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Avis - Service Clientèle EDF

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CSD40

Confirmé

58 Avis

Bien

Contactables 24/7, aimables, parfois compétents .....

... mais parfois aussi incompétents !

Bonjour à tous et à toutes, j'aime bien parcourir les nouveaux avis au fur et à mesure de leur parution, et piocher dedans les sujets qui m'intéressent ou lire les auteurs que j'apprécie. Ces derniers temps, j'ai vu passer plusieurs avis sur le service client d'EDF, et je les ai donc lus. Et j'ai...

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Noel.D

Confirmé

49 Avis

Pas pour moi

Il y en a mais ce n'est pas le propos...

Inhumain

¨˜"°º••º°"˜¨¨˜"°º••º°"˜¨¨ ˜"°º••º°"˜¨¨¨˜"°º••º°"˜¨¨ ¨˜"°º••º°"˜¨¨˜"°º••º°"˜¨¨ ˜"°º••º°"˜¨¨¨˜"°º••º°"˜¨¨ ¨˜"°º••º°"˜¨¨˜"°º••º°"˜¨¨ ˜" Il me faut vous quitter…L'âme en peine. Merci pour ces quelques...

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sopham

Confirmé

77 Avis

Pas pour moi

je cherche encore

voir avis

"EDF crée Bleu Ciel pour que chacun ait un coin de ciel bleu ! ...", beau slogan, mais quand on voit comment ils traitent les clients, ça s'annonce plutôt mal.... Madame, Monsieur, Après avoir reconnu que la coupure de courant dont nous sommes victimes depuis hier après-midi était due à une...

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Super

.

.

Voici un petit récapitulatif de ma situation : Je viens d'emménager en tant que locataire dans une petite maison d'un petit village, bref... Et il me faut donc transférer le contrat du locataire précédent sur le mien! Logique! Pour ce faire, je fais un relevé actuel du compteur, me munis du...

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Pas pour moi

peu

bcp

EDF ou les bonhommes Ripolins Je cherche à payer une facture assez importante à EDF. Simple ? Que non ! Notons qu’il n’y a pas de contestation ni de refus de ma part, pas plus que de questions autres que celle-là. La plus basique qui soit… Que nenni ! Voici brièvement l'historique de ce qui est...

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magciao

Débutant

10 Avis

Super

On sait qu'ils sont là quelque part...

... on aimerait les connaître

Qui n'a pas affaire à EDF ?... Personne, si ce n'est peut-être les SDF, qui eux, préfèreraient sûrement avoir des démêlés avec eux plutôt que de passer l'hiver dehors ! Cela fait tout de même un certain nombre d'années que je gère les factures EDF avec parfois quelques surprises désagréables. Je...

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archimec

Débutant

7 Avis

Pas pour moi

pour qui

manque total de discrétion

C'est un comble...j'apprends par ma fille ( mineure ) en rentrant ce soir " que je n'ai pas payé ma dernière facture EDF pour un montant de 78 € ".... elle devait l'être au plus tard le 13.10.2009 , mais effectivement j'ai posté mon chèque ce même 13.10.2009 soit. Nous sommes le 14.... méaculpa...

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Bien

“Le nouveau monde d'EDF”

publié 15/10/2007

Euh un bon service rapide...

Une jolie vente ....forcée!

j'habite dans une maison en location, j'vous passe les details mais cette année on ne veut plus utiliser la cheminée qui est surtout censée chauffer le 1er étape (deux chambres, un salon, une salle de bain) Bref nous décidons donc d'inverstir dans des radiateurs électriques rayonnants... Le...

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PYTHON49

Débutant

2 Avis

Pas pour moi

Néant

Temps perdu pour rien en attente de ligne et à les...

Bonjour, J'appelle EDF pour ma facture de juin de 598.12 € pour 5.550 kw en disant qu'en juin de l'année dernière il n'y avait que 970 kw, que cela me semble anormal. Le correspondant de EDF monopolise le téléphone pour tenter de me prouver que c'est normal puis raccroche et c'est...

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cricri61

Débutant

8 Avis

Moyen

Je cherche ...

les arnaques du service clientèle

Pour la petite histoire, je suis proriétaire d'un appartement que je mets en location. Entre deux locataires, j'ai voulu y faire faire quelques travaux. Pour cela, j'ai demandé la remise en service du compteur EDF. Ceci n'a pas été une mince affaire. Tout d'abord, pour éviter d'avoir une trop...

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coue

Débutant

11 Avis

Pas pour moi

Les contrats groupés simplifient la gestion

Les contrats EDF ne sont pas respectés

En juillet 2008, je souscrit un contrat "élect+gaz" avec option "chauffage" chez EDF. L'option chauffage promet une tarification à un prix inférieur pour une consommation annuelle minimale de 6000 kw/h. En décembre 2008,pour 5 mois de contrat et 6100 kw/h de consommation, EDF ne me fait pas...

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Eolys

Débutant

2 Avis

Pas pour moi

:-((((((

Aucune écoute ! On serait aussi bien servi par des...

Ma mère possède un garage (en dehors de son habitation principale) qui servait d'atelier à mon père et pour lequel EDF effectuait des prélèvements en fonction de la consommation. Mon père est décédé il y a 2 ans et voyant que les prélèvements continuaient, ma mère les a prévenu qu'il devait y...

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chupenda

Débutant

1 Avis

Bien

afin de pouvoir connaitre les mesaventures des out...

c'est sur cellà ne vais plaire à tout le monde sur...

bonjour, aprés avoir télépnonée au service client pour signaler un disfontionement de l'option EJP du 30 mars l'option est restée en continu j'usq au 01 avril pour s'arréter à 06 heurs du matin au lieu de 01 heure, le conseiller n'a peut me donner aucune reponse concrette sur le disfontionement à...

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Pas pour moi

conseillers incompetents

conseillers incompetents....

Voila, g demenagé il y a un an, et g pris edf comme fournisseur electricité. En appelant pour souscrire, un conseiller a estimé ma consommation a 30 e par mois, alors que tout fonctionne a l'electricité chez moi et il le savait (ballon d'eau chaude, chauffage, plaques elec.,). Un an a apres, je...

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Suziwan

Débutant

7 Avis

Moyen

Correct quand tout va bien

Mauvais service client quand erreur à régulariser

Voici une expérience de client mécontent d'EDF. Voici tous les détails. Le 18/8/8, j'ai reçu une facture faisant apparaître une consommation disproportionnée. J'ai vérifié mon compteur et constaté une erreur de 10 000 Kwh ! J'ai aussitôt appelé. Des techniciens sont passés le lendemain et ont...

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