Sarenza > Avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: On paye, et en retour rien, absolument rien...

Message à tous ceux qui auraient la mauvaise idée de commander chez Salenza. Suite à une procédure de retour et d'échange de marchandise, via leur sous-traitant "Kiala", colis jamais réceptionné 19 jours après la commande passée !!! Des heures passées au téléphone avec le SAV Salenza, Kiala étant injoignable... Impossibilité pour Salenza de savoir où se trouve le fameux colis, bloqué depuis 10 jours !? Seule geste commercial de l'enseigne : -20% ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: Tous

Chers membres de la Communauté Ciao, Suite à une plainte concernant cet avis, celui-ci ne peut plus être visible sur cette page. Pour des raisons légales, nous interdisons tout contenu représentant une violation des droits, notamment ceux des brevets, d'auteurs, de marques, de protection des prestations ou des signes distinctifs. Au cas où les données à notre disposition ne s’avèreraient pas assez efficaces pour juger de la teneur des propos ... Lire l'avis

Avantages: ...
Inconvénients: ...

...que vaut le site. Ainsi, Sarenza insiste sur le fait que la livraison est gratuite, que le retour est gratuit pendant 100 jours, que l’expédition se fait dans la journée, et que plus de 300 marques sont disponibles. Leur slogan : « Comme nulle part ailleurs sur internet ». Dans ce bandeau haut, il apparaît aussi les accès à son compte, gestion des commandes, gestion de ses données personnelles, …, un petit « Coucou Lucie » (parce que je suis connectée ... Lire l'avis

Avantages: Délai de livraison respecté... euuh... je vois rien d'autre !
Inconvénients: Erreur dans la marchandise livrée, Retour colis et remboursement trop longs !!

...la marque "Birkenstock" et Sieur Sarenza me propose 84 modèles... J'affine ma recherche en choisissant la couleur (qui n'en est pas une, car c'est du noir!) et, hop, il n'y a plus que 15 modèles... Ma mère voulant des nu-pieds, ça réduit encore plus le choix : 4 modèles ! LoL Comme elle déteste avoir des trucs entre les doigts de pieds (jamais je ne la verrai porter des tongs!!), je supprime moi-même les modèles qui, à coup sûr, ne lui plairaient ... Lire l'avis

Avantages: Prix en temps de soldes, description des modèles, beaucoup de marques prestigieuses, frais de port gratuits 30 jours pour essayer...
Inconvénients: Des tarifs bizarres (je vais vous l'expliquer) et trop peu d'accessoires (sacs)

...Sancho Boots - Sanders Santoni - Sarenza - Saucony - Schmoove - Sebago - Sigerson Morrison - Simona Mandelli - Skechers - Skin - Snipe - Sperry Top-Sider - Spring Court - Start Rite - StefanoBi - Stephane Gontard - Stones & Bones - Studio pour André - Superga Swear - T.U.K. - Tekilou - The North Face - Think! - Timberland Timberland Sport - Tkl - To Be - Tommy Hilfiger - Triver - Tsubo U Roads - Ubik - Ugg - Un matin d'été - Underground Upla ... Lire l'avis

Avantages: Très grand choix, livraison gratuite et rapide, prix intéressants
Inconvénients: Description incomplète

...Pareillement, contrairement à certains sites, Sarenza ne met pas en avant les modèles préférés des clients, ni ne suggère de modèles etc. Le dernier outil permet de trier les modèles selon les « nouveautés », les « prix par ordre croissant » et les « prix par ordre décroissant ». ~ Ma commande ~ *Le modèle et sa présentation* J’ai opté pour un modèle de bottes Pikolinos Madrid 8505, classées dans les bottes plates, mais qui dispose ... Lire l'avis

Avantages: grandes marques difficiles à trouver, codes promo, serieux du sav
Inconvénients: les prix, pas d'echange possible

Qui est Sarenza ? ******** Sarenza est un site internet spécialisé dans la vente de chaussures de grandes marques pour homme, femme et enfants ! II existe également la partie LUXE sur le site. Pourquoi ce site et pas un autre ? **************** 1) Les marques ----------------------- Ils ont toutes les grandes marques de chaussures que vous ne trouverez jamais chez votre commerce de chaussure préférée ... Lire l'avis

Avantages: plein
Inconvénients: pas vu

Je n'ai plus besoin de me déplacer pour m'acheter régulièrement la paire de chaussure qui m'accompagnera tout au long de la saison. Ce site, convivial et très bien organisé propose des milliers de paire de chaussures pour tous ! Que vous soyez classique, sportif, fan de mode, sexy…. Tous les styles vous seront proposés. Très intuitif, le site vous proposera très rapidement tous les modèles qui pourraient correspondre à vos besoins. Toutes ... Lire l'avis

