Redcoon.fr > Avis

Avantages: Prix, mais vu la qualité des services il n'y a aucun intérêt
Inconvénients: Délai de livraison anormal et inadmissible, Service client indifférent

J’ai effectué une multitude d’achats sur Internet, cet achat chez Redcoon est pour le moment le pire que j’ai connu. Je suis donc mécontent et très insatisfait du site Redcoon. Je ne recommande donc pas ce site. J’ai décidé d’acheter un appareil high-tech sur Redcoon pour la seule et unique raison que je l’y ai trouvé moins cher d’une vingtaine euros. Premier élément étrange concernant la gestion interne du site Redcoon : une fois mon achat ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: non respecet des délais, désinformation, pas sérieux et en plus débit à la commande,

J'ai décidé d’acquérir un nouvel écran chez eux. Le 22 mars je passe ma commande et me dis vu que le produit est annoncé disponible les délais de traitement annoncées seront tenus. Le 25 mars, le produit toujours annoncé en préparation. Le 25 en fin d’après-midi, j'envoi un mail afin d'avoir un visibilité sur le délai de réception. Le 26 mars au matin, pas réponse et son état toujours identique j'envois un 2eme mail indiquant que si les délais ... Lire l'avis

Avantages: Rien, Nul, Affreux
Inconvénients: TOUT, Délais, Service, aucune écoute, mauvaise foi, rires au téléphone!!

ATTENTION, SITE ENTRE L'AMATEURISME ET L’ESCROQUERIE! Les produits notés en stock ne le sont pas!! Ayant commandé un article le 10/01 avec une livraison estimée sous 5 jours, je fus contacté le 21/01 pour une livraison prévue le 02/02/2013!!! soit déjà + de 3 semaines!! Je refuse donc et là commencent les GROS ENNUIS! Service client INEXISTANT, de très mauvaise foi, on se MOQUE DE NOUS au téléphone au sens propre!! Attention, faites tout uniquement ... Lire l'avis

Avantages: Le prix
Inconvénients: Le four ne devait pas être disponible malgré la mention "En stock

Une commande de four micro onde faite le 19/12/2012 et prélèvement effectué le 19/12/2012. Après plusieurs mensonges sur la date d'envoi le colis était livrable au plus tôt le 08/01/2013. Ayant refusé ce colis j' attend toujours le remboursement . A fuir !! Les seuls dialogues possibles sont : "Le remboursement aura lieu dès que possible " Auparavant et dès le 27/12/2012 je m'étais inquiété de la date d'envoi du four et on m'a affirmé qu'il était ... Lire l'avis

Avantages: colis arrivé avec produit entier et qui fonctionne
Inconvénients: beaucoup trop long et emballage a revoir

Le prix était le même que chez C discount, et je gagnais environ 10 € sur 330 € par rapport à aller la chercher a Carouf, j'ai voulu essayer ce site et je l'ai regretté. Il disait que c'était en stock, le 6 mai mais au lieu d'en profiter pendant tous les ponts du mois de mai, j'ai attendu... J'avais demandé une livraison en colissimo pour que ça arrive vite et chez moi, mais avec autant de décalage, la date de l'anniversaire était passée, les occasions ... Lire l'avis

Avantages: Prix
Inconvénients: manque de sérieux

Objectif Tamron AF 70-200 f/2.8 acheté début novembre. Problème immédiat de résistance de la bague de mise au point s'amplifiant jusqu'à rendre l'objectif inutilisable au bout de 20 photos effectuées à domicile. Renvoi chez Redcoon une vingtaine de jours après reception. Mi-janvier aucune nouvelle; je joins redcoon qui me renvoi quelques jours après une facture de réparation d'un prestataire allemand de réparation de plus de 400€ précisant que l'objectif ... Lire l'avis

Bonjour, Je viens d'effectuer une commande sur Redcoon... Reçue six jours après... Il est vrai que le délai est un peu plus long qu'annoncé mais cela reste tout à fait raisonnable... Très satisfait de l'emballage et du délai de livraison J'ai dû renvoyer une partie de ma commande... Les démarches ont été effectuées via le "Chat Online"... Personnellement, j'ai trouvé le service très efficace, aimable et rapide... J'attends le remboursement... Mais jusqu'ici rien à reprocher à ce marchand en ligne... Bons achats...

