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SAV Boulanger

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106-120 sur 150 avis sur SAV Boulanger   Trier par: Utilité | Evaluation du produit | Date
Avis Express sur SAV Boulanger
Par gravette

Deux semaines d"attente pour la réparation d'un lave-linge! Qui dit mieux? Bien sûr l'appareil étant sous garantie on ne peut s'adresser ailleurs. Le prêt d'une machine peut être envisageable après 7 jours d'immobilisation...En attendant, comment fait-on? Sur le site de Boulanger on peut lire:un SAV rien que pour vous!De qui se moque-t-on?

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05.10.2011
Avis Express sur SAV Boulanger
Par paulau59

J'ai acheté une chaîne DVD avec amplificateur numérique Philips avec fonctionnalités home cinéma. En deux ans, je suis allé 4 fois au SAV du magasin Boulanger. Ce service me réparait le lecteur DVD pour une durée de seulement de 4 à 6 mois, la dernère fois le réparateur m'a laissé des traces de doigts sales à l'intérieur de la vitre. J'ai donc dû faire 80 km sans compter le temps sur la route pour cette négligeance. Comme la durée de validité de la garantie était terminée, le SAV me demandait 250€ pour une "réparation". J'ai refusé sachant que j'étais certain de débourser la même somme 6 mois après. Pour conclure je n'acheterai plus Philips et je n'irai plus chez Boulanger.

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04.01.2012
Avis Express sur SAV Boulanger
Par laurent880

sercice apres vente deplorable, probleme avec demodulateur sagem isd91hd , les techniciens du sav vous disent qu ils font echanger car defectueux! on vous envoie dans un magasin ou bien entendu l echange est refusé!!! Alors commence le parcours du combattant! j ai eu 20 personnes au telephone plus ou moins incapable de vous fournir la maniere de proceder a la reparation ou echange! le comble c est qu a la fin on vous dit pas en garantie alors que le produit a 6 mois! je me tourne donc vers la justice , envoie recommande pour confirmer par ecrit le refus, puis denonciation aupres du tribunal d instance pour faire appliquer la garantie et l art 1641 du code civil!

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04.02.2009
Avis Express sur SAV Boulanger
Par Laujurzy

Très mauvaise expérience. Mon sèche linge est tombé en panne. Nous sommes aujourd'hui le 25 juin. Mon premier appel au SAV remonte au 12 avril. Nous en sommes à la 7ème intervention sur la même panne. Ils sont particulièrement incompétent tant au niveau technique qu'au niveau relationnel. Je n'ai aucune nouvelle. Me disent qu'ils me rappellent mais ne le font jamais. Comment ne plus être pris en otage ? Je ne sais même pas de quel recours je dispose pour gérer ce problème ?! En bref, FUYEZ BOULANGER !

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26.06.2008
(25.06.2008)
SAV minable
Par stargate8

Avantages: aucun
Inconvénients: SAV minable

achat samsung LCD LE32N73BD le 22/02/2007 1200 euros magasin ormesson panne le 17/04/2007 début de l'hallucination ce jour: un technicien rentre chez moi, reste avec son tel portable pendant 15 minutes avant de me dire bonjour.....demonte mon LCD toujours en parlant sur son portable.....me raconte qu'il ne connait pas la panne et doit commander une mallette de piece detachees....blablabla.....il faut attendre 2 semaines et si le diagnostic supposé ... Lire l'avis

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17.04.2007
Avis Express sur SAV Boulanger
Par seb10300

Vraiment déplorable, ils se foutent de la gueule des gens, j'ai acheté un four neuf il avait un défaut de fabrication et la porte à cassée, impossible de les joindre, lorsque j'ai eu quelqu'un ' about des dizaines d'appels répartit sur plusieurs jours), ils m'ont demandé d'envoyer un mail avec une photo four, au bout de trois mails, et plus d'un mois de délais je rappelle et a nouveau impossible de les joindre jusqu'au moment ou on me demande exactement la même chose a savoir d'envoyer une photo... mais boulanger , vous vous foutez vraiment du monde ! c'est de l'arnaque avérée ! vous êtes des vrais voleurs a vendre des choses qui ne fonctionne pas et de zapper les gens !! !

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02.10.2012
Avis Express sur SAV Boulanger
Par cedric21490

moi ca fais plus d'1 mois que ma tele est en reparation cause de dalle defectueuse elle est encore garanti mais il ne veule rien faire meme pas une proposition commercial sa fais que je me retrouve sans tele c'est cool quoi et kle service technique m'on dis qu'il me rappelrai mais il ne mon j'amais rappelé. ce sont vraiment des imcapable et des incompetent.

