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1-15 sur 26 avis sur sofactory.fr   Trier par: Utilité | Evaluation du produit | Date
Canapé "perry" livré incomplet avec une déchirure
Par meduse30

Avantages: aucun
Inconvénients: SAV inexistent

J'ai commandé un canapé convertible en cuir "perry 3 places" le début novembre 2013 à sofactory. Le produit a été livré le 18 décembre 2013. Au moment de déballage j'ai constaté une déchirure sur accoudoir. Les deux coussins qui devaient être livrés avec le canapé sont manquants. Le livreur a consigné les faits et m'a conseillé de gardé le canapé car sofactory pourra changer l'accoudoir où se trouve la déchirure. Je téléphone aussitôt au sofactory. ... Lire l'avis

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08.02.2014
SAV plus que NUL !!!!
Par FlorentPpky

Avantages: prix attractifs
Inconvénients: aucun SAV

J'ai acheté des chaises en juin 2013. Nous sommes en décembre et plusieurs d'entre elles sont cassées ( les pieds sont tordus et les dossiers sont branlants). Après réclamation auprès du SAV, leur réponses est que c'est dû à l'utilisation que j'en fait ! Je suis désolée mais je ne monte et ne saute pas sur mes chaises! Nous en avons une utilisation plus que basique ! Et la première qui a cassé est celle de ma fille de 4 ans qui pèse même pas 20 kilos ... Lire l'avis

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20.12.2013
CANAPES DEFECTUEUX
Par comalex65

Avantages: beaux produits
Inconvénients: SAV fantome

canapés commandés chez ............... livraison prévu 8 jours plus tard que du bonheur et impatiente de les avoir . prévision de la livraison le pont de l ascension, livreurs a l heure et la ça se gatte !!!!! ils me balancent les colis dans le salon en me disant que ils venaient de faire 2 h de route pour me livrer!!! moi étonnée tient ils ne sont pas montés ! le livreur me dit " j ai 4 colis pour vous et c est tout ce que je sait" je lui demande ... Lire l'avis

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15.06.2011
So so so Factory !
Par Jamila54

Avantages: Voir Avis
Inconvénients: Voir Avis

Aujourd'hui je voudrais vous parler un peu du site de mobilier www.sofactory.fr Chez So Factory vous y trouverez : Des canapés en tissus et en cuir Des chaises Des tables basse Des tables Des meubles TV Des buffets Ok c'est vrai, il n'y à pas énormément de choses dans ce site, et peut-être pas ce que vous cherchez, mais si je vous en parle c'est qu'il y à une bonne raison! ´¯`*¤.·´`·.¤ Ayant changer notre ... Lire l'avis

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23.10.2009
Expérience très positive chez sofactory
Par Durand21

Avantages: PRIX - RAPIDITE- QUALITE
Inconvénients: On ne peut pas voir les produits avant de les acheter- manque un ShowRoom

Nous avons longuement hésité avant d'acheter su SoFactory. Forcément , on a toujours un peu peur d'être déçu par le produits comparativement aux photos, surtout vu le prix attractif. Nous avons finalement décidé de nous jeter à l'eau, et avons commandé des chaises ADRIA noires, en simili cuir, et sommes allés les chercher au dépôt d'Athis Mons où nous avons été très bien reçus. Ils nous ont aidés à mettre dans notre voiture, même si nous étions déjà ... Lire l'avis

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10.08.2012
pouf avec traces de crayon, ou feutre indélébile !
Par kity64

Avantages: rapport qualité prix vraiment correct
Inconvénients: traits de feutre indélébile sur un pouf

j'ai reçu mon ensemble table en verre et ses quatre poufs. Super design, et miracle la table est entière. Par contre petite déception, un des poufs présente des traits bleus qui ne s'effacent pas. Heureusement que je ne suis pas le héros d'une série bien connue qui passe le dimanche après-midi , celle ou le héros est super maniaque, mais c'est dommage quand même. Sinon je suis ravie ! La livraison a été faite dans les délais, et les livreurs m'ont ... Lire l'avis

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01.03.2012
A éviter !!!
Par Cecile2106

Avantages: Aucun !
Inconvénients: Mauvaise qualité, livraison lente

So factory, et bien je ne le recommande à personne !!! Pour commencer, j'ai attendu 15 jours avant qu'ils expédient ma commande et encore, si je n'avais pas appelé pour m'énerver, je ne l'aurais toujours pas. Je suis enfin livré sauf que le meuble est en morceaux et quand je dis en morceaux c'était vraiment le cas. La vitre était posé à même une planche, sans aucune protection, résultat, cassée en 1000 morceaux. J'appelle, je demande donc un nouveau ... Lire l'avis

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15.12.2010
que de regrets !!!
Par ARNAUD1313

Avantages: aucun
Inconvénients: voir avis

j ai commandé un canapé. d abord les echantillons gratuits envoyés par le site ne correspondent pas du tout à la realite, donc inutile d en commander. Ensuite la premiere livraison a echoué car le site ne prevoit que deux livreurs au lieu de quatre sur les autres sites (c est les deux livreurs qui me l ont dit). bref les 130 euros de livraison ne vont pas que dans les frais de port... lors de la deuxieme livraison cette fois, ils etaient bien quatre ... Lire l'avis

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23.05.2013
"Service" Clients Désastreux !!
Par Stephane.P.13

Avantages: Produit en Stock : Déroulement Convenable
Inconvénients: Produit en commande : G R O S S E G A L E R E ! ! !

