SAV Boulanger > Avis

Avantages: si vous voulez perdre votre sang froid
Inconvénients: y'a de quoi perdre son sang froid

...parents, le service client, le SAV je m'y perds. Vendredi en fin d'après midi je suis contactée par le SAV ..je crois arriver au bout de mes peines Vont ils envoyer un technicien? ah bé on doit me rappeler samedi pour convenir d'un RV Samedi après midi toujours pas d'appel....alors je rappelle le service client qui me dit que vraisemblablement il y a un problème de compréhension que le technicien va appeler pour prendre RV mais quand? ce matin ... Lire l'avis

Avantages: Le personnel du magasin
Inconvénients: négligences, qualité du SAV déplorable

...vérifie trop facilement avec le SAV Boulanger! Au debut du millénaire,(2002) nous avons investi dans un rétroprojecteur. l'accueil du magasin Boulanger de Groslay est excellent, le conseil avisé, précis, la gestion de la livraison parfaite. rien à redire, nous repartons avec le sourire, une carte Partenaire en plus. Comme tout appareil de technologie de pointe, ce retroprojecteur est sensible aux pannes. la machine s'eteint sans prévenir de façon ... Lire l'avis

Avantages: Accueil - Qualité des interventions...
Inconvénients: Délais de première intervention

"Dis c'est normal la lumière rouge sur le "frigo"? " "Heu, ben non, pas du tout!!! Voire même carrément alarmant!!!" Rapide constat, mon super combiné congélo/réfrigérateur de moins d'un an ne fait plus de froid... Vu que j'ai une garantie en cours, je me précipite sur mon téléphone et demande à Monsieur BOULANGER (qui avait d'ailleurs une charmante voix d'hotesse de l'air) de faire venir un technicien illico presto. Le seul souci, c'est qu'il ... Lire l'avis

Avantages: Pas trouvés... et pourtant j'ai bien cherché!
Inconvénients: Incompétence, mauvaise foi, incapables.... TOUT

...coup de gueule sur le SAV de Boulanger car ce sont vraiment des incompétents et des incapables, et je tiens vraiment à vous faire partager mon expérience pour que vous n'achetiez jamais de matériel technique chez eux. En déménageant au mois de juin nous avons eu besoin de nouveaux appareils électroménagers pour notre nouvelle cuisine. Nous sommes donc allés chez Boulanger pour acheter un lave-vaisselle, un four encastrable et un lave-linge. C'est ... Lire l'avis

Avantages: En progrès... mais il y a beaucoup mieux.
Inconvénients: Pas un "vrai" SAV à mon sens - les délais très longs - manque d'infos clientèle

...des angles de l'écran. *********************************************** Le SAV en lui-même, toujours à l'entrée du magasin à côté de Mantes, vous imposera sauf début de journée une inter(minable) file d'attente... A vous de prendre votre mal en patience, en général, il sont deux derrière le guichet, point barre... En ce qui concerne le SAv lui-même, je dirais que ces compétences consistent en fait à envoyer le matériel au... SAV du monteur ... Lire l'avis

Avantages: .............
Inconvénients: Peu d'efficacité, on doit se faire entendre, délais, attente....

...donner mon avis concernant le SAV Boulanger de Besançon et voilà qu'en cherchant si cette catégorie existait bien chez Ciao, je vois une foule de mécontents. Je vais donc juste y apporter ma pierre de mécontente ! En août 2006, j'ai fait l'acquisition chez eux d'un robot Moulinex Odacio chez eux. Je tiens à préciser que loin de moi d'être une grosse brute et pourtant .......là, je n'ai jamais compris ce qu'il m'arrivait. *´¨ ) ,.•´¸.•*¨) ... Lire l'avis

Avantages: facile a joindre
Inconvénients: Mauvaise foi, lenteur et j'en passe

...vais retourner l'ordinateur au comptoir SAV du dit magasin. (Merci mon dieu j'avais pris l'extension de garantie) La vendeuse me demande d'allumer le pc sur place pour constater le probleme, c'est bien ma veine, il ne se produit pas (alors qu'il l'avait fait 15mn plus tot chez moi), pas de probleme me dit elle, les techniciens le verront bien.... Trois semaine plus tard, un technicien m'appelle en me disant "euh on a un petit probleme...Bah ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: Ne tient pas ses promesses en SAV

