Quelle.fr > Avis

Avantages: pris promos attractifs et articles assez jolis
Inconvénients: modes de paiment limité, réclamations non prises en compte

Prix attractifs mais qualité/variété d'articles (plus de meubles) en baisse. Depuis début 2011, c'est déjà le 3ème essai de commande que je dois abandonner (panier de 170 €) parce que ma carte Mastercard Pass Carrefour n'est pas acceptée et aucun autre mode de paiement que 4* ou Privilège/CDGP n'est proposé en ligne, pas même le contre-remboursement ! Longue attente pour avoir une conseillère et tenter à nouveau de régler de problème, ex. régler en ... Lire l'avis

Avantages: LES SOLDES juillet et janvier
Inconvénients: Peu de stock , souvent en rupture, ctalogue papier nécessaire

Comme tout autre magasin de vêtements, QUELLE ne faillie pas à la regle. En effet 2 fois par an des soldes sur le catalogue papier sont réalisés. Quelle vous envoie un petit livret qui recapitule toute les reduction Exemple : Page 43 Lettre 4 40%, ...(tres bien fait).Ces soldes sont souvent tres interressant. Cependant, a chauqe achat de solde je n'ai recus que la moitié de la commande : stock epuisés. Ainsi, l'avantage de commandé par le net est ... Lire l'avis

Avantages: commande rapide
Inconvénients: livraison ...a voir

en discutant des soldes, une amie me chante sur toute les musiques les avantages des ventes par correspondance, en occurence de Quelle entre autres. Je feuilette donc un catalogue de quelle et je vois une couette ainsi qu`une petite robe, les deux a un prix de soldes. Cet amie,cliente de Quelle redige donc la commande et hops la commande part le 14 Juillet 2007. Mon cheque a ete encaisse le 27 Juillet, le mois passe, pas de livraison. Nous sommes ... Lire l'avis

Avantages: réductions alléchantes
Inconvénients: livraison trop lente, dossier mal suivi, articles pas arrivés

Une galère, et toujours pas totalement livrée au bout de 2 mois ! le 27/02, je commande par téléphone : on me dit que 2 articles auront un délai de 4 semaines, et que les autres sont disponibles. le 19/03, j'appelle le numéro 0892... et je n'arrive pas (après plusieurs essais) à obtenir autre chose qu'un message préenregistré qui est censé me rassurer sur le délai. J'appelle le numero de tel réservé aux difficultés de commande sur le Web (en désespoir ... Lire l'avis

Avantages: les prix et réductions
Inconvénients: le temps de livraison

Et oui, on se dit enfin un catalogue qui vous fait des vêtements trés tendance, sans marque, à bas prix. On va voir son site qui il faut le dire est sympa , sans problème particulier. On peut y commander trés vite, les images des produits sont de trés bonne qualité. Il n'y a pas de soucis de téléchargement, tout se déroule dans les régles de l'art. Le petit hic c'est que si on profite des offres du jour sur le site, on ne peut pas cumuler les ... Lire l'avis

Avantages: vetements à la mode, grande taille, large choix
Inconvénients: frais de port

j'ai découvert le site www.quelle.fr, il y a 3 ans. depuis je commande le plus souvent mes habits, sous vetements pour moi et mon mari chez eux. Prix : prix raisonnable meme sans réduction et encore plus avantageux avec des réductions. Le site : Bonne présentation dès la page d'accueil, onglets par catégorie, recherche en fonction du prix, promotion, catégorie. Suivi de commande, envoi d'un mail de confirmation de commande après chaque commande. ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: toutes leurs offres alléchantes qui cache quelque chose si on ne fait pas gaffe

Bonjour, Je laisse à mon tour un petit avis sur Quelle. Je ne suis pas une cliente fidèle mais quand ils accumulent les offres ça devient intéressant (au premier abord). Donc, courant aout, je reçois par courrier, un de leur petit catalogue promo, l'offre est sympa: les frais de port sont offert, 16€ de remise à partir de 32€ d'achat et une malette de maquillage offerte... Je feuillette le cata et décide de commader du linge de lit. Montant ... Lire l'avis

Avantages: nombreuses promotions
Inconvénients: service aprés vente

...une commande sur le site Quelle.fr et au moment de valider ma commande, je m'aperçois que j'ai oublié de donner le code promotionnel pour mon cadeau...et c'est là que tout se complique. J'ai un chaton qui adore le clavier de mon ordi ,il saute dessus et devinez ce qui se passe...et bien oui ,il saute sur la touche "entrée" et valide ma commande avant que j'ai pu rentrer mon code. Bon, je me dis ce n'est pas grave,je vais envoyer immédiatement un ... Lire l'avis

