SAV Boulanger > Avis

moi ca fais plus d'1 mois que ma tele est en reparation cause de dalle defectueuse elle est encore garanti mais il ne veule rien faire meme pas une proposition commercial sa fais que je me retrouve sans tele c'est cool quoi et kle service technique m'on dis qu'il me rappelrai mais il ne mon j'amais rappelé. ce sont vraiment des imcapable et des incompetent.

Avantages: Pas de magasin sur Paris même, et heureusement pour la population parisienne
Inconvénients: Personnel incompétent et malhonnête - Direction malhonnête et dédaigneuse

...(un tout nouveau magasin), le SAV m'a annoncé qu'il devait le garder trois semaines et qu'il n'avait pas d'ordinateur à me prêter, mais ça passe sous garantie encore une fois selon eux. Je suis donc rentré chez moi sans ordinateur, au bout de 2 semaines j'appelle le SAV, on me dit qu'on va me rappeler le lendemain. Au bout d'une semaine, je reçoit un coup de file pour m'avertir que la personne qui devait m'appeler ne travaille plus chez Boulanger ... Lire l'avis

Je ne recommande absolument pas ce site. Boulanger ne traite pas avec La Poste. La societé qui s'occupe de la livraison GLS doit etre contactée par un numero en 08 qui coute 3 euros l'appel. Ceci serait acceptable si la ligne ne coupait pas deux fois ce qui commence à faire très cher pour une livraison "gratuite"... De plus cette societé ne livre que le matin et le colis est mis en instance dans le depot generalement situé hors de la ville dans je ne sais quel centre industriel. Voila !

Avantages: AUCUNS
Inconvénients: BEAUCOUP

...PLANETE SATURN & BOULANGER, le SAV de PLANETE SATURN rachete 73€ la console de jeux NINTENDO DS que je qualifierais aussi incompétent que les autres ci dessus) alors que sur 2 ans elle s'en est servie a peine 6/9 mois la connaissant pour en prendre soin de ses affaires. A la base SAV Nintendo veut me facturer sous forme de devis 1 charniere qui coute 12€ a Fox Chip alors que le souci vient du lecteur de cartes que j ai bien sur refuser ... Je relance ... Lire l'avis

Avantages: pas cher
Inconvénients: sav, écoute du client

...à fuir. J'attends toujours le SAV qui n'est jamais venu, et bien sur on ne peut rien me dire. Dans les CGV est indiqué qu'un appareil de prêt est mis à notre disposition: faux!!!!!!!!!! De plus boulanger à 3 jours ouvrables pour intervenir cela en fait déjà :5. Et je ne sais pas si le sav viendra un jour!!! J'ai un coup de gueule pour le laisser aller et le non respect de leurs engagements de code de la consommation. De plus elle est toujours ... Lire l'avis

Avantages: bien ...tant qu'on a pas de problème
Inconvénients: rien ne bouge même avec l'intervention du sous directeur enfin celui qu'on m'a présenté tel

...à angers voit le responsable sav et le sous directeur qui me dit s'en occuper et de retour à la maison message de boulanger me disant qu'ils avaient commandé des pièces et se sont trompé encore pour l'un deux et me dit que comme j'ai un lave linge de rechange je vais pouvoir patienter ...conclusion : deux mois de réparation pour un appareil sous garantie..ils doivent changer le systeme electronique, la cuve et 2 autres pièce j'etais une très bonne ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: caissière incompétente

Bonjour à tous. Hier je vais chez Boulanger afin de changer un avoir. Je prends un article et je vais à la caisse. La caissière prends l'article scanne le produit et le bon d'avoir. Elle m'indique 14 euros 80 centimes. Je lui fais remarquer qu'elle s'est trompée Elle appelle une collègue pour vérifier le prix. La collègue ne trouve pas le rayon ou est entreposé ce produit je suis obligé de lui indiquer l'emplacement. Cette collègue prends ... Lire l'avis