J'ai acheté, le 24 Mars 2006 dans un magasin BOULANGER de Lognes un ordinateur SONY Vaio FE11M pour un montant TTC de 1 499,00 € TTC . Le 26 Septembre 2006, j'ai déposé l'ordinateur, dans ce même magasin pour faire réparer, sous garantie : • La touche « T » qui ne fonctionnait plus. • Le lecteur de carte qui n'a jamais fonctionné. • La batterie qui ne tient pas la charge. • Un pixel défectueux en bas à gauche de l'écran. Qu'elle ... Lire l'avis

Avantages: cf l'avis
Inconvénients: cf l'avis

...quand j'ai entendus : " SAV Boulanger Sofia à votre service, que puis je faire pour vous ? " allo ? alllloooooooo ???? ( encore sous le choc mais vivant je lui explique mon soucis qui n'en étais pas réellement un.. ) Réponse de dame Sofia : En vérifiant la date d'achat, vous êtes encore dans la période des 15 jours de rétractation ( ouff ) donc aucun soucis, un transporteur viendra chercher le téléviseur demain a la première heure vous monterez avec, ... Lire l'avis

Avantages: bel agencement de magasin, belles publicités, agréable au moment de l'achat
Inconvénients: SAV , désagréable mauvaise foi en cas de réclamation

...mots ma mésaventure avec le SAV de Boulanger Noyelles Godault.J'ai acheté dans ce magasin un aspirateur LG a 260 euros, une belle somme je trouve pour un aspirateur. A peine 6 mois plus tard l'aspirateur présente un défaut d'aspiration que je peux comparer à mon aspirateur hoover qui a plus de 10 ans! Je me présente au Sav là une personne me fait passer pour une folle je dois même aspirer le tapis de l'entrée du magasin pour lui prouver mon sérieux. ... Lire l'avis

Avantages: une certaine amabilité
Inconvénients: injoignables, ne rappellent pas comme convenu, ne respectent pas les délais etc.

Au mois de février 2008, mon entreprise a acheté un ordinateur portable afin que je puisse travailler en télétravail. Achat au magasin boulanger du Pontet (Avignon), pas de soucis, vendeuse sympathique, ok. nous prenons l'extension de garantie. Je travaille à mon domicile, soit dans la meuse (55), loin de tout magasin de la même enseigne. Juin 2009 mon écran défaille parfois, je profite d'un séjour près la maison mère de mon entreprise pour déposer ... Lire l'avis

Avantages: ils sont aimables et probablement compétents (d'un point de vue technique)
Inconvénients: ils donnent des infos incohérentes (et parfois ne donnent pas volontairement la bonne info)..

Octobre 2004... Notre ordinateur vieux de deux ans nous plante entre les mains.. Après avoir visité différents magasins ou grandes surfaces pour vérifier les prix des unités centrales, nous décidons d'aller chez Boulanger Poitiers et nous achetons un HP Pavillion, pensant que la notoriété de la marque nous offrira une machine de qualité... La vendeuse essaie de nous vendre l'extension de garantie correspondant à peu près au quart du prix de l'ordinateur, ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: SAV incompétent ! vendeurs agressifs !!!

...gros problème... Je le ramène au SAV de Boulanger Toulouse où je réside et là quelle fut ma stupeur quand c'est une caissière qui me rejoint pour vérifier le bon fonctionnement de mon appareil ! ah oui parce que chez eux c'est comme ca ils vous disent alorso n va vérifier si tout va bien !!! Moi du tac au tac je lui répond que tout ne va pas bien sinon je ne serait pas là et qu'il fallait plutot voir où était le problème. La demoiselle commence à ... Lire l'avis

Avantages: Carte fidèlité, prix, SAV
Inconvénients: pas encore vu !

...de caution bien entendu. Le SAV est toujours à votre disposition, tout du moins à mon magasin. Le personnel est également très accueillant. Une seule catégorie manque à mon avis au magasin, se sont les autoradios, sauf lorsqu'ils apparraissent dans leurs publicités. Je vous recommande donc cette enseigne ! ... Lire l'avis

Avantages: un SAV absolument génial !
Inconvénients: le technicien ne m'a pas laissé son numéro de portable

...hi) pour vous parler du SAV Boulanger. Ouais ça me prend comme ça ! J'ai - malheureusement et heureusement - eu l'occasion par deux fois de m'adresser au SAV Boulanger d'Amiens pour tenter le sauvetage de deux appareils. LE BALADEUR... ... qui n'avait pas aimé le "marche - arrêt - marche - arrêt - avance - recule - stop - boum par terre- marche - arrêt - marche - arrêt - avance - recule - stop - boum par terre" à l'infini. La vie d'un baladeur ... Lire l'avis