin Planète Saturn, et là ô surprise, pas de garantie pour ce genre de dégât. Qu'est-ce qui est garanti alors? Rien du tout, car c'est un produit d'hygiène, donc non remplacé. Le responsable à qui j'ai eu affaire m'a laissé entendre que le produit avait dû subir une mauvaise utilisation. Autre prétexte bidon: si c'était un défaut de conception, il y a longtemps que nous le saurions et que tous les acheteurs auraient ... Lire l'avis

bonjour, pas contente du tout. j'ai acheté tout mon électro ménager chez planète SATURN et j'ai ramené le grille pain qui ne fonctionnait pas, , j'ai attendu 3 semaines pour la réparation et finalement on m'a donné un bon d'achat équivalent, mais je n'ai pas fais attention au délai et bien sur quant je me suis présentée au magasin, on m'a dit que c'était trop tard . JE TROUVE PAS TROP COMMERCIAL cette façon d'agir alors que j'ai laissé plus de 5000 euros dans ce magasin il y a 10 mois et que pour 35 euros, on a regardé quelques jours de retard sur mon bon d'achat (alors que ce produit serait encore garanti si je l'avais !!!)

Avantages: c'est un magasin classique
Inconvénients: c'est un magasin classique

Alors là je ne voix vraiment pas l'intérêt de ce genre de magasin qui se dise "discount". Prix : rien d'extraordinaire, voir plus chez qu'a la concurrence Aménagement des rayons : des plus cahotiques Service client : il faut être patient, sinon bien mais on sent que les vendeurs ni connaissent pas grand chose (comparer à la fnac) SAV : à fuir Expérience personnel : Aspirateur, puis cafetière et enfin (où la je suis vraiment deçu), un GPS MEDION, ... Lire l'avis

Planète Saturn TOURS J'ai acheté une chaine HI FI qui ne marche pas correctement depuis le début (3 mois en SAV déjà). Finalement elle ne marche toujours pas. Le SAV m'a pris pour un con Le chef comme l'employé.Sevice commercial inexistant après l'achat le client n'existe plus. Ils attendent que ce soit la marque qui fasse le remplacement. Je ne retournerai jamais chez planète Saturn ils sont trop nuls .Tout cela pour une chaine HIFI qui est d'une qualité douteuse qui coute 100 Euro et qu'il refuse de me rembourser car il ne veule pas reconnaitre la panne de cet appareil. Alors si vous achetez chez planète saturn ATTENTION le SAV est NUL

Après plusieurs visite dans ce magasin pour être sur de mon opinion, je peux dire ceci : Saturn est aussi chère et même souvent plus chère que la plupart des grandes enseignes (Fnac, Darty, boulanger etc..), mais ils ont un gros désavantage, leur personnelles et souvent incompétent, ou bien ils vous envoie sur les roses (comme ils l'ont fait avec moi (service TV). Je déconseille ce magasin. Pour le même prix allez plutôt dans les magasin cité ci dessus, ou sur le net. (Je parle du magasin qui se trouve à METZ.

Avantages: aucun
Inconvénients: tout

...à tous, le SAV de planète saturne LIEVIN est un SAV fantôme.quand le téléphone sonne , le personnel se sauve en courant ( EN PAUSE) il est honteux de voir un SAV où le personnel se fout complétement du client , 2 mois àprès avoir ramené mon poste , je ne sais ni où se trouve le poste ,et encore mois si la réparation est en cours ! la direction , au courant du problème ne daigne même pas résoudre ce soucis, acheter malin , chez but ou Darty ... Lire l'avis

Avantages: beaucoup de choix et bon classement dans chaque categorie
Inconvénients: trop de choix donc une envie terrible de devaliser le magasin

Quel que soit le temps ( la chaleur de l'ete ou le froid de l'hiver) le fait de rentrer dans un "planete saturne" nous transporte dans un autre monde. En effet, il suffit de mettre le pied dans cet univers bleu pour commencer a survoler les milliers de references proposees. Meme si vous ne chercher rien, vous serez oblige de trouver la perle rare, le petit truc que vous cherchiez depuis des lustres... on flane dans une ambiance sereine entre les mixers, ... Lire l'avis

