SAV Medion > Avis

Avantages: Pas cher à l'achat mais ....
Inconvénients: réparation sous garantie payante

...de mes déboires avec la SAV Medion!: -Mi janvier , je contact la hotline Medion pour expliquer que mon gps est en panne "faux contact avec le chargeur secteur " , on tente de me dépanner à distance mais rien n'y fait ! -Fin janvier je renvoie un gps en panne (bon pré payé chronopost donné gracieusement par Medion). -Une semaine après je reçoit un recommandé comme quoi il est en panne de ma faute et on me reclame 202euro . -je refuse -Je ... Lire l'avis

Avantages: Joignable par tel ou le net
Inconvénients: Moins rapide qu'en boutique

...alors j'évite. Je contact ainsi le SAV par mail. Tout en leur expliquant tout, ce qui n'allait pas (flash en panne) mais aussi tous ce que j'avais essayé. Et ils demandent le numéros de série. Réponse le lendemain car mon mail était partis aprés les horaires de bureau. Comme j'avais tout essayé il fallait que je renvoie l'appareil à telle adresse dans son emballage d'origine et il serait soit réparé soit échangé. Vite je vole à la poste, ... Lire l'avis

Avantages: Ils finissent par répondre un jour
Inconvénients: Ils sont vraiment longd avant de répondre.

LE SAV MEDION : Comme je l'ai déjà indiqué, je suis client du magasin Aldi situé à proximité de chez moi. Hé bien aujourd'hui, je suis un client ALDI mécontent. Chez Aldi j'achète divers produits. Que ce soient des produits de consommation courante, de l'épicerie par exemple ou d'autres choses. Il m'arrive aussi d'acheter des produits informatiques. Mon scanner vient de chez eux, ma souris, mon appareil photo numérique. J'ai ... Lire l'avis

Avantages: Prise en charge rapide - Sympathique
Inconvénients: Aucuns

Cet avis est destiné au service après vente de Medion qui ma incroyablement surprit. Tout commence en juin 2002, avant mes grandes vacances. Quelques copains me demandent de leurs graver des cds quand soudain mon graveur ne fonctionne plus. Le drame :-( Le soir je me décide à appeler le service après vente de Medion… Je les appellent avec la boule au ventre car pour le comble, mon ordinateur était garantit jusqu’au lendemain ! Croyant comme sur ... Lire l'avis

Avantages: SAV efficace et professionnel
Inconvénients: L'envoi par la poste

...va-t-elle perdre mon colis, le SAV va-t-il me le renvoyer ? Je n'aurais pas accès à internet durant la durée de réparation. 10 jours après, un transporteur me livre mon PC réparé chez moi : - changement de la carte mère - mise à jour du Bios - changement de la carte graphique - test du matériel Depuis mon PC fonctionne. ... Lire l'avis

Avantages: facile a joindre (Canada)
Inconvénients: Incompetent et Lent

...le trouver tout seul! J'appelle le SAV Canadien, suppose bilingue, demande a parler francais, tombe sur un receptioniste anglophone me disant que c'est trop complique d'avoir un traducteur!! Ce dernier me propose de contacter le SAV francais! Quel formidable exemple de communication dans la compagnie Medion!!! Finalement il m'informe que je peux deposer mon PC dans un magasin Future Shop (chaine de magasins genre Fnac, avec laquelle ils ont un partenariat) ... Lire l'avis

Avantages: je n'en vois pas a part joignable facilement
Inconvénients: très long et incompétent

...chez carrefour qui l'envoit au SAV de Médion. Le délai était prévu pour 3 semaines. Au bout d'une à 2 semaines le SAV me téléphone pour que je lui explique la panne. Déjà pratiquement 1 semaines et demi de passer. Après 3 semaines je décide de leur téléphoner pour savoir ce qu'il en est et là ils me disent qu'ils doivent changer la carte mère et qu'ils ne l'ont pas encore reçu. Finalement je reçois mon ordinateur au bout d'un mois et une semaine. ... Lire l'avis

Avantages: BONNE CONFIG
Inconvénients: SAV... BIZARRE....

