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Super

LES SOLDES juillet et janvier

Peu de stock , souvent en rupture, ctalogue papier...

Comme tout autre magasin de vêtements, QUELLE ne faillie pas à la regle. En effet 2 fois par an des soldes sur le catalogue papier sont réalisés. Quelle vous envoie un petit livret qui recapitule toute les reduction Exemple : Page 43 Lettre 4 40%, ...(tres bien fait).Ces soldes sont souvent tres...

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Bien

publié 08/07/2011

Des produits à prix intéressant, surtout en cette période de soldes. Après, au niveau de la relation clientèle, le service proposé frôle le zéro pointé. Aucune information lors de l'expédition, aucun suivi n'est disponible, et des messages automatiques nous sont envoyés en réponse à nos mails envoyés, bref, zéro information. Ce n'est pas une nouvelle, le service client de Quelle n'est pas réputé comme le plus performant, mais c'est légèrement agaçant quand même.

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Pas pour moi

Le bas de maillot reçu est très sympa

délai d'attente hallucinant ; service client incom...

QUELLE , je te hais !!! Pour m'avoir fait miroiter un beau maillot pour mes vacances à la plage ? MAILLOT que je commande 3 MOIS à l'avance; et à 4 jours de mon départ .... je n'ai reçu que le bas !!! Pour m'avoir fait poireauter pendant des durées interminables lors de mes dizaines d'appels au...

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Pas pour moi

sollicitations publicitaires non provoquées

service après vente inexistant ou mal à propos

Effectivement, j'ai l'impression aussi que le service quelle est en train de se détériorer. Je passe jusqu'à deux commandes par an, mais sur ces deux dernières ... La première n'est jamais arrivée, en dépit des messages "expédiée", elle a été remboursée après de nombreuses relances, un mois et...

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Pas pour moi

pris promos attractifs et articles assez jolis

modes de paiment limité, réclamations non prises e...

Prix attractifs mais qualité/variété d'articles (plus de meubles) en baisse. Depuis début 2011, c'est déjà le 3ème essai de commande que je dois abandonner (panier de 170 €) parce que ma carte Mastercard Pass Carrefour n'est pas acceptée et aucun autre mode de paiement que 4* ou Privilège/CDGP...

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Pas pour moi

aucun

delai de livraison, prix variable

J'ai passé une commande à Quelle pour une gioteuse d'été le 12 juin. Le site indiquait "en stock". Lors de la confirmation de la commande, le statu sest passé à livraison sous 2 à 4 semaines. 4 semaines après toujours pas de colis Après des appels (0,34EUR/min) au service clientèle, la seule...

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Super

“Quelle attente!”

publié 29/04/2007

les prix et réductions

le temps de livraison

Et oui, on se dit enfin un catalogue qui vous fait des vêtements trés tendance, sans marque, à bas prix. On va voir son site qui il faut le dire est sympa , sans problème particulier. On peut y commander trés vite, les images des produits sont de trés bonne qualité. Il n'y a pas de soucis de...

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Supposée rapidité

Aucun

Après une tentative désastreuse chez Quelle, il y a quelques années (gros problèmes de livraison, n'ai jamais reçu ma commande), je décide de retenter l'expérience car je me suis rendue compte qu'il avait un relais colis à 2km de chez moi. Je passe donc ma commande sur Internet le mardi 19/08 et...

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Excellent

Bon rapport qualité prix

commandes parfois un peu lentes par courrier

J'aime bien Quelle. Je trouve que les produits sont corrects et bon marché. Je n'ai jamais eu de problèmes avec mes commandes, sauf quand celles-ci mettaient un peu trop de temps à venir, sinon je possède aussi la carte privilège qui m'a permis d'obtenir des réductions. J'ai souvent commandé de...

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“Quelle : à éviter”

publié 07/12/2010

Aucun

Délais de livraison non respectés, service clientè...

Les prix sont attractifs, certes, mais le service clientèle est inexistant. Aucun suivi disponible, nous ne sommes absolument au courant de rien concernant la livraison de notre commande. De plus, les délais sont beaucoup trop longs et ne correspondent en rien aux délais annoncés au départ. Par...

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Super

vetements à la mode, grande taille, large choix

frais de port

j'ai découvert le site www.quelle.fr, il y a 3 ans. depuis je commande le plus souvent mes habits, sous vetements pour moi et mon mari chez eux. Prix : prix raisonnable meme sans réduction et encore plus avantageux avec des réductions. Le site : Bonne présentation dès la page d'accueil, onglets...

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Moyen

commande rapide

livraison ...a voir

en discutant des soldes, une amie me chante sur toute les musiques les avantages des ventes par correspondance, en occurence de Quelle entre autres. Je feuilette donc un catalogue de quelle et je vois une couette ainsi qu`une petite robe, les deux a un prix de soldes. Cet amie,cliente de Quelle...

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“Un site d'amateurs”

publié 14/05/2007

Prix

Incompétence

Désireux de faire l'acquisition d'une veste pas trop chére, je fais le tour des boutiques. Ne trouvant rien, je me résous à acheter ce vétement sur le net. Je crois trouver mon bonheur sur quelle.fr et étant un habitué du e-commerce (tant comme acheteur que comme webmaster), je commande en...

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“que des voleurs!”

publié 06/02/2009

articles intéressants

pas toujours disponibles (articles)

bonjour, moi je suis cliente depuis plusieurs années mais aujourd'hui je suis en colère! voilà,j'ai commandé des articles avec réductions sur un bon de commande avec réductions signalées qui était accompagné d'un mini catalogue et les différentes réductions suivant les articles.Je commande donc...

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Pas pour moi

réductions alléchantes

livraison trop lente, dossier mal suivi, articles ...

Une galère, et toujours pas totalement livrée au bout de 2 mois ! le 27/02, je commande par téléphone : on me dit que 2 articles auront un délai de 4 semaines, et que les autres sont disponibles. le 19/03, j'appelle le numéro 0892... et je n'arrive pas (après plusieurs essais) à obtenir autre...

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