Le moins cher pour l'achat de lunettes 3D Epson elpgs03: Deux commandes successives de 4 et 3 unités. Tout a été très rapide et s'est très bien passé à chaque fois. Je suis satisfait.

Avantages: aucun
Inconvénients: incompetent

Apres avoir demande a ce site l'echange standard de ma cafetiere thermos, je leur ai retourne a mes frais (selon leurs conditions de vente) la cafetiere defectueuse, il m'ont envoyer non pas une cafetiere mais une plaque a induction... avec un emballage reconditionne par la poste, j'ai du leur retourner cette plaque si je voulais ma cafetiere mais il a encore fallu que j'avance les frais d'emballage, d'envois, qu'il m'avait promis de me rembourser. ... Lire l'avis

Avantages: PRIX DELAI DE LIVRAISON
Inconvénients: mise à jour évolution commande sur le site

J'ai commandé un ampli home 5.1 cinema avec un kit d'enceinte. Commande passée le samedi soir 22H00, colis reçu au point relais le jeudi. Le seul point négatif, c'est qu'au niveau du suivi de la commande sur le site, le statut n'est pas à jour, il y a un décalage de 48H00 environ. 48h après le passage de ma commande, le statut était toujours " en attente de traitement logistique". J'ai donc envoyé un mail au service client en leur demandant des infos, ... Lire l'avis

Avantages: Prix, délai et conformité : rien à redire.
Inconvénients: néant

Ma commande auprès de ce marchand porte sur l'achat d'un téléviseur de marque Philips et portant la référence 26PFL2908H.Ma commande émise le 4 JUIN 2013 a été honoré de suite , car la livraison en point relais s'est effectuée le 7 JUIN, soit 3 jours après l'achat. Les caractéristiques techniques du produit étaient parfaitement bien détaillées sur ce site marchand .Le prix et disponibilité du produit ont été un critère de choix pour passer la commande.La ... Lire l'avis

Avantages: prix
Inconvénients: livraison, sav

L'adresse: http://www.redcoon.fr/ J'ai vendu mon ancien appareil photo Lumix pour passer au modèle supérieur. J'ai fait un comparatif de prix sur internet et j'ai vu que le site redcoon me faisait économiser 30 euros sur mon appareil numérique. J'ai longtemps hésité à le prendre sur amazon car je sais qu'avec amazon on est sur de la qualité et de la livraison en temps et en heure, et puis je me suis lancée quand meme dans l'aventure redcoon ... Lire l'avis

Avantages: Prix
Inconvénients: Temps de livraison et qualité de service déplorable

J'ai commandé une télé à LED 55" (140cm), le 9 août 2010, chez Redcoon parce qu'elle était indiquée en stock. Pas de suivi de commande en ligne... Paiement validé le 11 août, début de préparation logistique le 16, la commande part le 17, une semaine après le dépôt de l'argent sur leur compte... Je les appelle pour savoir quand le peux espérer recevoir ma commande, je m'attendais à 2/3 jours et là on m'annonce que ça part d'Allemagne! Le 23 la ... Lire l'avis

Avantages: ben...........; aucun
Inconvénients: livraison, SAV injoignable,ne reconnait pas ses erreurs, ect ect y'a pas assez de place pour tout!

Bonjour, J'ai passé ma 2nde commande chez eux le 27/04 pour un Sony nex5 ect ect.... je recois un colis le 5/05 (délais raisonnable) ou il y avait un autre produit, en l'occurence, un object pour ce meme appareil (objectif que je n'avais pas commandé....) bref impossible de joindre le service client par téléphone (ca sonne puis raccroche aussi tot) seul le tchat est réactif (parfois.... parce que la ca fait plus de 20minutes que j'attend qu'on me ... Lire l'avis

Avantages: Délai OK
Inconvénients: Notice en Allemand !!!!!, service client de mauvaise qualité

J'ai commandé un Nikon D7000 + Objectif 18-200 VR sur le site Redcoon qui m'a été livré sous quelques jours avec une documentation exclusivement en Allemand!! J'ai contacté le site qui m'a renvoyé par courrier une copie de la notice en français : 320 pages (recto, pratiquement 1 kilo) en vrac dans une enveloppe (même pas reliées) et pas de copie de la notice de démarrage rapide. Je leur ai dit que j'insistais pour recevoir la notice originale ... Lire l'avis