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22.01.2009
NE JAMAIS ACHETER CHEZ BOULANGER
Par guillaume5656

Avantages: Pas de magasin sur Paris même, et heureusement pour la population parisienne
Inconvénients: Personnel incompétent et malhonnête - Direction malhonnête et dédaigneuse

...(un tout nouveau magasin), le SAV m'a annoncé qu'il devait le garder trois semaines et qu'il n'avait pas d'ordinateur à me prêter, mais ça passe sous garantie encore une fois selon eux. Je suis donc rentré chez moi sans ordinateur, au bout de 2 semaines j'appelle le SAV, on me dit qu'on va me rappeler le lendemain. Au bout d'une semaine, je reçoit un coup de file pour m'avertir que la personne qui devait m'appeler ne travaille plus chez Boulanger ... Lire l'avis

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24.02.2012
Avis Express sur SAV Boulanger
Par ben_nelson033

Je ne recommande absolument pas ce site. Boulanger ne traite pas avec La Poste. La societé qui s'occupe de la livraison GLS doit etre contactée par un numero en 08 qui coute 3 euros l'appel. Ceci serait acceptable si la ligne ne coupait pas deux fois ce qui commence à faire très cher pour une livraison "gratuite"... De plus cette societé ne livre que le matin et le colis est mis en instance dans le depot generalement situé hors de la ville dans je ne sais quel centre industriel. Voila !

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19.03.2008
Avis Express sur SAV Boulanger
Par murphy56

Les magasins Boulanger ne sont plus ce qu'ils étaient!J'ai acheté un portable essentiel:ramené au bout d'un mois!Un appareil numérique ramené en SAV:4 semaines d'attente et il ne fonctionne plus au bout d'un mois!Je devais acheter une tablette ,c'est clair que je n'irai pas à Boulanger et encore moins à celui de Vannes!

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29.09.2013
SAV + SCE COMMERCIAL ARCHI NUL /CATASTROPHIQUE
Par doudou.info91

Avantages: AUCUNS
Inconvénients: BEAUCOUP

...PLANETE SATURN & BOULANGER, le SAV de PLANETE SATURN rachete 73€ la console de jeux NINTENDO DS que je qualifierais aussi incompétent que les autres ci dessus) alors que sur 2 ans elle s'en est servie a peine 6/9 mois la connaissant pour en prendre soin de ses affaires. A la base SAV Nintendo veut me facturer sous forme de devis 1 charniere qui coute 12€ a Fox Chip alors que le souci vient du lecteur de cartes que j ai bien sur refuser ... Je relance ... Lire l'avis

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10.09.2012
Un non respect du code de la vente - SAV indesit
Par GLATHOUD

Avantages: pas cher
Inconvénients: sav, écoute du client

...à fuir. J'attends toujours le SAV qui n'est jamais venu, et bien sur on ne peut rien me dire. Dans les CGV est indiqué qu'un appareil de prêt est mis à notre disposition: faux!!!!!!!!!! De plus boulanger à 3 jours ouvrables pour intervenir cela en fait déjà :5. Et je ne sais pas si le sav viendra un jour!!! J'ai un coup de gueule pour le laisser aller et le non respect de leurs engagements de code de la consommation. De plus elle est toujours ... Lire l'avis

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25.02.2009
boulanger plus jamais!
Par framme

Avantages: bien ...tant qu'on a pas de problème
Inconvénients: rien ne bouge même avec l'intervention du sous directeur enfin celui qu'on m'a présenté tel

...à angers voit le responsable sav et le sous directeur qui me dit s'en occuper et de retour à la maison message de boulanger me disant qu'ils avaient commandé des pièces et se sont trompé encore pour l'un deux et me dit que comme j'ai un lave linge de rechange je vais pouvoir patienter ...conclusion : deux mois de réparation pour un appareil sous garantie..ils doivent changer le systeme electronique, la cuve et 2 autres pièce j'etais une très bonne ... Lire l'avis

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04.11.2011
Caissière lors d'un achat
Par major1

Avantages: aucun
Inconvénients: caissière incompétente

Bonjour à tous. Hier je vais chez Boulanger afin de changer un avoir. Je prends un article et je vais à la caisse. La caissière prends l'article scanne le produit et le bon d'avoir. Elle m'indique 14 euros 80 centimes. Je lui fais remarquer qu'elle s'est trompée Elle appelle une collègue pour vérifier le prix. La collègue ne trouve pas le rayon ou est entreposé ce produit je suis obligé de lui indiquer l'emplacement. Cette collègue prends ... Lire l'avis

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01.03.2012
escrocs de mauvaise foi, SAV incapable suite et fin...
Par JACO3

Avantages: beaucoup de rencontres vu le nombre de visites du SAV incapable de réparer
Inconvénients: votre produit défectueux marche de moins en moins bien au fur à mesure des interventions

le but du SAV Boulanger : ne pas faire marcher la garantie ; après env. 18 mois l'image de ma télé pixelise parfois...appel SAV, 1ère visite (horaire connu au dernier moment 1 jour de perdu à chaque visite) juste pour constater que je ne rêve pas (pas de pièce, pas d'ouil de mesure) diagnostic c'est la "carte" (seule pièce qu'ils savent changer !), seconde visite changement de carte...c'est pire (mais il la laisse) diagnostic faux bravo, alors là ... Lire l'avis

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15.05.2013
(21.05.2013)
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