Avantages: Commande facile, prix tout compris, large choix, livraison rapide, retour gratuit
Inconvénients: Frais de port cachés, échange pas gratuit, partenariat FIA-NET

...et en particulier au site Sarenza sur lequel j'ai commandé une paire de tennis Bensimon à ma fille. ------------------------- Dur dur de trouver des Bensimon en ligne ------------------------------ Tout d'abord, il faut savoir qu'il n'y a pas encore d'e-shop Bensimon (mais il paraît que c'est pour bientôt) ; qu'il y a en outre peu de magasins de chaussures en ligne ; et enfin que parmi les quelques magasins en ligne vendant cette marque, seule ... Lire l'avis

Avantages: ...
Inconvénients: ...

...je suis moi-même retournée sur Sarenza pour vérifier... Enfin, tout à droite de la page, le n° de la hotline surtaxée, ainsi qu'un témoignage de client (ils se foulent pas trop, c'est toujours les 3-4 même... Ils proposent aussi différents accessoires, des sacs, chaussettes, produits d'entretien, ceintures, mais je trouve que le choix est trop limité... *.,.-:*'``'*:-.,,.-:* LA COMMANDE *:-.,,.-:*'``'*:-.,.* Après avoir trouvé chaussure ... Lire l'avis

Avantages: du rêve, le site est en outre très bien conçu, les chaussures bien photographiées, glamourisées, m
Inconvénients: zéro service, aucun bon sens, aucune réactivité

...du centre de tri à Sarenza (réexpédition) sans qu'on daigne m'expliquer, d'ailleurs on m'invite à contacter "le vendeur". J 'en suis quitte pour un appel à un 0800 , là un jeune homme me dit de rappeler en fin de semaine, qu'il lancera une enquête.....Je rappelle dans la journée et là une jeune fille m'assure qu'elle me rappellera après avoir contacté kiala (pas de rappel)...... .je rappelle et me plains, demande qu'une fois interceptées les ... Lire l'avis

Avantages: Grandes pointures, renvoi gratuit
Inconvénients: erreurs dans les livraisons

...me suis récemment tourné vers Sarenza pour m'acheter des chaussures. Normal, j'ai des grands pieds, et quand on fait du 47 on a du mal à se trouver des chaussures dans les magasins. Sur Sarenza, y'a une offre assez vaste de chaussures pour les grandes pointures, donc c'est forcément une bonne chose. De nombreuses chaussures sont de qualité assez mauvaise, et ça se ressent aussi au niveau du prix, il faut s'y attendre pour des chaussures à 30-40€. ... Lire l'avis

Avantages: choix, interface de recherche, livraison gratuite, retour gratuit, pas de frais annexe
Inconvénients: delai de livraison

...préparation. Je reçois un mail de Sarenza qui m'indique qu'en dédommagement du retard pris pour la livraison, ma prochaine commande me sera livrée gratuitement en Chronopost express. Je n'ai même pas réclamé de geste commercial qu'ils m'on fait un geste, d'office. C'est rare de nos jours et je n'hésiterai pas à en profiter lors de ma prochaine commande. Bon finalement, je ne fais pas durer le suspens. Les chaussures arrivent à bon port jusqu'au ... Lire l'avis

Avantages: rapidite de l'envoi des chaussures ben oui plus rapide a encaisser
Inconvénients: services des retours long et remboursement j'attends encore

...reçois le lendemain rapide speede SARENZA ptdr je le retourne et attends encore et encore mon remboursement qui devait s'effectuer par retour de la lettre le 04 août je retéléphone et rebelote on me sors que oui ils sont reçu la lettre et que je vais bientôt recevoir enfin mon remboursement mais vu la lenteur des choses j'y crois pas trop VOUS POUVEZ ETRE SURE QUE JE NE COMMANDERAIS PLUS CHEZ EUX!!!!! LE 08 août n'ayant toujours rien reçu je ... Lire l'avis

Avantages: AUCUN
Inconvénients: délai de livraison LONG - délai de remboursement encore plus long -

...suis lancée sur le site sarenza suite à un reportage sur ce site. J'avais reperé une superbe paire de chaussures, pas trop chère pour ma fille et j'ai donc passé commande. Ils annoncent une livraison rapide: je ne sais pas ce que vous entendez par livraison rapide mais plus d'une semaine, cela me paraît tout de même un peu long!!!! J'ai donc reçu les chaussures le 17 mars... Soit plus de 9 jours après les avoir commandée!!!!!! A vrai dire, j'étais ... Lire l'avis