Provence-outillage.fr > Avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: produit défectueux et délai de livraison pas respecté

Produit livré défectueux (housse de vélo) utilisé 1 mois après l'achat pendant les vacances et hors d'usage a peine déballé. Produit acheté 14 € et inutilisable. Première réclamation envoyé le 6 aout. Après plusieurs échanges de courriers électroniques (4 au total) avec le SAV ce dernier ne veut pas tenir compte de ma demande de remplacement, évoquant dans un premier temps une absence de garantie pour ce produit puis un délai de 2 mois dépassé depuis ... Lire l'avis

Avantages: Choix des produits et possibilité de retirer au camion lors des tournée lorsque c'est possible
Inconvénients: Conditionnement trés limites lors des livraisons à domicile

J'ai passé commande d'une piscine autoportante et d'une tonnelle le 14 juillet, Commande reçue 1 semaine aprés donc trés rapidement et conforme- Par contre, le conditionnement est limite même lorsque livré par transporteur. Cartons abimés et/ou déchirés . Vu les frais de ports, cela mériterait plus de soins et d'attention dans le conditionnement surtout lorsqu'il y a des objets fragiles Lors de la livraison, bien prendre son temps en vérifiant ... Lire l'avis

Avantages: hotline immédiate gratuite
Inconvénients: j'aimerai plus détails sur les articles avec peu être les notices visibles ?

Pour mon deuxième achat, après un souci au déballage, l'article m'a été remplacé rapidement. Mon troisième achat sur le nouveau site s'est bien déroulé, marchandise reçue dans les temps. Avoir quelqu'un en chat directement qui vous guide c'est plutôt pas mal, j'ai été étonnée de voir qu'on me répondait tout de suite et que je pouvais être guidée automatiquement !!! Je compte commander ma piscine pour mes enfants chez eux. la solution de commander ... Lire l'avis

Avantages: bonne qualité bon prix bon service client livraison rapide
Inconvénients: je n'en vois pas

Je trouve cette entreprise très bien. Pour ma part, j'ai effectué des achats aux camion ( articles achetés à prix attractifs ) la qualité des produits est très bien je ne peut donc pas parlé du service après vente mais il à l'air d'être très bien organisé. Le site internet est bien. Je conseille... Il propose de nombreux articles très pratique pour le bricolage, le jardinage, la maison... L es camions permettent un bon commerce de proximité Les catalogues ... Lire l'avis

Avantages: pour moi article pratique
Inconvénients: Aarticle léger et fragile

J'ai achetée fin janvier 2010 sur le site de provence outillage un chariot a bois au bout de 8 jours la roue était cassée je leur ai téléphoner et j'ai envoyée un mail comme réponse on m'a demander de payer une nouvelle roue environ 20 euros alors que le chariot vaut 39 EUROS je ne fais pas suite a cette demande car huit jours aprés il faut croire que l'article est de la nionotte voila que je recois la roue quand méme mais sans payer je la met et ... Lire l'avis

Avantages: choix des produits, prix compétitifs
Inconvénients: logistique d'amateurs, en cas de problème fuite des responsabilités, mépris du client

J'ai commandé une tour de rangement de CD s sur le site Provence-Outillage.fr. Jusque là tout va bien, il est indiqué qu'elle est disponible. Livraison une semaine plus tard d'un colis contenant des ampoules basse consommation ne correspondant donc pas à ma commande! Plusieurs appels téléphoniques durant la semaine et pendant les heures d'ouverture à cette société familiale en expliquant mon problème qui me renvoi systématiquement à une personne injoignable ... Lire l'avis

Ma mère a acheté une pompe à eau à Provence outillage. Au bout de 2 mois, elle a cassé, les ailettes. Comme elle était garantie, ma mère l'a ramenée. On lui a demandé 27 euros de réparation alors que le produit est garanti un an. J'ai appelé le directeur, celui-ci m'explique qu'il y a des exclusions à la garantie et que les ailettes, c'est notre faute et c'est du au manque d'eau, ce qui est faut. tant que vous n'avez pas de problème, ça va mais dès qu'il y a un souci, il trouve des excuses pour ne pas prendre en charge les réparations malgré la garantie.

J'ai souvent commandé sur internet et je n'ai jamais rencontré de problème. Cette fois-ci j'ai commandé sur provence-outillage.fr 6 produits pour une valeur d'environ 55 euros. Je reçois une semaine après un colis de taille assez imposante et quelle ne fut pas ma surprise lorsque je l'ouvris : il n'y avait que 2 des 6 produits... Le colis ne contenait aucune facture ou référence. Le SAV est très difficile à joindre, le numéro n'apparaissant pas sur leur site (pour ceux qui le chercheraient : 04 90 78 09 61). C'est tout simplement une arnaque totale. Si vous hésitez, je vous incite fortement à passer votre chemin et à commander ailleurs.

achat de plaque anti dérapante pour la neige, se sont cassées a la 1ere utilisation. le sav n'a rien voulu savoir. achat aussi d'un balai téléscopique en microfibre, le manche est tellement flexible qu'on ne peut pas sans servir ! pratique. "articles pas chers mais déjà trop chers"

vous en avez pour votre argent , petites caractéristiques , modèle bruyant , rendement électrique trés moyen , Réservoir à vessie trop petit démarrage trés fréquent usure prématurée.