...moi je dis : MEDION SAV BIZARRE.... ... Lire l'avis

Avantages: IL Y A QUELQU UN AU BOUT DU FIL
Inconvénients: LE TELEPHONE EST PAYANT

...la même chose. J'ai téléphoné au SAV dont le nmr est inscrit dans le manuel de garantie. On m'a renseigné, j'ai d'abord eu une standardiste puis ensuite un technicien. Celui ci m'a renseigné bien que mon téléviseur qui à cette époque n'était garanti qu'un au n'était plus sous garantie. LA SECONDE : Il y a environ trois ans, nous avons acheté un appareil photo numérique de plus de 4 M de pixel, ce qui était énorme à l'époque. Il nous ... Lire l'avis

Avantages: Je n'en trouve plus.
Inconvénients: SAV escroc et incorrect avec la clientèle.

Le SAV est composé de guignols. Ils ont sequestré mon ordi plus d'un mois. Ont refusé de dialogué et mon menacer de me facturer le devis 50 € si je ne signais pas pour les réparations. Un appareil de 6 mois à peine et il m'ont accusé à tord d'être responsable d'un faux contact sur la prise du chargeur. Au téléphone ils n'ont rien voulu entendre et m'ont même blackliste de leur serveur.Ce sont des escrocs a fuire. Ils ont decidé de changer la carte ... Lire l'avis

Avantages: Rapidité et efficacité
Inconvénients: Aucun

Bonjour, Je viens d'expérimenter le SAV de Médion Belgique. Problème avec un disque dur externe 1Go acheté chez ALDI et toujours sous garantie. Coup de fil (au tarif local) au SAV belge. L'employé m'indique que le disque peut être déposé à un point KIALA et me promet l'envoi d'un PDF à coller sur le colis. Une heure plus tard le PDF est là. Le lendemain dépôt au point KIALA (ma librairie habituelle). Après moins d'une semaine réception d'un e-mail ... Lire l'avis

Avantages: rapide efficace
Inconvénients: coût de l'appel téléphonique

...mauvaises expériences au sujet du SAV MEDION. Néanmoins, je ne remet pas en cause les difficultés qu'on rencontrées les Ciaonautes à ce sujet. 1) Le problème: La carte graphique de mon PC, acheté chez ALDI, m'a laché un beau soir d'hiver. La garantie de 3 ans étant à peine entamée, j'ai immédiatement téléphoné au SAV MEDION pour régler le problème. Je tiens à préciser qu'il vaut mieux joindre ce SAV par téléphone que par internet car, au moins, ... Lire l'avis

Avantages: AUCUN
Inconvénients: NON PRISE EN COMPTE DU PROBLEME

...peu avec le temps. J'appelle le SAV qui me demande d'ouvrir la tour (comme si j'étais technicienne informatique) et de bomber à l'air sec le ventilo pour ôter la poussière. J'exécute malgré mes réticences la manœuvre et constate un peu de poussière. Après ce nettoyage, le bruit subsiste au démarrage. Nouveau contact avec le SAV qui demande à constater le bruit au téléphone pour "voir" à travers l'écouteur s'il s'agit d'un bruit "normal" de fonctionnement. ... Lire l'avis

Avantages: Technicien competent
Inconvénients: Pas toujours joignable

...j ai du appelé le SAV MEDION Appel téléphonique, le technicien nos demande les nrs de serie et nr client Après les vérifications, je lui expose le probleme Il me fait faire alors plusieurs manoeuvre et probleme envolé Par la suite j ai chopé un virus sur internet j ai rappelé SAV MEDION PLUSIEURS APPELS ont ete necessaires avec le SAV ou c est dans les 5 minutes ou alors on en mis en attente des heures et bonjour la facture de téléphone Une ... Lire l'avis

Avantages: Aucuns
Inconvénients: tous

SAV Medion lamentable. Après une expérience avec un moniteur 19 pouces sous garantie dont je vous passe les détails, délais de 28 jours pour une alimentation défectueuse et renvois d'un appareil d'occasion avec un pixel défectueux dans un emballage ni fait , ni à faire. Actuellement chez ALDI, Médion propose un moniteur 22 pouces. Je vous invite à prendre note des conditions de garanties avant d'acheter, vous réfléchirez. 2. Étendue de la ... Lire l'avis