Avantages: LE PRIX
Inconvénients: les prix ne sont pas tjrs aussi intéressant qu'on le croit

Client je peux dire que chez SATURN, y a du bon est du mauvais, certes ils cassent les prix mais les remontent derrière aussi !!! à l'ouverture de l'un de leur magasin j'ai acheté la machine à POP CORN chariot 34.99€ , et bien depuis elle est passée à 44.99€ soit le prix auquel la concurence la vendait ???? j'ai acheté un MPMAN c'est une vrai cochonerie, à l'achatt il fonctionnait pas, donc SAV, de là j'en reprend un et re SAV fonctionnait pas non ... Lire l'avis

J'ai acheté au mois de février 2008 un ordinateur portable Acer, avec un excellent rapport qualité/prix chez Planet Saturn à Lyon Cordeliers. Vendeurs charmants et compétents, facilités de paiement, prix extrêmement intéressant pour la qualité de l'ordinateur acheté, plus un petit cadeau en prime à l'achat de mon ordinateur : une clé USB de 4go! J'ai trouvé cette attention très sympa, quand bien même je me suis délestée de 499€ là-bas (pour un ordinateur qui me convient parfaitement), peu nombreuses sont les enseignes qui offriraient en prime un petit cadeau d'une valeur de 40€ environ (voir plus). Planet Saturn de Lyon : je recommande !

Avantages: Euh, non
Inconvénients: Cf. Avis

Bonjour, J'emmenage bientot dans un nouvel appartement et donc j'avais decidé d'acheter un nouveau meuble TV. Le dernier venant de chez Ikea et ne supportant pas trop les 50kg de ma TV. Direction Planete Saturn à Art de Vivre (95) et je trouve un meuble idéal, en verre trempé et wengé, chose assez rare (ou plutot il y a autant de teinte de wengé que de magasins et il est donc difficile de trouver la meme teinte que mes autres meubles), assez grand ... Lire l'avis

Avantages: nombres de produits?
Inconvénients: LE SERVICES APRES VENTES!!!!!

J'ai acheté un appreil menager en novembre dernier: un vaporeto de la marque hoover, 2 mois apres 1 des tube en plastique du manche a ballet se fend donc plus du tous efficace ou si mais pas pour le sol car j'ai plus qu'un tube. Donc je vais auservice apres vente je me suis dis c'est un accessoir ça ne doit pas faire partie de la garantie... mais bon de bonne fois (sachant que moi meme où je travaille je fais le service apres vente) je le dis ... Lire l'avis

Avantages: Qualité, prix et choix
Inconvénients: je n'en vois pas

C'est un magasin qui vaux le cout. Derniérement, j'ai acheté un lecteur DVD chez eux et en plus j'ai pris un des dernier mis en vente. Auparavant, j'ai été regardé dans d'autre magasins, afin de pouvoir comparer les prix et sur tous les autres magasins le même produit coute le même prix sinon plus cher. Ce qui est bien sur ce magasin, c'est qu'on y trouve de tout, aussi bien que de la musique que de la TV ou m^^eme de la vidéo avec des autres ... Lire l'avis

J'ai acheté un congélateur chez planet saturn Dijon. On m'annonce un délai de 11 jours. Pas de problème, je commande. Au final, je réçois le congélateur 6 semaines après. La livraison s'effectue normalement à part que je demande de changer le sens de l'ouverture de la porte. Les 2 livreurs passent 30 minutes à s'engueuler lors du montage et au final quittent les lieux avec un travail ni fait ni à faire. J'essaie d'appeler le magasin toute la journée du lendemain pour avoir un technicien. Aucun service ne répond (SAV, Acceuil)!!!. Sont t-ils en grève? A vous de juger de la qualité de ce magasin