Avantages: Une diversité de produits proposée à des prix attractifs + des frais de ports raisonnables
Inconvénients: Site web pas au point + contact web avec "quelle.fr" NULLE & contact téléphonique avec "quelle.fr" inexistant

J'ai envie de porter des culottes et panty gainants afin de masquer les rondeurs que m'ont laissé mon récent accouchement. J'ai donc acheté culotte, panty et maillot gainants sur le site "quelle.fr" le 26/08/07. 1*Afin de suivre ma commande, je tape mon identifiant mais "quelle.fr" me demande un numéro de commande que je n'ai jamais obtenu! = IMPOSSIBILITE de suivi de commande 2*Donc je contacte le service clientèle web de "quelle.fr" le 26/08/07 ... Lire l'avis

Des produits à prix intéressant, surtout en cette période de soldes. Après, au niveau de la relation clientèle, le service proposé frôle le zéro pointé. Aucune information lors de l'expédition, aucun suivi n'est disponible, et des messages automatiques nous sont envoyés en réponse à nos mails envoyés, bref, zéro information. Ce n'est pas une nouvelle, le service client de Quelle n'est pas réputé comme le plus performant, mais c'est légèrement agaçant quand même.

Moi, cela fait presque 4 mois que j'attends la livraison d'un lit, commandé le 06/09/08, on est le 26/12/08 toujours pas de lit. Ils se confondent en excuses et me propose des cadeaux... Mais pas de lit. A ce jour je n'ai aucune date de livraison d'arrêtée. Problèmes avec leur fournisseur, à croire qu'il fait pousser les pins afin de pouvoir fabriquer mon lit ! Au départ le délai était de 4 semaines, OK, j'ai accepté. Puis de semaine en semaine ils ont repoussé la date. Et j'attends encore. Je ne pense que je ne serai plus cliente chez eux, car je suis très déçue et en colère. Ann de Bandol

Avantages: PRIX,CHOIX
Inconvénients: MOYEN PAIEMENT: CB IMPOSEE

Beaucoup de choix, des prix abordables,et je l'avoue une progression dans l'amélioration du site qui est passé de rétrograde, royaume des bugs en tout genre et peu flatteur à plus facile à naviguer, plus rapide, et plus securitaire avec la création d'un compte en ligne et ENFIN le suivi de ses commandes!! Il y a quelques temps je soulignais que ces éléments manquait cruellement à ce site afin qu'il soit plus crédible, il semblait être fait par un ... Lire l'avis

Bonjour, Cela fait plus de 10 ans que je suis cliente chez Quelle. Ils ont beaucoup de choix, des vêtements originaux et surtout des prix qui au départ, s'alignent sur la plupart des autres VPC mais qui lorsque les promo tombent, deviennent particulièrement intéressants. Mes seuls reproches tiennent en 2 points : - délais de livraison trop longs - manque de stock Bien souvent, lorsque je reçois un catalogue je "saute" sur le net pour passer commande, et malheureusement j'obtiens régulièrement la mention"supprimé" ou "épuisé". C'est très frustrant!!! Mais dans l'ensemble, il n'y a rien à redire ni au niveau qualité, remboursement, promo... (il m'arrive d'utiliser des code promo qui sont dépassés au niveau de la validité). Voilà, il y a pire...

Avantages: gagne du temps
Inconvénients: pas de photo

Bonjour, Je vous parle de ce site qui est selon moi pas mal fait du tout. En effet, on peut y commander tout un tas de choses,comme des vetements et des meubles,ou encore des produits de beauté, des articles de sports. La navigation sur ce site est très pratique, bien qu'il y ait beaucoup de categories. Je trouve toujours ce que je cherche. Le design est joli, c'est assez doux, pas agressif et il n' y pas des animation qui vous sautent ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: PAS DE S.A.V. !!!!!!

Bonjour, j'ai acheté une cocotte minute chez QUELLE en décembre 2006....à reception défectueuse (minuteur cassé + ne monte pas en pression). Donc je l'a retourne DEBUT JANVIER....ET JE NE L'AI TOUJOURS PAS !!! ALORS QU'ILS EN ONT EN STOCK DE DISPONIBLE ! Après 5 appels téléphoniques en surtaxés...toujours rien! A chaque appel (une fois Mme X..., une fois M. Y...etc...soit disant responsable clientèle), on me fait trainer en me disant que le SAV ... Lire l'avis