Avantages: beaucoup de rencontres vu le nombre de visites du SAV incapable de réparer
Inconvénients: votre produit défectueux marche de moins en moins bien au fur à mesure des interventions

le but du SAV Boulanger : ne pas faire marcher la garantie ; après env. 18 mois l'image de ma télé pixelise parfois...appel SAV, 1ère visite (horaire connu au dernier moment 1 jour de perdu à chaque visite) juste pour constater que je ne rêve pas (pas de pièce, pas d'ouil de mesure) diagnostic c'est la "carte" (seule pièce qu'ils savent changer !), seconde visite changement de carte...c'est pire (mais il la laisse) diagnostic faux bravo, alors là ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: Non respect du client SAV nul

Nul est le sav le 16/10/2011 j'ai déposé à Melun mon videoprojecteur. Le sav a prévenu qu'il nous appellerait par sms ou mail. Plusieurs appels au SAV qui coûtent chers de notre part sans retour de notre appareil. . Au bout du compte pas de résultat pas de vidéoprojecteur réparé, nous sommes le 23/11/2011 nous sommes dans la 6ème semaine de dépôt. . Le temps est TROP long nous voudrions le remboursement de notre bien d'autant plus que le vendeur ... Lire l'avis

Avantages: Le Firgo est bien et le magasin est bien
Inconvénients: SAV Magasin c'est une hotline... mais à part ça?

...des tonnes de glaçons. Le SAV boulanger m'envoie fin avril un réparateur LG.... qui ne trouve que comme solution changer la porte du frigo. ... On attend encore quelques jours... rien Fin mai LG dit faut changer le Frigo.., mais il faut faxer la facture... je ne vois pas pourquoi mais bon allons y un Fax, il pensait que je l'avais volé???? mi juin rien, je rappelleSAV Boulanger... Vous allez rire mais pas moi, le SAV m'annonce que mon dossier ... Lire l'avis

C'est le pire service après vente que j 'ai eu. Deux fois, j'ai eu affaire à ce service et chaque fois les réparations ont duré plus de 2 mois avec en plus des soucis de retour de matériel, prêt de matériel défectueux, et j'en passe. Bref fuyez et surtout evitez la garantie +3ans.

Avantages: peut etre le prix et encore
Inconvénients: sav odieux

Monsieur Comme je vous l ai fait remarquer comme directeur incompétent on ne peut faire mieux que vous D abord il n a nullement été prouvé que j etais en faute sur le problème de rouille L expert qui d'ailleurs n en est pas un ne m a jamais fait aucun rapport Or je vous rappelle que lorsque vous m'avez livré ma cuisinière le 020507 'que vous m'avez rendue abimée' la porte été entièrement rouillée alors que cette cuisinière était chez vous depuis ... Lire l'avis

Avantages: Je cherche...
Inconvénients: Livreur incomptétent

Je voudrais pousser un coup de gueule contre Boulanger qui m'a livré une tv 116cm. Non respect des horaires de livraison, le livreur avait dit entre 9h30 et 10h30, il est arrivé à 9h. Résultat c’est un membre de ma famille qui n’y connaît strictement rien en tv, multimédia.. qui l’a donc reçu. Je suis arrivé à 9h30 comme prévu mais le livreur était déjà parti. En vérifiant la télévision, il me semblait anormal que le pied ne soit pas rotatif et ... Lire l'avis

Avantages: le sav
Inconvénients: extension de garantie

...ma voiture</div><div>
</div><div>aujourd hui le sav m appel pour dire qu il ya de l eau dans le cache moteur et que donc ils peuvent penser que c est une erreur de manip qui aurait fait griller le moteur</div><div>
</div><div>mais de qui se fout on ? ça fait 2ans que je me sert de mon aspi je suis quand même pas conne pour passer le moteur sous l eau ...........</div><div>
</div><div>bref nous sommes tjrs des pigeons , on nous vend ... Lire l'avis

Avantages: propre
Inconvénients: pas de S.A.V

pas conten de boulanger aubiere voila mon histoire j'ai acheter une tv lg 47lx6500 led 119cm 3d acheter le 08/04/11 mon histoire n'est pas comun , au mois d'octobre le 17, 2012 je me suis apercu qu'il y avait des insecte a l'interieur de l'ecrans , j'ai donc apporté la tv chez boulanger aubiere pour reparation , il me dise a oui effectivement il y a un probleme , la LG france va prendre la tv en garantie sens probleme , il me prete une tv de marque ... Lire l'avis