Résumé de l Hisotire : Fin juin je commande un canapé cuir (en stock : c est important), livraison impéccable, produit conforme. Comme convenu avec leur collaborateur, je commande début Juillet, le meme canap' plus un fauteuil pour compléter le salon, puisqu'ils n'avaient qu'une seule pièce dispo fin juin. ACOMPTE de 50%, DELAI DE LIVRAISON ANNONCé 12 à 14 Semaines. 12 semaines plus tard, JE vais aux nouvelles par téléphone, "un peu" de DELAI SUPPLEMENTAIRE, ... Lire l'avis

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26.11.2012
mauvaise expérience
Par evaluateur

Avantages: Site attirant
Inconvénients: Produit abîmé et mauvaise qualité. Service clients déssagréable. Retour refusé.

Courant décembre 2011 je commande 2 bouts de canapé GOLD noirs laqués d'un montant de 267 euros que je récupère plus d'un mois après sur le site de retrait. Quelle surprise de constater, au déballage, qu'un des deux produits était rayé en profondeur (le laqué était détruit). J'appel le service clients pour demander un retour et le renvoyer à mes frais mais il refuse catégoriquement. Pourtant j'étais encore dans leur délai ... Lire l'avis

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27.03.2012
Arnaque
Par jbernard75

Avantages: aucun
Inconvénients: vous ne pouvez pas juger de la qualité sur photo

Franchement voilà comment je me suis fais arnaqué par ce site. J'ai acheté un canapé dnas la meilleure catégorie de cuir : pleine fleur Déjà à la réception du canapé j'ai été déçu par l'aspect du cuir, mais enfin.... Un an après l'assise du canapé est complètement "rapée" et "décolorée" alors que le canapé est essentiellement utilisé par mes enfants, qui sont là uniquement 2 WE par mois. J'ai donc contacté SOfactory et son fabricant qui a fait ... Lire l'avis

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14.01.2013
Expérience mitigée
Par lezohl

Avantages: Possibilité de retrait rapide en région parisienne
Inconvénients: Frais de retraits élevé, trop de méfiance dans les relation client/commerçant.

J'ai acheté un produit chez ce commerçant, directement dans les locaux. L'équipe sur place me crée un compte, remplis mon panier, et je peux accéder au paiement par CB. Première surprise : je paye tout de même 9€ de frais de retrait. Mais soit. Une fois la commande payée, je me dirige vers le retrait de commande, et le paquet qui m'est remis est en assez mauvais état : carton en lambeaux. Il m'est assuré qu'il s'agit du dernier produit en stock, donc ... Lire l'avis

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22.01.2013
délais respectés, produits de qualité
Par multrix

Avantages: prix délai qualité
Inconvénients: petites imprécisions à la livraison : rdv reporté, puis créneau non respecté

Comme souvent avec des sites revendant du matériel asiatique, je m'attendais au pire. Avec sofactory, plutôt de bonnes surprises. J'ai acheté une table extensible en verre (modèle buster), et 8 chaises en microfibre et bois (modèle messina). La livraison a été reportée une fois tout en restant dans les délais, la société SLS faisant la livraison était en avance (prévu sur le créneau 13h/15h un vendredi, ils sont arrivés à 8h30 sans prévenir) mais ... Lire l'avis

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31.12.2010
ACHAT CANAPE CUIR
Par JMICHEL87

Avantages: RAPIDITE ET DISPONIBILITE
Inconvénients: AUCUN

J'ai acheté un canapé cuir convertible Perry le 28 juin avec un délai de livraison de 6 à 8 semaines. Le canapé a été choisi sur internet pour sa forme et son coloris parmi une palette de couleurs Le canapé a été livré le 1er Aout de façon tout à fait professionnelle par 2 livreurs soit avec un mois d'avance. De plus l' emballage est extra et le canapé conforme à la description couleur et cuir. D'autre part le couchage est très confortable avec une ... Lire l'avis

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03.08.2011
toujours peur d'un nouveau site marchant, SoFactory.fr, no soucy
Par jpo7

Avantages: prix, délais de livraison, sav
Inconvénients: ils ne donnent pas encore leur marchandises gratuitement?

Je désirai acheter une nouvelle table à manger. celle qui s'allonge et qui se baisse. prix moyen 500€, et encore je suis gentil, car la plupart de celle que je trouvais jolie tourne plutot à 800€. enfin bon. je navigue sur le net, tombe sur sofactory.fr, les prix très bas, dû aux soldes (achat janvier 2010) -50% quand même. les modèles proposés sont à peu de chose pret ce que j'ai pu voir ailleurs, mais les prix compétitifs. je trouve mon bonheur, ... Lire l'avis

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11.02.2010
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